新知一下
海量新知
6 3 0 4 2 6 0

张其霖:低客单价行业如何设计引流方案

张其霖 | 2022/01/27 23:22

上篇文章给大家分享了,低频高利润行业如何通过ROE思维轻松获取精准客户

但是如果你所处的行业,单笔利润非常低,比如,超市,洗车,面包,餐饮等行业,那是否也适合用ROE思维呢?

我可以告诉你,仍然适合,只是你要理解另外一个非常重要的概念,“客户终身价值”

什么意思呢?

就是 一个精准客户1年时间内能在你这里消费多少钱,或者说,如果你 维护的好,你这个客户有可能在你这里消费3,5年都是有可能的

那么,客户终身价值指的就是,一个客户一生在你这里能够消费多少钱

一旦你装入这个思维,意识到客户终身价值的重要性,那么你过往前端获取精准客户受阻的问题,立刻就能化解,从此不会在担心没有客户的问题,而你的营销中心将放在如何提升客单价,复购率等问题上面、、、

你装入客户终身价值思维之后,你随时就可以策划一个引流产品,完后对接鱼塘,完后就等着精准客户主动上门,掏钱给你、、、

为了让你更好的理解客户终身价值,我这里给你分享一个我经手的案例

我经常去保养车的地方,离我家不远,去的次数多了,和老板成了朋友,他也知道我是营销方面的专家,也经常看我写的文章,看我拍的短视频,说是对他启发特别大

有一次我去保养车的时候,他请教我,问我如何吸引精准的客户

我问他,你的长期客户,一年在你这里能消费多少钱,从,修车,保养车,汽车周边饰品等等加起来,他说差不多都在5000以上,因为他都是给中高端车型保养维修,很多是一家2个车,3个车都在他这里维修保养、、、

我说,如果给你带来100个精准高端客户,你能成交多少个,他很自信的说,起码30个没有问题,也就是说30%的转化率。。。

其实,这个数字我是相信他能做到的,甚至更高都没有问题,因为他的服务太到位了,和每一个客户处的像朋友一样

聊天期间,我为他设计了一个方案、、、

他的洗车成本一次是10元,5次就是50元,打蜡一次成本50元,也就是说,5次洗车加上一次打蜡,成本总共100元,市面上这样的服务,价格500元,这个是不是超级有价值?

因为他们经营的都是中高端客户,所以我告诉他去对接有他目标客户的中高端渠道,比如,各种商协会,高端会所,咖啡厅,高端按摩会所等,因为这些都是他目标客户经常出入的地方

完后把他这个价值500元的【汽车保养钻石卡】赠送给这些渠道的客户,作为他们维护和回馈他们老客户的附加值服务

随着流量成本越来越贵,私域用户的维护越来越重要,平时他们维护需要自己掏钱,现在我掏钱帮你维护你的老客户,只要有这个意识的,都会非常乐意合作

他按照我的方法,从他现有的老客户里面找了几个有精准客户的渠道老板和他们合作,结果很短的时间就为他带来了500多个精准客户,而这500多个客户,他告诉我转化成后端的高达60%,也就是300多个客户

我们算一下,如果一个客户可以贡献5000元,那么300个就是150万的营业额

而他花出去的成本仅仅5万多

所以,如果你能把我今天分享的客户终身价值的重要性理解透了,那么你将不再缺精准的客户,过去前端客流受阻的问题,立刻就能破局

但是,这里有2个非常核心的点,我要提醒你

一是,你要不断优化你的转化率

二是,你要对接到精准的鱼塘

把这两点做好,测试好,你就可以大胆的对接精准鱼塘,你需要做的就是坐在店里等大量精准的客户上门,从此不用在为缺客而发愁

好了,由于时间问题,今天的内容就给大家分享到这里

现在的流量成本越来越贵,流量的红利已经过去,所以各个企业都开始重视私域流量,即使是世界500强企业也开始重视

因为流量成本从10年前的几十元,涨价到了500元的获客成本,而且这个成本还会继续涨价,

如果你不重视私域流量,不懂得如何运营私域流量,不懂得如何通过运营私域流量来拉长你的客户终身价值

那么,无论你经营任何生意,你都会资金链断裂,倒闭。。。疫情期间,很多大企业都倒闭了,只有懂得运营私域的,活的非常好,比如,喜茶,良品铺子,莎莎国际,某商业地产都是逆势上涨

所以,你必须重视IP+私域运营,这是任何一个企业想要盈利必须掌握的能力,否则很难走下去

更多“引流”相关内容

更多“引流”相关内容

新知精选

更多新知精选