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600亿婚纱摄影市场,互联网的蛮荒地

新零售黑板报 | 无零售,不商业。 2022/01/27 08:18

婚纱摄影作为一个婚庆的上游产业,如今整体市场规模高达600亿左右。婚礼这个已经拥有上千年历史的古老行业,也被视为互联网最难以渗透的行业。

行业乱象丛生,商家套路贯穿整个过程,这使得婚摄行业整体竞争力在不断走低。同时,这也是一个非常典型“大而散”的市场, 在国内发展三十年来,依旧没有特别突出的品牌,也没有哪一家能够站出来通过整合并购,将蛋糕做大。

当然,也有尝试过的品牌,比如凭借洗脑广告在市场凸显的铂爵旅拍。可惜这种形式的转变,并未让行业现状得到改善。毕竟作为一个注重线下服务的市场,互联网的渗透能力太过有限。

对婚庆的需求,大部分的情况下,新人会选择“熟人生意”。对大部分人来讲,好也一次,坏也一次,几乎没有复购一说。因此,对婚庆行业内的相关企业来讲,也很难做用户运营。靠口碑,靠熟人介绍,成了行业的基本现状。

中国互联网三十几年,这个600亿的刚需市场,却成了难以渗透的蛮荒地。

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镜头下的乱象

提起婚纱摄影,很多人想到的可能是“暴利”。

事实也是如此,在婚纱摄影行业,产摄不分离、整体收费沿袭已久,的确滋生了很多行业乱象。尤其是一些中小型的婚摄企业,在除了本身就具有的盈利项目,一些隐性消费也占到了获利的大头。

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【来源:美团金夫人婚纱摄影】

“比如选服装,很多影楼会将服装分为免费区、加价区、VIP区等,其中免费区服装款式少、质地差,其它区服装好看,但又往往不在套餐内,客户想要拍,必须得加钱。再比如,很多婚纱摄影机构也不提供拍摄底片(或只提供部分),只提供少量精修片,想要全部拍摄底片或更多的精修片,又得额外加钱等等。”一位近期刚刚拍过婚纱照的新人向锌财经表示。

另外锌财经了解到,某些影楼还会在初期拍照时故意增加一点瑕疵,并利用消费者怕扯皮的心理,诱导消费者选择更好的摄影师,因为不同等级的摄影师价位不同,等级越高,技术越好,同时价位也越高。这无疑是变相增加消费。

而在拍摄阶段,新人化妆用的安瓶、睫毛等一次性物品大多数影楼是不允许自带的,相当于强制消费者购买影楼高价的产品。如果是外景拍摄,更是影楼薅羊毛的好时机。

这位新人表示: “出去拍的时候,东西都拿上车了,结果老板说用店里的车子要另外付费500一天。到了景区后,门票钱也要我们掏,还有中午吃饭,摄影师、化妆师的外卖也是我们点的。”

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然而,即便拍摄环节完成后,影楼的套路也并未结束。

在选片阶段,商家又会增加许多二次销售。想要带走原始底片要加钱,想要加厚相册也得加钱。如果对相片不满意想要再精修,仍然要加钱。一般情况下,新人会拍几百张照片,最后90%的人会加购底片,加相册,而且后期选片花费比套餐还贵的情况也不少见。

诸如此类套路,虽然成就了婚摄影楼“暴利”,但却消磨整个行业的竞争力。

作为一个门槛不高的行业,婚摄市场经过三十年的演变,如今国内中小型影楼高达几十万家,市场形成极度分散的格局。在这样的格局下,婚摄又是一个地域性极强的行业,新人比较倾向就近原则。

这样的市场特点,养活了大量中小型婚摄影楼,但也阻碍着市场的整合与并购。

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旅拍也是套路满满

结婚是人生中的大事,需要提前做好准备工作,而很多消费者尤其注重婚纱照拍摄,对于他们而言,要想找到合适的婚纱摄影店铺,往往需要花费一定时间和精力。

有趣的是, 虽然婚纱是一个几百亿的市场,但在这个市场上能叫上名的品牌却寥寥无几。

传统影楼由于存在很强的地域性,且同质化非常严重,这种模式已经难以满足当下年轻人消费升级的需求。面临产业发展瓶颈,如何以创新的形式让婚纱照更个性、更便捷、突破地域限制,成为了行业从业者打破瓶颈的切入口,也是传统企业能活下来的唯一法门。

在互联网背景下,铂爵旅拍等旅拍品牌率先迈出了这一步。 铂爵旅拍所开创的婚纱旅拍,则是将传统的婚纱摄影与旅行结婚结合了起来,通过大量线上、梯媒营销,完成从传统婚摄到“互联网+婚纱照”的转型升级。

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【来源:铂爵旅拍宣传广告】

事实上,旅拍的确在一定程度上满足了消费者的个性化需求。腾讯洞察数据显示,在结婚人群中,90后及95后占比已突破一半,而他们更愿意展示真实、随性的自己,不想再钻进传统摄影棚,80%的95后选择了“旅拍”、“街拍”。

然而形式上的转变,并没有剔除“套路”,甚至旅拍的套路相比传统影楼欺骗性更高。

在黑猫投诉网站上,一位网友直接表示:“铂爵旅拍涉嫌虚假宣传,欺诈消费者。”

据了解,该网友于2021年7月在淘宝以1000元定金拍下伯爵旅拍的婚纱照服务,于2021年10月1日去铂爵旅拍大连店拍摄婚纱照,套餐内容5726元。按合同内容,包含边走边拍,专业摄影师,化妆师,明星体验课等内容。

但在拍摄当天,与网友对接的是一个20岁左右的摄影师和看似未成年的助理。而所谓的明星体验课只有短短五分钟,只教了一个伸脖子和微笑。另外,网友前一天选场景包含了圣马可广场的鸽子,但因为铂爵旅拍没能安排好行程,到海边时已经是傍晚了,无法进行良好拍摄。

在没有拍到喜欢的场景后,铂爵旅拍方表示以内景弥补,但相较于外景,内景的成本是非常低的,而且当天一直拍到了凌晨才结束。同时,在拍摄期间,动作单一、摄影师不专业、服务态度差等一连串的问题,引起了网友的极大不满。

然而事情并没有结束,到次日选片环节,铂爵旅拍负责选片的员工拿出几张精修图和原片进行对比,并表示有专业的团队,有专门的人负责调色度、人像,背景......经诱导,网友在原套餐的基础上又加了31张照片精修,最终合同额为9226元。

经过漫长的等待,精修后照片终于到了网友手中,但他表示:“质地粗糙,衣服明显看出是旧衣服,人物肤色暗黄,不忍直视。直接暴露了他们的专业水平不足的问题,照片走形,毫无美感。这些服务完全不符合他们的价位......”

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【来源:黑猫投诉】

被誉为产业升级典范的铂爵旅拍没能完成行业的整合并购,反而相比传统影楼,在“套路”中越陷越深。

其实不止是婚摄市场,整个婚嫁产业中有不少的公司都在尝试用互联网思维解决行业问题,但大多都聚焦在C端用户,而B端企业,目前小有名气的有婚礼纪、淘拍拍等。

会有这样的现象,根本原因在于行业服务的落地执行仍然严重依赖于人、依赖于线下,互联网更多能够发挥的只是“工具价值”。

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难以整合的市场

婚摄市场从90年代进入大陆以来,经过三十年的演变已经形成了不小的市场规模。

天眼查数据显示,2021年国内有约230万家状态为在业、存续、迁入、迁出的摄影照相相关企业。

这样一个“人气兴旺”的市场,却从2017年开始,整个市场规模增速远不如从前,到2023年预计为640亿元,这背后还得益于客单价增长,实质上客源已在减少。

民政局数据显示,2020年,结婚率降到5.8%,已经是40年以来的最低值。国内2021年前三季度结婚588.6万对,较2019年同期下降124.5万对,下降17.5%。

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【来源:前瞻产业研究院】

“整合”作为提升行业竞争力的一种手段,却对这个行业的影响不大。

一方面,婚纱摄影是一个分散度极高的市场。 每个城市都有数以万计的婚摄行业从业者,每年都有大批的新增及死去的婚摄企业,总体集中在中型规模发展阶段和小型成长阶段。

品牌连锁经营模式和专业影楼是市场的领先者,具备品牌、资金等优势,而普通影楼主要采用低成本优势进行竞争,小型的摄影工作室则主打服务优势、差异化。

大型影楼的竞争实力比婚纱摄影工作室强,目前依然占领婚纱摄影行业中的主要地位。但大型影楼正处于一个发展相对缓慢或者是面临瓶颈的阶段;而婚纱摄影工作室则有相对较大的变化,说明婚纱摄影工作室正在展现活力,有较大的成长能力。

另一方面,碍于婚摄本身就是一个侧重于线下服务的市场,互联网的思维迟迟难以渗透,更不会发生快速做大后通过整合并购形成寡头的互联网典型打法。

在产业没有得到彻底的升级之前,婚纱摄影市场未来很长一段时间内,将依旧维持现有的格局。

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