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彼得·德鲁克:管理者要造就成一个真正的整体

云杉思库 | Business Growth Partner企业成长伙伴 2022/01/26 23:28

管理工作是什么:管理者有两项特定的任务,企业里其他人不需要履行这些任务。每一个负责这两项工作的人,都属于管理者。

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任务一:造就一个真正的整体

管理者要造就成一个真正的整体,使之大于各部分之和,使之成为产出高于投入资源总量的生产实体。

不妨用交响乐团指挥来打比方,指挥通过自己的努力、愿景和对各种乐器的领导把噪声变成鲜活的乐章。但指挥手里有作曲家写出的乐谱,他只需要进行阐释即可。

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管理者则既是作曲家,又是指挥家。

这一任务要求管理者:

找出自己所掌握的资源(尤以人力资源为首)里蕴藏的优势,并将它最有效地发挥出来,同时抵消其弱点。

只有用这种方法,才能创造出真正的整体。

它要求管理者: 将企业的三大主要功能实现平衡与协调 ,即:

管理  业务、

管理  管理者、

管理  员工和工作。

如果一项决策或行动满足了一项功能,但却削弱了另一项功能的绩效,那么它同时也就削弱了整个企业。 一项决策或行动必须始终在这三个领域都合理。

创造真正的整体,这项任务还要求 管理者在每一次的行动中,都同时想到

- 企业整体的绩效和结果

- 为实现协同绩效所需的不同活动

或许,就是从这个意义上看,乐团指挥的比喻最为恰当。指挥必须始终聆听整个管弦乐队的演奏,但同时又兼顾单个乐器,如第二双簧管的演奏。

同样, 管理者必须始终考虑企业整体的绩效,同时又考虑比如所需市场调研活动的绩效。

通过提高整体的绩效,管理者为市场研究铺垫了范围,造就了挑战。通过提高市场调研的绩效,管理者又为改善企业整体结果铺平了道路。

管理者必须始终双管齐下地问:

- 更好的企业绩效需要什么?

- 这要求进行什么样的活动?以及,

- 这些活动能够实现什么样的更好绩效?

- 它可能给企业结果带来什么样的改善?

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任务二:让每一个决策和行动与长短期的要求统一起来

管理者的第二项特定任务是,让每一个决策和行动与长短期的要求统一起来。管理者必须有所牺牲,但又不能危及企业。

这么说吧,他们必须把鼻子狠狠贴在磨刀石上,埋头苦干;同时又抬起眼睛望向高山,

一一这是犹如杂技般的壮举。

或者换个比喻,他们既不能说“等我们到了再跨越这座桥”,也不能说“下一个100年才算数”。 他们不但要为跨越遥远的大桥做好准备,更要在远未到达的时候就修好大桥。 如果管理者不着眼于未来的100年,那就根本不会有未来100年,老实说,说不定连未来5年都撑不到。

不管管理者做什么,都务必在短期内合理,同时符合长期的目标和原则。 而且,如果无法在两套时间维度上实现协调,至少也得保持平衡。

管理者必须仔细算计要让企业在长期的未来做出怎样的牺牲,以保护当下的利益;又或者为了明天牺牲今天的利益。管理者还必须尽可能地限制牺牲。他们必须尽快修复它带来的损害。

一位管理者要在两套时间维度上生活和采取行动,为整个企业的绩效负责,也为自己所经手的组成部分负责。

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