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门店做好这十大细节,留住更多的回头顾客!

微商零售传媒 | 专业零售商超咨询,策划,设计 2022/01/24 12:42

门店做好这十大细节,留住更多的回头顾客!

新知达人, 门店做好这十大细节,留住更多的回头顾客!

门店经营是门学问,有很多细节问题需要把握,然而很多细节正是实体门店本应该做好,却往往容易被忽视掉的。下面,小编为大家整理了10个经营细节,或许就是您盈利的关键点。

1.收银速度快

收银速度要快收银台工作的店员操作要迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟,特别是在进行信用卡处理时,稍不慎就会让顾客产生久等的感觉,容易产生抱怨和不满。

2.经常检查货架是否缺货

经常检查货品不要视货架缺货而不顾,即使货架上的商品减少了,也要采取体现商品阵容的陈列方式。

3.站在顾客角度思考

站在顾客角度思考站在顾客的立场,亲自确认一下从店面的入口进入,顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的商品。另外从不同年龄层次和消费习惯的顾客角度思考门店商品组织结构该如何搭配,从商品着手研究顾客的消费行为习惯,让门店更懂顾客!

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4.打造个性化门店

顾客进店留下深刻的印象,首先要在店面布置上下功夫,打造个性化店面,让顾客在第一眼后就被吸引进店。

5.注意整洁的备货,收银环境

不让顾客看到后台备货区收银员背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的,另外,如果顾客能看到超市的存货区也是不合适的。

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6.  顾客视线范围内整洁

顾客视线范围内没有杂物临时的柜员机(POS机)、空箱等物品,如果被杂乱放置的话,会令人感觉店面邋遢不整。还要及时对店面进行清扫,让店面看上去更加整洁漂亮。

7.把握商圈内活动,做好宣传

把握商圈内活动进行宣传把握商圈举办各项活动的机会,打出具有效果的POP广告,让店面经常显得生机勃勃。

8.坚持卖场便捷的理念与原则

坚持卖场的理念和原则给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境应该是卖场一直坚持的原则!

9.整理好员工自己的休息环境

为员工提供方便的店内环境店长有自己专属的工作区域吗?仓库清洁得干净整洁吗?员工从存货区翻来找去,好不容易找出顾客需要的商品,当他们出现在顾客面前时,脸上没有了笑容。门店应该让店员能迅速找到想找的商品,同时给店员提供一个可以休息的地方。

10不定时变换卖场外观形象

改变卖场的店面形象如果卖场每天都是同样的外观形象,顾客就会感到厌腻,所以卖场外观必须要有所改变,通过改变外观形象,能使店面更能引人入胜和富有吸引力。

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