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私域流量如何赋能商业深度运营?看这里!

中购联 | 商业地产行业平台 2022/01/22 22:33

新知达人, 私域流量如何赋能商业深度运营?看这里!

当下,商业地产行业已进入存量时代,同质化竞争加剧、运营压力增大等因素,让精细化运营成为了商业地产变革期的主题。而伴随着数字化浪潮的到来,数字化转型成为商业升级发展的新路径,更加速了整个行业升级与提质,推动行业发展模式的迭代发展。

尽管数字化转型已经提上日程,但许多企业仍未找到适合自己的数字化狂飙之路,未真正发挥出数据尤其是私域流量所蕴含的巨大商业价值,在此背景下,如何推动数据价值赋能精细化运营成为行业亟待解决的现实问题。

基于此,2022年1月21日,中购联携手数衍科技共同举办“ 数据想象力·第一期线上沙龙 ”,中购联铱星云商进行同频直播,共话商业数字化转型至关键,为行业探路,为未来先行!

本次活动聚焦“私域流量如何赋能商业深度运营,实现核心资产的价值提升”这一主题,并邀请到安永咨询、崇邦集团、爱琴海集团等相关代表交流和探讨有关商业数字化转型最新发展的重要课题,为行业带来一场思想的碰撞、观点的释放以及建设性意见的分享。

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数衍科技副总裁兼数字商业事业部总经理叶望

沙龙伊始,数衍科技副总裁兼数字商业事业部总经理叶望作为主办方代表致词,他首先向与会嘉宾代表和线上观看的朋友表示感谢,并希望通过此次沙龙进一步探讨数字化发展的创新应用与经验,帮助行业更好实现数据资产赋能深度运营,为今后商业发展蓄力,共同笃行致远,砥砺前行。

至此,中购联携手数衍科技共同举办“数据想象力·第一期线上沙龙”正式开始。以下为嘉宾观点总结:

乘数字化转型东风享运营红利

# 安永(中国)企业咨询有限公司 业务合伙人 王文敏

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如今,数字经济已变成全球经济的重要内容,2020年8月国务院国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》拉开了数字化转型序幕。

王文敏认为,数字化浪潮已掀起一场完美风暴,抱残守旧不可取。商业地产需勇立数字化转型潮头,方能乘东风破万里之浪。要通过数字化转型构建企业的全栈能力,为满足全客群需求而持续探索。

她表示,“自下而上”的业务驱动虽可快速满足业务需求,但宽泛的业务范围及诉求却难以满足企业整体的数字化转型步伐,且不足以支撑商业地产强调长期收益、追求成长性、强调链接的细分化行业需求。

因此,企业需要以架构化、体系化思维,建立统一的数字化转型体系,通过数字化,实现企业高效的链接、敏捷的运营、精益的管理,以及价值的创造。

数据与商业运营创新

# 崇邦集团信息科技总经理  梁坚

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梁坚认为,商业数字化的基础是围绕着商业地产的三个主体——场、店、人,以及这三个主体之间的资金流向及其相应产生的数据。

他指出,商业的数据有四个“度”:维度、难度、信度、效度。数据是深度运营的重要抓手,因此需要寻求多样性的创新方式尽可能全面完整地获取数据,比如无感积分、AR营销、游逛分析等。

需要注意的是,从多形式、多渠道采集获得的数据,可以通过数据平台进行沉淀和整合,再反哺给各项业务应用,从而提升运营的深度和质量,最终提升商业资产的价值。

此外,数据的管理需要整体规划,确保安全和合规,并且通过专业的分析使其价值最大化。

数字营销提升Z世代新流量的探索

# 爱琴海集团信息管理部总经理  胡淳惠

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购物中心过去是流量的争夺,未来是“留量”的竞争。 胡淳惠表示,历经多年发展,爱琴海集团已由“营销数字化”跨越式迈向“数字化营销”,完成全触点数字营销平台搭建。

聚焦Z世代,爱琴海集团通过数字营销、数智管控、数据治理三个维度让爱琴海走向多维数智化运营,打造全触点数字营销场景,重塑“人、货、场”新概念。

通过商圈分析+成熟社群运营机制,爱琴海以H5、小程序为载体,通过裂变传播方式提高交互粘性,打造成熟社群运营机制;还将电商平台如爱闪购线上商城作为“货”的分发通道打造全链路闭环;“场”则基于9大现场互动营销场景的融合覆盖进行全渠道营销。

目前,爱琴海已迭代出“私域社群+到店平台+到家平台”三大私域打法,通过从公域流量导入CRM并通过三大平台进行私域流量运营,助力品牌打造业绩爆点。

破局流量困境——玩转线上线下融合经营

# 数衍科技副总裁 数字商业业务部总经理 郭娟

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当前,转变消费模式发展路径,实现线上线下融合经营已是购物中心的必由之路,而线下流量缺失、线上流量不足以及缺乏融合经营经验和能力等却是这条道路上难以忽视的“绊脚石”。

郭娟表示,纸电支付打印机+数字小票服务平台+融合商城+消费者数据平台(CDP)是数衍科技支持购物中心玩转线上线下融合经营的闭环解决方案。她从消费者消费数据的采集难点和解决方案建议、数字小票作为重要媒介的意义与价值、CDP能够做到的消费者数据资产管理和分析三个方面进行专业、全面的详细阐述,并将其概括为十六字箴言“双向融合、须得利器、心中有数、智慧经营”。

数衍科技拥有先进的店铺销售数据管理系统,通过数据采集、数据校验和数据补充、全面掌握店铺真实经营状况等方面的精准分析,进而获取线上线下融合经营数据,切实助力购物中心破局流量困境,完美实现线上线下融合发展。

未来,中购联将继续深耕行业领域,汇聚行业精英,为推动商业综合体的优质快速发展着重发力,搭建精英同仁共商行业发展、共话行业未来的优质平台,与各界同仁共同为推动行业进步、拉动经济发展贡献力量!

END

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