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凡事讲三点,让你说话有水平

鲁佳演说 | 演说教练,人气主播,培训师 2022/01/22 16:54

在演说的时候,我们经常忘了设置“指南针”(也称为路线图),从而导致听众坐立不安。“指南针”可以让航行的人们找到方向,踏实安心。“指南针”由时间、内容与规则三个要素构成,即你将花费多长时间,介绍哪些内容要点,其中有什么规则。介绍内容要点时,一般以三点为宜,比如“接下来,我将用1个小时的时间说说少儿常见病的分类、诊断以及预防措施”。

为什么“讲三点”?

因为三点是我们记忆的最佳点,再多了记忆就会开始变得模糊,人的注意力也不再集中。现实中,我们常常遇到两种状况:①想说的太多;②没什么可说。第一种状况是你讲的要点太多,别人根本记不住,有时甚至你自己都会犯糊涂——我讲到第几点了?比如,有人这样抛出“指南针”:“接下来,我来谈谈我的十二点看法。”我相信听到这时,现场的听众都感觉要崩溃了。所以,当你想说的太多时,你要进行归纳和整理,尽量合并同类项,把你的内容归纳成三点。

第二种状况就是没什么可说,东拉西扯,没有条理。我们当众讲话或者与人沟通,总是希望表现得专业、有水平。如果你说三点,就能够达成这种目的。比如,上级问你,我们马上要开一个招商会,你有什么建议?你说,我觉得我们要在三个方面做好充分规划,会议前要做好邀约,会议中要做好流程,会议后要做好跟踪,讲话的专业度是不是有所提升呢?那么,我们该如何训练自己“凡事讲三点”的讲话习惯呢?你可以参照以下的说话公式,提升你的讲话水平。

时间公式

发表观点或看法时,你可以按照时间顺序分三个部分展开,如“过去—现在—未来”“短期—中期—长期”“昨天—今天—明天”等。我在给某公司提战略方案时,就是按照时间公式分三个方面阐述的:接下来,我将用10分钟介绍公司短期、中期和长期的行动计划:第一,短期要止损,果断关停没有战略管理的亏损性项目……第二,中期要探索营利性项目,维持公司的业务良性运转……第三,长期要完成公司的全面转型……

等级公式

你也可以按照等级分三个部分展开,如“初级—中级—高级”“上—中—下”,等等。历史上曾有这样一个故事,就是分三部分来分析的:王阳明奉朝廷之命前往福建平定叛乱,突然得到一个惊人的消息,南昌城里的宁王起兵谋反了。面对严峻形势,王阳明分析说:“宁王的上策是趁着自己方锐之气,出其不意直趋京师,那么社稷就危险了;中策是直接攻打南京,大江南北也将会遭受伤害;下策是割据江西南昌城,这个时候他将处于皇上军队的包围下,鱼游釜中,只有死路一条。”

递进公式

你还可以按照由少到多、由浅入深的递进关系分为三个部分展开,如“少数—多数—全部”“外层—中层—里层”,等等。在给某公司员工讲“远离舒适区”时,我就是按照递进次序分为三个区来讲解的:人在面临任务的时候,心理上有三个区域:舒适区——能力范围内的事;学习区——稍微高出能力范围;恐慌区——远超现有能力范围。在学习过程中,尽量让自己离开舒适区。如果长时间停留在舒适区,能力基本上很难提高。以篮球来说,这就是为什么一个非常有天赋的篮球爱好者,在场上的水平永远比不上一个接受过专业训练的篮球运动员(即使他天资平庸),因为有天赋的篮球爱好者长时间停留在舒适区。篮球爱好者纯粹为了乐趣而打球,他们享受打球的过程,按照自己熟悉的方式,打着让自己舒服的篮球。而优秀的运动员可不是这样,他们经常在不舒服的位置,用不舒服的方式打球,目的就是克服自己的短板。

事件公式

当我们汇报某项工作或某个项目进展情况的时候,可以按照事件发展的顺序分为三个部分来讲述:背景—措施—效果。例如,某公司人力资源总监在向管理层汇报“销售人员薪酬改革项目”时,就是按这个公式展开的:今天我向各位汇报一下销售人员薪酬改革项目的情况。我将用15分钟的时间给大家汇报一下这次销售人员薪酬改革的背景、措施和效果。(1)改革背景:过去销售人员的薪酬方案激励性不高,优秀销售人员离职率较高,优秀人才的引进较为困难……(2)改革措施:将销售人员的薪酬与销售额挂钩……(3)改革效果:销售人员薪酬方案调整半年以来,落地效果良好,销售额与去年同期相比增长了30%,离职率降低了50%……

类别公式

把事物分成几个类别进行讲述,能让听众清晰地理解你要讲的内容,例如可以把店铺分为“增长型、平稳型和下滑型”,可以把企业分为“小型、中型和大型”等。如在讲述某公司市场战略时,我把它分为三类:我们目前的市场可以分为三个类型:核心区域市场、泛区域市场、外区域市场,总体战略是“区域深耕、涟漪扩张”。首先是区域深耕,进一步巩固核心区域市场,强化品牌认知,不给竞争对手任何进入机会。其次,提升泛区域市场经营业绩,作为公司业绩增长的强力支撑点。最后,确保外区域市场能够维持自营自足,不成为公司的“失血点”。

角度公式

按照不同的角度来思考和讲述问题,能够让你说的话有条理,而且显得非常有水平,例如分析某个事物,你可以从“对立点”“不同点”和“相似点”分别讲述;讲述未来计划,你可以分为“能做的”“要做的”和“想做的”,等等。比如管理专家杨国安教授从三个角度来看待组织能力:组织的能力由员工能力(会不会)、员工思维模式(愿不愿)和员工治理方式(许不许)三个方面组成。首先是员工能力,是指员工需具备与公司要求的组织能力相适应的思维和决策。其次是员工思维模式,即员工每天关心、追求和重视的事情要与企业的组织能力相匹配,上到公司高管,下到公司普通职员,都要遵循公司的思维模式和价值观。最后一个则是员工的治理方式,公司要有有效的管理手段,使得员工发挥所长,将公司战略贯彻到底,实现公司的经营目标。

参照以上说话公式凡事讲三点,可以让你从无话可说变得说话有条理、有水平,但我们也要切忌教条主义,因为任何知识的运用,都得看实际的情况。是不是要讲三点,要看场合、看时间、看话题、看 对象、看自己的身份,你不可以不论何时何地都讲三点。有些时候,你只需讲一点,有时候你也可以讲两点,如果问题复杂了,你还得讲四点、讲五点,你需要学会灵活运用才行。


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