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回访成交客户,通过送礼关系融洽

蓝小雨实战销售(716团队) | 分享实用的销售技巧与话术 2022/01/21 13:22

716周梅连续第49天总结

 今天总结, 我就写今天白天我回访客户的一些情况吧 !今天回访了两个客户,一个是已经成交了的老客户,一个是B类大客户,回访效果都不错。

716销售招数:提供增值服务+送小礼物

先说说老客户的情况,这客户是去年运用做增值服务签下来的客户,那时候还没加入716团队。由于经常在雨总的读者群里看分享,所以我也就用起来了。

客户是一个新成立的公司,老板什么都不懂。当时我送方案过去的时候,客户就一个劲的夸我方案做的好。那时候还不知道什么叫麦凯,聊天的过程中就了解到平台要融资和申报政府支持。

可是老板跟手下的员工,都不知道该怎么整理资料。当时心里面就想:群里不是经常说要为客户做增值服务嘛?刚好自己有这方面的经验啊,管它有没有用呢,先试试再说。

当时我就承诺客户帮他做模板,他自己来修改!哈哈,第二天就把合同签下来了,合同签的当天立马打款。

昨天去上门回访送了一盒茶叶,看得出来客户还是很高兴的。在那聊了好半天,这里又了解到一个重要信息:客户的投资方要客户做APP,打算先把PC端完善后就动工。

哈哈,这不是个好机会嘛!我继续激发自己的优势:公司在科技厅有关系,可以帮忙牵线搭桥,看看是否可以帮客户申请下这方面的补助。

客户当时那个高兴,立马说下个礼拜来公司跟我们领导见面,这收获简直不要太大啊,哈哈……

第二个客户就是一个大客户,老客户介绍给我的。可是因为跟以前的供应商还有些东西没对接完,这事就这么耽误下来了。上个礼拜送了袋梨,客户收下了,发信息说有机会来我们公司喝茶。

嘿嘿,这次俺就送了盒茶,话术是: 哥们,上次不是说去我们公司喝茶嘛,我估摸着你应该会品茶,今天给你弄盒茶叶你尝尝。

话术这么说有两个原因:第一:不要忘了去我们公司喝茶,第二:茶叶好送出去。

这个客户的效果更好,他说:“嘿!那么客气干嘛,都是朋友了!对了,你们公司清明放假不?”

我说:“放啊!”

客户直接来了句:“酱紫哦!那清明节回来,我跟李总来你们公司坐坐。”

哈哈,听到他这句话我心里就有底了,我立马说:“我们李总也有这个意思呢?那清明节回来咋们约一约,一起吃个饭。”

客户当时答应了,这样目的也就达到了,还留那干嘛啊,赶紧撤呗!嘿嘿,这客户因为被以前的供应商坑过很难相信人了,这样应该算搞定算搞定三分之一了?不管怎样,反正自己对学以致用又进了一步!

个人小结

以前自己觉得只要自己能给到客户想要的东西就好, 其实我们不光要满足客户的硬性要求,还得做人情。因为人情不做的情况下,你不知道客户的新想法,客户可能随时跟其他竞争对手跑了。 自己这应该就是随着学习的深入,自己对学以致用的感悟越来越深了。

明日目标

1、概念抄写一遍

2、人情四招朗诵一遍

3、按计划学习

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