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跨国企业数字化转型和业务创新要注意啥?亚马逊云科技给你支招儿

云报涛哥 | 云的世界无限大 2022/01/19 20:23

如果你是一家跨国企业的CEO,当你的公司要进入一个新的区域市场时,你会选择当地的云/IT服务商为公司提供IT基础设施及相关服务,还是会选择一家全球化的云/IT服务商?对很多企业来说,这可能是相当纠结的一个问题。

“每个客户都会做出最适合自己的选择。”亚马逊云科技中国国际客户及合作伙伴生态系统事业部总经理沈涛结合自身服务客户多年的经验指出,客户最终都会选择一个全方位的合作伙伴,考虑的因素归纳起来有以下三点:

01

该云服务商能否提供全球一致的架构。因为跨国企业的业务分布在全球,一个统一、一致的架构对业务运营来说是非常必要的。

02

该云服务商能否确保安全合规。随着数据安全法、个人信息保护法等法律法规的施行,中国政府和企业对于业务与数据的安全合规越来越重视。除了技术能力之外,安全合规性也是云服务商最重要的DNA。

03

该云服务商能否提供良好的客户体验。

全球化才能更好地本地化

与越来越多的中国企业寻求“出海”机会一样,跨国企业在中国的投资力度也在持续增强。中国商务部公布的最新数据显示,2021年,中国实际使用外资11493.6亿元,同比增长14.9%,引资规模再创历史新高,中国继续成为全球吸收外资高地。

中国庞大且持续扩大开放的市场、不断优化的投资环境、发达且完善的供应链,以及蓬勃发展的数字经济,为跨国企业创造了更大的业务发展和转型机遇。据统计,《财富》世界500强中98%的企业都已经在中国进行投资。

新知达人, 跨国企业数字化转型和业务创新要注意啥?亚马逊云科技给你支招儿

亚马逊云科技中国国际客户及合作伙伴生态系统事业部总经理 沈涛

这些跨国企业进入中国后,既要保证其业务快速平稳地在中国落地,同时还要满足中国市场、客户的一些特殊规定和需求,尤其是安全合规方面的要求。另外,中国在数字化的某些领域,无论是技术创新能力,还是应用和商业模式上的尝试和突破都领先全球。跨国企业也有将在中国本地研发创造的新产品、新服务推向全球市场的需求。

谁能全面满足跨国企业的上述需求呢?

亚马逊云科技迎难而上。在中国,亚马逊云科技致力于打造业务的“三驾马车”——支撑中国客户深耕本地、海外客户植根中国,以及中国客户成功出海。沈涛表示,亚马逊云科技将秉承“全球优势 植根本地”的战略,充分发挥“5+1+1”的全球优势,利用全球资源,更好地帮助企业上云和云上创新。其中,跨国企业是最重要的客户群体之一。

“5”是指亚马逊云科技独一无二的全球优势。

01

广泛而深入的云服务:亚马逊云科技提供了超过200项全功能的服务,所有核心服务都已在中国区域落地,涵盖跨国企业客户应用的方方面面。

02

成熟和丰富的全球客户实践:亚马逊云科技在全球拥有数百万活跃客户,覆盖各种规模、各个行业、各种类型的企业和机构。通过服务这些客户而积累的经验和最佳实践,让亚马逊云科技能够更好地赋能跨国企业在中国的创新。

03

覆盖全球的基础设施:亚马逊云科技在全球拥有26个地理区域、84个可用区,在中国就拥有三个区域,能够为跨国企业提供全球一致性的架构。

04

引领行业的安全合规理念和实践:亚马逊云科技定义了责任共担模型,客户拥有和控制自己的系统和数据,亚马逊云科技则负责保护和运行基础设施。同时,亚马逊云科技还提供丰富的安全服务,深刻理解行业合规要求,能够让跨国企业在中国进行云上创新和运营时安心、放心。

05

全球合作伙伴解决方案一应俱全:亚马逊云科技在全球拥有超过10万家合作伙伴网络成员,能够为客户提供技术工具和定制化的解决方案,满足跨国企业对各种应用场景的需求。

两个“1”则是指亚马逊的全球资源:一个是亚马逊全球业务体系的强大支撑,包括亚马逊电商、智能物流、智能语音助手、设备和视频等,能够形成合力与协同;另一个是亚马逊的创新文化和方略,能够更好地为客户的重塑赋能。

“总之,我们将利用全球优势和资源,帮助跨国企业抓住数字技术变革的机遇,持续深入地发展在中国的业务。”沈涛如是说。

服务不是越多越好

而是越“适合”越好

WirelessCar是一家在全球探索车联网技术和前沿应用的企业。它在全球都采用亚马逊云科技云服务建立了车联网平台,并利用亚马逊云科技全球的基础设施建立了全球一致的技术架构,顺利地将全球解决方案落地到中国。

在数字化转型比较活跃的行业,比如汽车、零售、大众消费品、制造、医疗与生命科学等,亚马逊云科技服务着大量跨国企业。以汽车行业为例,亚马逊云科技与全球汽车行业的诸多领导者合作,从汽车研发与创新、网联车辆与出行服务、数字化客户互动、生产制造和供应链等方面,赋能汽车行业全产业链的数字化转型。亚马逊云科技利用自身的全球基础设施和至广至深的服务,如人工智能/机器学习、物联网和数据湖等,以及为网联汽车和自动驾驶汽车打造的行业专有解决方案,帮助汽车行业客户走向汽车“新四化”——电动化、网联化、智能化、共享化。宝马、大众、自动驾驶公司Rivian、Aurora等都在利用亚马逊云科技的云服务进行业务创新。

“这些跨国企业进入中国是阶段性的、分步骤的。”沈涛介绍说,首先,它们会把全球的一些解决方案先落地到中国,这是一个底座;接下来,它们还会持续不断做本地化的创新。因此,这些跨国企业不仅会大量使用云基础设施资源,而且会更深入地应用一些新的技术和服务,比如数据分析、人工智能、机器学习,甚至5G解决方案。

亚马逊云科技在全球的服务量非常大,产品和服务推出的速度又很快,这就很难保证每个市场提供的服务是完全一致和同步的。如果有一些跨国企业需要的亚马逊云科技的服务暂时还没有在中国落地,亚马逊云科技该怎么办?

沈涛解释说,首先,亚马逊云科技在中国拥有三个区域(北京、宁夏和中国香港的亚太区域),本身的服务已经比较齐全,亚马逊云科技全球90%以上的核心服务都已经在中国落地。仅2021年,亚马逊云科技就有500项左右的云服务及功能在中国落地。除此之外,亚马逊云科技还会根据客户的本地化需求,在中国同步落地一些全球化的服务,比如去年推出的像Amazon SageMaker这样的机器学习服务,中国就是与全球同步发布的。

其次,不排除有个别功能或服务暂时还没有在中国落地,但亚马逊云科技的思路并不是落地的服务数量越多越好,而且看服务能否满足当地客户最迫切的需求。“通常,我们会根据当地客户的需求倒推。比如,客户对哪类服务有非常强的需求,我们会将这些需求反馈到全球的产品研发部门,从而加速相关产品和服务在本地的落地。”

最后,亚马逊云科技的全球团队与本地团队在工作上是协调统一的。客户进入中国后需要哪些服务,亚马逊云科技的全球团队和本地团队会积极沟通,将客户急需的一些服务迅速部署到中国。“我们的G2C(Global to China)团队能够为业务落地中国的企业提供落地直通车服务,通过培训、联合客户计划、联合营销等协同机制,发挥One Amazon的优势,为客户提供全球一致的体验。”沈涛表示。

另外,亚马逊云科技还会赋能中国本地的战略技术合作伙伴,辅助那些跨国企业便捷、广泛地使用各种云服务。

在中国,为全球

中国市场已经连续六年成为保时捷全球最大的单一市场。你知道,保时捷在中国的客户群体与全球最大的不同之处在哪里?客户的年纪。保时捷在全球客户的平均年龄是50岁,而在中国是35岁。这意味着,保时捷必须推出创新方案,以满足中国年轻消费群体对数字化、移动化的体验。

亚马逊云科技先帮助跨国企业顺利地在中国“安家”,这是第一步。这些跨国企业不仅要在中国市场上生存,还要将本地的创新成果反向输出到其他地区乃至全球,而保时捷就是这方面的一个典型。

保时捷将它的全球数字化转型创新中心放在中国,基于数据和汽车全链路打造了面向年轻用户的从出行前到出行再到出行后的整体解决方案,实现更好的人车互动。如今,保时捷已在全球推广这套解决方案。

沈涛总结说:“跨国企业在中国,首先借助亚马逊云科技全球一致的架构,将全球的一些业务先在中国落地,然后会根据本地消费者的特性进行本地创新,这就会用到更多高精尖的服务,如云服务、人工智能、机器学习、大数据分析、车联网服务等,从而进一步增加了跨国企业与亚马逊云科技合作的深度和广度。”

很多跨国企业在中国都奉行“在中国,为中国”的战略。对于亚马逊云科技而言,它不仅要在中国为中国,更要在中国为全球,为跨国企业和中国企业“双向输出”提供全面的保障和贴心的服务。

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