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“王总”已红出圈 设计管理者不想踩坑就来看看~

IXDC | 引领体验设计行业发展 2020/01/18 16:15

马上就要春节了,很多设计师最近都很忙,作为春节推广重头戏,宣传海报的需求是一波接着一波,从年前到年后、从除夕到初八……这不,火出了圈的“王总”,就要求设计师“每天要出一百张图”。

“王总”事件徒留一地鸡毛,春节黄金推广期却不容错过,接了单的设计师只能殚思竭虑、加班加点,那么作为设计管理者、企业管理者呢? 没有考虑过,如何把握好这个聚合团队、提升效率的好时机呢?

管理工作中的困惑与苦恼,是不是一直无人可以分享? 想转管理的设计师和刚获晋升的设计管理新人,为什么很多人都觉得设计师团队难管理? 来看看成功的管理者都是怎么做的吧。

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设计管理和一线设计师没有关系?

说起设计管理,只是一名小设计师,只是一家只有自己一名设计师的小公司,大家可能理所当然会觉得和自己毫无关系。

但是,小设计师难道就没有职业目标了么? 你是想专注于专业能力的提升,还是要具备成为一名通才的能力?

国内知名的用户体验布道者林敏博士说,如果你的目标是成为通才,专业能力就不再是最重要的,作为一名一线设计师,也应该考虑到管理的问题。 你既然被管理着,什么样的管理更适用,更能激发创造力,在怎样的管理下,可以更好的为公司作出贡献? 你要去理解公司、高层对设计是怎么看的,如果不能理解,就会出现冲突和矛盾。

在一个拥有成熟的规范、流程的设计团队中,设计师也不能只专注于专业本身。 思科设计副总裁Torkel Mellingen就说,思科通过具体的设计原则去指导团队,以应对复杂的团队协作,为了更加敏捷、灵活,设计师要创造出更多开创性的、创新型的工具,帮助人们更好地在一起工作,以驱动团队的崛起。

如果你对设计管理一无所知,势必无法理解设计流程、设计规范的重要性,也无法参与到流畅的团队协作当中。

从以上两个意义上来说,设计管理与一线设计师息息相关。

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怎样才能成为一名合格的管理者?

当你有向设计管理发展的打算,首先你应该了解的是,你是不是适合成为设计管理者? 设计师要成为一名好的管理者,无疑还有很长的路要走,用微软首席设计官兼副总裁Michael Gough的话来说: 你需要走出舒适圈,这是一个大挑战。

Michael曾被微软首席体验官称赞具有卓越领导力,但他认为自己并不是典型的领导者,他建议大家要着眼于设计在企业环境下的成功,要步步为营推动设计的发展,又不能过分强调设计的存在感。

浪尖集团董事长罗成,经历了从设计师到设计管理者再到企业管理者的转变,他的职业生涯可能是很多想转型管理的设计师,比较理想的模版。 他提到,从设计师到设计管理者,需要更多的考虑如何调动资源、考虑上下游的关系,保证价值的实现和放大; 而到了企业管理层面,更多的就变成了责任,帮助员工发展还有对社会发展的影响。

回到成为合格管理者这个事情上来,来自转转的高级设计经理单鹏赫给了大家三个建议: 培养自驱动能力、沟通协调能力和组织能力。 他推荐大家多去读一些管理方面的书籍,他认为这会有助于快速完成决策上的转化。

此外,腾讯CDC总经理陈妍提醒大家,不要忘记设计管理不仅仅是人的管理,还包括了设计流程和设计资源的管理: 不同规模的公司,设计团队的结构是怎样的、设计人才应该怎样去培养等等,解决了这些问题,才可能成为一名成功的设计团队管理者。

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如何打造一支优秀的设计团队?

林敏博士说,不是轻松友好就是最好的团队氛围,Leader和团队成员之间更应该是竞争的关系,只是Leader更多的去做设计之外的,譬如思考、洞察包括管理。 他认为,设计团队也不能只专注在设计上,还要了解技术,了解商业知识,了解用户。

阿里B2B UED负责人汪方进谈到了UED团队的使命,该以何种方式工作,该如何发挥设计的独特价值,他认为只有能充分发挥价值的团队,被企业、用户认可了价值的团队,才是一支合格的设计团队。 而设计团队的培养,管理者要帮助设计师明确自己的价值,并培养自驱和创新的能力。

为了适应技术的高速发展,以及BAT公司对设计团队的要求,汪方进认为应该建立技术+设计团队,设计师要具备能够整合技术、业务资源的能力,技术储备也能带给设计师更多的创意。 作为管理者来说,要让团队复制每个设计师的能力,当团队能力超越个人的能力,就能得到超越预期的成果。

这里还有一个难点,跨国设计团队的打造。 越来越多的中国企业,已经在和外籍专家、设计师合作,譬如华为就有三个国外研究所,聚集了许多优秀的外籍设计专家。

但是,让企业和团队管理者困惑的是,为什么引入的专家不能发挥想象中的作用,为什么这些专家往往很快就选择了离开?

针对这个问题,华为终端美国研究所UX设计主管朱斌的看法是: 很多时候,是团队没有真正去接纳外籍设计师,没有给予他们发挥能力的环境,甚至从一开始就没有想清楚,企业需要这些外籍专家来做什么。

朱斌说,团队管理者必须要知道,我们为什么需要这些专家,并且能真正敞开心扉去和他们交流。 他认为,倾听外籍专家的方式、方法,其实并不一定很重要,只要真正和他们共同工作,激发他们的创造力,自然就能学到他们的长处。

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设计管理,他们是怎么做的?

腾讯CDC总经理陈妍 ,基于她在腾讯管理团队的经验告诉大家, 管理设计团队要根据不同的规模阶段,采用不同的方式,要保持团队的新老搭配,建立“导师”制度帮助新人成长,要鼓励团队成员的自我提升,为他们提供职业规划和培训。

有些管理者可能会说,上百号人的产品开发团队自己管起来都游刃有余,为什么加入了几名设计师就管不好了? 腾讯ISUX设计副总监杨光分享了自己的解决办法: 视觉设计师和交互设计师的管理是不一样的,作为管理者必须先了解每一名设计师,站在设计师的角度去换位思考自然就管好了。

如何让设计师在一定时间里,高质量的完成设计任务? 网易游戏交互设计总监张洋,告诉大家为什么网易手游的设计团队,能够做到一个人跟进两款甚至更多款游戏的设计,敏捷管理更多的是通过流程、规范、工具去帮助团队获得效率的提升。

管理到底难不难,可能每个人的看法都不一样; 设计师难不难管理,也是因管理方式而异。

最后,分享 微软首席体验官Michael 的一段话,他自称是海鸥型管理者,他描述自己的管理方法: 像海鸥一样,找准时机俯冲,直击要害,然后马上飞走。

新年,多一点改变,多一点进步吧!

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