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答疑支招篇:如何快速裂变自己的顾客?

三人行管理咨询 | 《100%盈利模式落地专家》 2022/01/16 08:42

传统实体店如何像微商一样,裂变自己的客户实现快速引流?三人行管理咨询李老师认为:

对于传统企业来说,流量一直是最头痛的问题,做营销势必会涉及到拉新-留存-促活-转化,李老师接触的大部分企业都在走老路子:烧钱抢流量——引流过来做营销——转化——流失——再烧钱抢流量。走着走着就走进死胡同了,而在社群时代,“物以类聚,人以群分”已经非常明显,用户开始呈现圈层化、移动化、兴趣化,我们再用烧钱模式,似乎失效了,仿佛用户“消失”了,其实是到了营销手段该改变的时候了。

三人行管理咨询李老师,所理解的传统实体店来分析:

微商圈子里提到最多的一个词语就是“裂变”,裂变说通俗点就是人拉人,让自己的客户呈几何倍数的增长,其实,大量的传统生意是可以通过,微商的裂变思路来给自己的实体店引流的。

传统实体店弊端:

李老师所见过的实体店都是做了很久的连锁形式的,比如母婴连锁店、药店、茶饮这类的,他们的营销方式都非常相似,就是优惠促销,比如买二送一、第二杯半价等等,这类以价格为手段的方式在营销阶段效果是很好的。

但是一旦促销一过效果就消失了,这是为什么?排除产品的消费频次和产品质量问题,核心点就在于用户进店之后就断了联系,即便有会员卡这类绑定,但是“互联网在线状态”是不足的,拿着会员卡或劵是不清楚什么时候才来消费的。

传统实体店如何突破流量瓶颈:

1、社群营销,实体店是有很多老客户的,这也是很多老板忽视的人群,当下很多店铺开始玩某平台的群,把用户圈起来打广告、发活动,结果导致这个群最后死了,这个方向是对的,和用户保持一种连接,但是只是把人圈起来而没有运营那就不行,缺的是改变运营思维,不是广告思维,只要借助合理的运营机制维护好老客户关系,他们是可以给带来新用户的;

2、跨界合作,当下很多的竞争早已不是同行的竞争,很多实体店会把周边和自己做同样产品的店当做竞品,过多的关注他们的动态,这点我觉得应该弱化,更应该强化自身的新营销手段的塑造,比如可以和服务客户一致的企业合作,形成一个异业联盟,一起做促销活动,这样对于用户来说少了很多麻烦事,同时我们通过这种跨界营销,也能及时的将自家产品卖出去;

左一:著名品牌营销专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师

3、工具支持,如果你们有很多适合促销品的话,可以考虑借助一些营销工具打通线上线下,刺激用户来领取礼品,但是必须要关注你们公众号、邀请几个人共同参与等等这种手段,带来新的流量;(这块不清楚可以咨询我)

4、平台整合,如果你的实体店是全国连锁性质的,这个是可以和总部达成共识的,模式改为:公司总部变为平台,配备培训、资源、流量,而各个地方的实体店成为线下实体店,并根据总部要求改为统一的门店,通过总部的倒流给店里带来用户,同时我们也需要通过方法一的社群营销留住老用户,刺激老用户带来新用户。

案例:培训行业的裂变

有一位知名广播电台的主持人,无心插柳,居然通过微商裂变的方式做成了全国最大的涉外导游/领队的英语培训社群,几乎全国的大部分涉外领队都变成的她的英语学员,并且还成功的在线下开设了实体学校,线上往线下引流,生意做得红红火火。

原本这个英语培训的项目只是她当主持人期间的兼职,结果一发不可收拾,没想到裂变的做法那么猛,最终炒了电台老板的鱿鱼,主动放弃铁饭碗,全身心的投入到了英语培训行业,她是怎么做的呢?

大概2016年的时候,她开始做的这个项目,用的方法就是周期性的做涉外领队英语培训的免费的公开课,比如一个月一次,然后让潜在的学员先加她的私人微信号,然后再由她把学员免费拉进培训群,进群后并不是立马上课,而是有一个预热周期,比如提前一周时间等待学员陆陆续续进群。

虽然这些学员是免费进群的,不花钱,但是必须出力,必须把指定免费公开课招生的文章转发到朋友圈,发朋友圈的文字部分也是有要求的,并且不止转发一次哟,比如在正式开课前必须转发5次,到时候在开课前会有人去这些学员的朋友圈去检查看是否有5条,如果没有达到5条就不合格,就会被踢群,当时李老师听到这样的规则觉得很惊讶。

会不会太严格了,结果没想到的是大部分学员都乖乖的按照次数进行了转发,因为涉外领队本身就是一个很垂直的圈子,涉外领队的朋友很多也是涉外领队,这样的非常有针对性的公开课对涉外领队是非常有诱惑力的,而且还有朋友的背书,所以转化率非常高。

案例:理发行业的裂变

网络上有一个理发店顾客裂变的案例,很有意思,现在的理发店一般喜欢充值打折,比如充1000元打8折,然后就没有其他的优惠了,其实这里存在着一个可以裂变的点,比如把充值的规则改了,依然是充1000元打8折,但是如果一个月内消费了10次,就再送你1000元;消费了5次,再送500元;消费了2次再送200元。任何一位客户充值一次,都有一轮参加这个活动的机会,有效期为一个月。

李老师总结一下,这个培训裂变的思路还是比较有广泛的借鉴意义的,比如舞蹈培训、幼儿教育培训、股票群等等都可以借鉴这个思路,但是也有一个前提,前提就是可以在微信群里实现,公开课的项目更适合这样的思路,产品本身就是无形的、是信息形态的最好,这样的边际成本最低。

以上内容希望能够帮到您,感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注,如果您信任我们,请关注我们。

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