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下属经常提反对意见,怎么办?

笔记侠 | 中国新商业知识干货笔记平台 2022/01/15 23:13

01态度:不一定采纳,但一定要包容

虽然不一定采纳,但一定是鼓励员工有自己的思考。

当然,企业文化氛围对此的影响也很大。比如一家企业,从老板开始就是一言堂,那就很难在企业里形成一个鼓励员工发表意见的氛围。

能容忍有冲突,会经常辩论,能够表达不同观点,这是一个团队应该有的模样。 所以无论是下属有不同意见,或者不同观点,一个好的管理者,接纳度都是非常高的。

02 其次,你要看这个员工提的意见是真的经过认真思考之后提出的建议,还是只是为了反对而反对。

后面这种情况实际是很少的。如果是思考之后提出的意见,那我觉得是一件值得鼓励的事。

因为每一个有价值的反对意见,都是给我们打开了一个新的思路,看到事情的更多一面。相比较员工给我们提反对意见,我们更怕没有人提意见,变成不思考,只埋头做执行。

长此以往,团队就会失去活力。当然,作为一个团队,肯定要有决策机制。作为一个团队的最高长官,最终拍板和决策权是在你这里的。

所以,员工可以表达不同的建议,但最终你要不要采纳,采纳多少,是你决定的。

03 没有采纳意见,又要对方去做执行时,管理者要怎么处理?

我觉得很重要的一点是, 管理者要懂得讲why,就是为什么要做这个事。 作为管理者,你所掌握的信息,看到的角度,关注的范围,跟你的下属之间一定是会有差异的。

比如,下属很多时候看到的是自己,最多还有自己所在的团队,而你作为管理者,要看到更大的团队。我们经常说,每一个管理者要懂得 “上一个台阶去思考问题,下一个台阶去做事情”

所以你要跟下属说why,告诉对方为什么要这么做,做这件事站在更高的角度有什么意义,大家先在方向上达成共识。讲清楚了why之后,大家是how,也就是怎么做,就会比较容易有共识了。

04 那如果没有就how达成共识怎么办呢?

在这个步骤上,有些管理者容易犯一种觉得下属都不如自己,忍不住要插手他们工作的毛病。

当然,很多管理者都是因为业务能力突出被提拔上来的,他们冲锋陷阵,干活很有一套,所以专业能力上一般都更强一点。但是,如果你老是插手具体的执行,员工就很难获得成长。

所以,管理者需要收好自己的控制欲,记住一点:只要下属的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预! 只要方向是对的,方法的差异是可以允许的。 除非这个方法真的走不通,那就去引导下属找其他的方法。

不要忘了,管理者最重要的事情是,要懂得通过下属去拿成绩,要懂得用他们。当然,如果下属有好的方法,也要记得学习,这样才能和团队一起进步。

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