新知一下
海量新知
6 3 0 3 4 9 1

创新的误区 | 为什么大多数企业创新举措都失败了?

德以新创新咨询 | 创新咨询公司 2022/01/10 22:50

上期文章里我们从的角度分析真正好的创新战略有助于明确公司在短期利用现有市场和长期探索新机会之间愿意做出的权衡,并列出四种创新战略类型以供不同行业类型与发展阶段的企业来选择。

本文是【为什么大多数企业创新举措都失败了?】系列的第二期,将从 思维方式与创新观念 的角度谈一谈企业创新失败的原因。

下面将列举人们对于创新认知的几个误区,并结合实例分析各个创新误区的“正解”。

本文的首要目的是破除人们对于创新的 片面认知与固有思维 ,我们无意对创新的理解设立所谓的标准答案,但我们相信不同的企业对于创新的需求有其相似性,通过在思维与观念的层面总结出广义的创新经验,能为企业带来启发。

误区 1: 创新仅指重大发现及突破

就商业层面的创新定义而言,我们认为只要满足“创新三要素”,即 新的、有商业价值的、可复制(量产)的 这三个条件就能称之为创新。

不论这项创新的新颖程度、价值高低、量产规模的大与小,只要同时满足“三要素”的最低标准,就能被称为是创新。

渐进式创新 是对已有事物进行改进,或者是以小步走的方式让事物改头换面。渐进式创新可以是对产品、流程、商业模式和服务的改进,以改善客户体验。这也被称为 “微小改进” ,即对现有的或他人开发的事物进行改善。

Incremental innovation is about taking what is already there and improving it or making things different in smaller steps. It can happen around products, processes, business models and services to improve customer experience. It’s also called “tweaking” : Refining and perfecting things that already exist or have been developed by others.

——经济学家拉尔夫·梅森扎尔和乔尔·莫克尔

 Ralf Meisenzahl and Joel Mokyr, Economists

“渐进式创新”创新也可被称为常规型创新,在上一篇文章里我们解读了与技术和商业模式关联的四种创新模式,感兴趣的朋友可以点击下方图片链接进一步阅读:

新知达人, 创新的误区 | 为什么大多数企业创新举措都失败了?

创新战略框架

具体而言,创新领域专家拉里·基利 (Larry Keeley) 总结出 “创新十型” ,即创新的十个维度。该理论立足于四个基本要点:

  • 创新不是发明

  • 创新需要产生回报

  • 创新并非全“新”

  • 创新需要超越产品层面的思考

围绕以上四个基本要点,《创新十型》一书罗列了十个创新维度,从组织内部的盈利模式、网络、组织结构到贴近客户的品牌、渠道和客户交互,这十个创新维度的组合为组织创新指出了方向。

新知达人, 创新的误区 | 为什么大多数企业创新举措都失败了?

以上十个创新维度单独看来也许难以称得上是“重大发现及突破”,但这些层面的创新或创新组合都曾是世界一流企业的创新方向,也能为后来的创业者提高创新的命中率。

误区 2: 创新只有在完全自由,没有任何限制的流程下才能发生

人们凭借过往的经验总是会认为自由的环境有利于创新。因为没有了各种外在条件的约束,人的想象力得以释放,外在约束越少,人的思维就越开阔,从而更能产生创新的想法。沿着这个思路进行下去,最佳的创新条件就是完全自由,没有任何限制的环境。

事实上, 过分自由、完全不设限制的条件可能会成为创新的阻碍

头脑风暴可以说是以自由发散、不设限制著称的典型创新手段,自1953年诞生以来都被认为是激发创意的万能钥匙,在一个畅所欲言、不加评判的氛围里,创造力会得到无尽的释放。

然而20世纪80年代末90年代初,有学者开始研究这套方法的有效性,通过对参与人数、讨论时长等因素的比较分析,结果表明,在人数相等的情况下,进行“头脑风暴”与各自解决问题相比并不具备显著的优势。

而反过来说, 一些在资源有限等限制条件下常常能激发人的独创思维,让人挑战极限,想出用较少的资源做较多的事的办法来

人为强加的假设性限制条件(即如果我们没有/做不到······我们该怎么办)会刺激我们的思维和创造能力。心理学教授布伦特·罗素将这称为“自由和约束之间形成张力”。

有这样一个悖论,那就是创意在自由和约束之间形成张力的时候最丰富。讲到创新,必须知道 何时该让想象力天马行空,何时又该加以约束

Paradoxically, creativity thrives on the tension between freedom and constraint. They’re the yin and yang of creativity. When it comes to being innovative, it is important to know at which points in the process to let the imagination run free and when to impose some boundaries .

——蒙大拿州立大学组织心理学教授布伦特·罗素

Brent Rosso, organizational psychology professor at Montana State University

这意味着明确的限制条件与自由不羁的环境同样都能成为创新发生的土壤。

误区 3 创新的成本太高

首先我们必须承认,创新实践一定需要人力、资金和时间的投入,与此同时,哪怕运用最先进的方法论来指导创新的整个过程也不能保证100%的创新成功。

也就是说, 新一定有成本,而且成本往往还不低

然而,对于创新成本的顾虑并不应该成为放弃创新的理由。

且不论创新能够带来超越成本数十倍的收益与放弃创新而由于外部市场变化所带来的风险。

我们相信 创新的成本是可控的 ,在产品和服务创新的过程中控制试错成本,这样的方法在《精益创业》一书中被称为制造"MVP",即 “最低限度可行性产品”

许多企业现在专注于这样一个概念;快速、低价地向市场推出产品,由终端用户对其进行测试,根据用户反馈再调整产品。这被称为 “最低限度可行的产品”

many businesses are now focusing on the concept of bringing products to the market quickly and cheaply, letting the end user test them and giving feedback to allow for adaptation, called as ‘minimally viable product’ (MVP)

——《精益创业》作者:埃里克·莱斯

Eric Ries, author of “The Lean Startup”

“最低限度可行性产品”中的“最低”指的就是成本最低 ,我们认为在创新过程中遇到的许多问题可以在制作出较高成本的成品之前就被指出和排除,排除问题的依据是客户(使用者)的对于 MVP 反馈。

MVP 可以做得不完美,甚至可以是粗糙的,但必须“可行”。通过使用者对于 MVP 体验过程的反馈,开发者对于最终成品的理解得到了加强(或是错误想法被排除), 在一遍又一遍的迭代中以更低的试错成本让产品越来越接近理想形态

误区 4: 创新只要有伟大的想法即可

这项误区将创新的重点完全放在了想法层面上,从企业的角度来说过于重视创新想法可能带来的两个问题:

一是重视想法本身但忽视创新想法产生的土壤;

二是想法产生之后缺乏对成果落地的支持。

创新等式中必须具备若干个重要因素:产生新想法的动机、良好的计划、管理和实施计划的恰当流程和团队中优秀的人员和领导。

a number of factors must all form an important part of the innovation equation: the motivation to produce the ideas; having a good plan and the right processes to manage implementation and execution; and – not to be underestimated – having the best people on the team and leading the team.

——《超越想法》,戈文达拉扬和特林布

Govindarajan and Trimble, authors of "Beyond the Idea"

我们通常会将创新想法的产生到落地总结为5个步骤:

  • 第一步: 列出产品的现有组件

  • 第二步: 用创新方法 动个小手术

  • 第三步: 定义可视化“奇怪的”新产品

  • 第四步: 经济效益与可行性评估

  • 第五步: 创意落地完善调整

结合对创新技能的学习,通过上述路径可以让人们可以将创新从想法落到实处。

误区 5: 创新只是机会或运气的产物

在很多时候,巧合在创新的重大发现和突破中起到关键作用。但如果仅仅将创新视作机会或运气的产物,那就会认为创新的过程不是人力可以掌控的。这与现代管理学对企业创新的认知并不相符。

大多数创新理念是有意识、有目的地寻找解决问题的方法或取悦顾客的结果。

Most innovative ideas happen as a result of a conscious and purposeful search for opportunities to solve problems or please customers.

—— 「现代管理学之父」彼得·德鲁克

 "the founder of modern management",  Peter Drucker

结合彼得·德鲁克的观点,我们用三组概念对创新进行概括:

新知达人, 创新的误区 | 为什么大多数企业创新举措都失败了?

  • 创新不是靠灵感闪现后的产物

  • 而应该是严密 逻辑推理 后得到的成果

新知达人, 创新的误区 | 为什么大多数企业创新举措都失败了?

  • 创新不是一次性的、偶然性的结果

  • 而应该是 可复制性的、必然性 的导向

新知达人, 创新的误区 | 为什么大多数企业创新举措都失败了?

  • 创新不应该是任由思维的天马行空或头脑风暴

  • 而是科学的 理性分析 ,系统的逐步推进

创新从想法产生到产品落地这中间的过程应该是可控的,通过学习创新方法和工具来不断强化自己的“创新肌肉”,以此来提高创新流程中各个阶段的成功率。

如果在此之前你对于创新还不甚了解,希望你不要被创新吓到,认为创新是遥不可及的,通过本文能为你带来些许对创新的认识,在未来的创新实践中可以少走弯路。如果你或你的团队已经走在创新的路上,相信本文对于创新误区的解读能为你带来新的启发。

本文总结了,5个企业创新过程中可能存在的误区:

  • 误区 1: 创新仅指重大发现及突破

  • 误区 2: 创新只有在完全自由,没有任何限制的流程下才能发生

  • 误区 3: 创新的成本太高

  • 误区 4: 创新只要有伟大的想法即可

  • 误区 5: 创新只是机会或运气的产物

德以新(DIC)创新咨询在为其他企业解决商业领域创新问题的同时,也帮助企业避免陷入误区而在创新的道路上不得要领地兜兜转转。 除了上述5则我们还有其他针对 企业内 创新策略 误区的 解读

如果您想了解更多创新误区的知识,欢迎点击文章末尾 “阅读原文” 链接获取全部内容。

围绕企业创新的种种现状,有以下4个问题留待思考,请结合你对身边实际情况的观察试着解答:

  1. 企业内部成员创新的动力从何而来?

  2. 为什么人们原先具备创新的动力,后来创新动力又逐渐消退?

  3. 企业内部成员的创新想法从何而来?

  4. 当创新想法在组织中被提出后,这些想法去了哪里?

如果对于创新实践中的任何问题欢迎发送邮件到以下邮箱,将会有专业的咨询师为您解答:

info@dic-world.com

参考资料

Cristina Bianchi & Maureen Steele, Coaching for Innovation: Tools and Techniques for Encouraging New Ideas in the Workplace

Drew Boyd & Jacob Goldenberg, Inside the Box: A Proven System of Creativity for Breakthrough Results

Larry Keeley, Helen Walters, Ryan Pikkel & Brian Quinn, Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs

Alexander Osterwalder & Yves Pigneur, Business Model Generation A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers

///

感谢阅读

更多“企业创新”相关内容

更多“企业创新”相关内容

新知精选

更多新知精选