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所有的机会,都藏在麻烦背后

刘润 | 刘润公众号:runliu-pu 2022/01/10 13:06

这是润米联合造物第3款产品:洞藏蜜。今天想分享一个话题。所有的机会,都藏在麻烦背后。

什么意思?

比如,我们经常会遇到一个问题,忘记关灯。

尤其是冬天特别冷的时候,准备睡觉了,突然想起来客厅的灯忘记关了。

这时候你就会很痛苦,纠结半天,怎么办,我到底要不要起来去关灯。

比如,原来的普洱茶大部分都是饼状的,喝起来很不方便,先要切成小块,然后再泡茶。切的大小不一,搞得满桌子都是茶叶碎屑,体验非常不好。

然后,一部分人发现了这些麻烦背后的机会。于是,就有了遥控灯,有了小包装、单独包装的普洱茶。

很多时候,创新就是把用户装在心里,善于发现用户的麻烦,并对这些麻烦保持敏感。因为所有的机会,都藏在麻烦背后。

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这就需要训练一种能力。什么能力呢?就是看见麻烦背后的机会的能力。

这样遇到麻烦,第一反应不是抱怨,不是沮丧,而是眼前一亮,甚至觉得很兴奋。

比如,吃过蜂蜜的人,都有一个体验。

有一天早上,家人想喝蜂蜜水,你突然想起来冰箱里还有一罐蜂蜜。于是,拿出蜂蜜,用勺子舀了 一勺,准备倒进杯子里。

但勺子里的蜂蜜开始滴滴答答往下滴,你只能等着。但这勺蜂蜜慢悠悠,滑腻腻地继续往下滑。

你小心翼翼地晃动勺柄,想通过外力作用增加速度,但黏稠的液体,包裹着勺子,很快就和勺子成了一体,下滑的速度越来越慢。

怎么办?继续等。

终于,看到它滴速非常缓慢了,说时迟,那时快,算准时间,飞速移动勺子,瞬间把勺子从蜜罐移到了水杯上空,翻转过勺子,准备把蜂蜜倒入水杯。

但你发现这勺蜂蜜完全不受控制,你没法一下倒进去,越倒越慢,越倒越慢。

怎么办?能不能把整个勺子放进水杯里呢,好像不行,这样舀下一勺的时候,蜂蜜里就会掺上水。

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你只好等它滴得差不多了,用同样的方法再舀第二勺,第三勺。

终于泡了三杯蜂蜜水,可是勺子上还粘着蜂蜜,瓶口上也留了一层蜂蜜。你想找个工具刮一下,发现刮是刮不干净的,多少会留点蜂蜜。

最后,终于完成了这个浩大的工程,盖上盖子。

但蜂蜜很黏,瓶口容易黏上灰尘,然后越积越厚,越积越厚,到后面谁都不愿意吃了。

所以很多时候,会有一种感觉,蜂蜜是个好东西,但一年都吃不了一罐。

家里的冰箱里,总有那么一两罐蜂蜜,静静地躺着,几乎没人动。

这时候就会替蜂蜜不值,它原本应该是一款高频的产品,也有机会成为一款高频的产品,硬生生被它的用户体验拖累成了低频的产品。

为什么?就是 操作太麻烦了,导致体验感很不好。

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怎么办?解决麻烦。

要解决麻烦,你得先发现用户需求,然后把这种需求转化成供应链语言。

如果用户遇到了一个麻烦,觉得很困扰,刚好被你发现,然后解决了,他就会对你的产品 产生持续且稳定的信任

我给你讲个我自己的经历。

我经常出去讲课,做分享。 会用到一款产品,念慈庵川贝枇杷膏,用来保护嗓子。

如果大家以前喝过,就知道它跟蜂蜜一样,都是粘稠的液体。你买一瓶放家里,每次喝一点,每次喝一点,可以起到保护嗓子的作用。

但它和蜂蜜一样,喝起来也非常麻烦。

我出差带着就更麻烦了,但凡洒出来了,那我整个箱子里的东西都不能用了。

所以,我非常需要它,但我出差的时候从来不敢带它。

直到有一次,你猜怎么着。 我去香港,在当地的药房里,看到了念慈庵川贝枇杷膏,让我眼前一亮。

因为这里的川贝枇杷膏不是一瓶一瓶的,它是一条一条的,跟条状的速溶咖啡一样。

你喝的时候,拿出一条,撕开口,往嘴里挤。喝完连同包装袋一起扔掉。根本就不用拿勺子舀,也不用担心它会洒出来。

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我当时就觉得,天啦,这个东西也太好了,它完全解决了我的困扰。

以后,我出差就能装在行李箱里,再也不用担心它洒出来了。然后,我就成了这款川贝枇杷膏的忠实用户。

因为它真的帮我解决了一个麻烦。

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当我看到川贝枇杷膏做成条状的时候,我就觉得这个产品有巨大的潜力。

为什么?

因为它不仅关注产品的功能,还关注用户体验,帮助用户解决了麻烦。

我之前和贾伟老师对谈的时候,他提到过对产品的理解。

比如,用户观。

什么意思?

就是做一款产品,你要能站在用户的角度,去思考,你的用户是谁?用户在哪?用户价值是什么?

比如,价值观。

什么意思呢?就是产品的价值是用户定义的。如果一款产品质量很好,用户体验非常糟糕,那它对用户的价值就不大。

比如,我们开头提到喝茶的时候,茶叶是一整块的,要切开很麻烦。这就是用户的痛点。于是有人发现了这个痛点背后的机会,把饼状的茶做成一块一块的,就有了创新。

比如,川贝枇杷膏,一整瓶喝起来很麻烦,出门也不方便携带,这是用户的痛点。有人发现了这个问题,把它做成条状的,麻烦就被解决了。

如果你是做产品的,你一定要珍惜用户的每一个麻烦,因为用户每一个麻烦背后,对你来说都藏着一个机会。

你比别人先发现了这个机会,先解决了麻烦,你就更有竞争力。

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产品的价值,也源于用户的体验价值。用户的痛点往往是你创新的机会。

再回到我们一开始的问题,很多人都有喝蜂蜜的需求,但液态的蜂蜜喝起来很麻烦,怎么办?

改变形态,做成结晶蜜,从液态变成固态。

今天,我要给你认真推荐的是润米造物联合莺歌团队推出的新产品——

- 润米联合造物VOL.03 -

「 洞藏蜜 」

一款可以直接吃的结晶蜜

莺歌本名吴佩珊,是我们公众号最早的读者之一,来自黑龙江省小兴安岭森林城市伊春。她和她的团队这几年一直在专注研究结晶蜜。

结晶蜜通过改变形态,解决了吃蜂蜜带来的麻烦,丰富了使用场景。

这款结晶蜜,要经过90天的“洞藏”,琥珀色液体原液,在模拟山洞的低温、恒温、避光的环境下静置,分子缓慢紧致结晶,最后封存封印。

这样,就不用担心吃的时候会洒出来,也不用担心黏在盖子上,勺子上,滴滴答答地往下滴。

你可以像吃冰淇淋一样直接吃。挖着吃,泡着吃。怎么方便怎么吃,不用因为麻烦,买一罐放几年。

而且,这款结晶蜜的波美度在42.5度(°Bé)以上。

啊?蜂蜜还有度数。是的,蜂蜜也有度数。

波美度代表了蜂蜜的成熟度,是影响蜂蜜品质的重要因素之一。

波美度越高,代表蜂蜜的含水量越低。而波美度低的蜂蜜,因为水分高,就容易发酵变质。

一般来说,在标准温度下,蜂蜜的波美度/含水量之间的关系是:40/23.1,41/21.2,41.5/20.2,42/19.2,43/17。根据蜂蜜新国标,一级蜂蜜的波美度需要达到41.6°Bé以上。

与大多数人工浓缩的蜂蜜不同, 市场上能自然实现波美度42°Bé的蜂蜜其实非常非常少 。每提升0.1°Bé,都需要天时地利人和的高度配合。

这款洞藏蜜,是取七月份三周时间分泌的椴树花蜜,经蜜蜂数日充分酿造成熟封盖——蜜蜂,原蜜,气候,环境,还有时间,缺一个都不行。 在自然条件下波美度达到42.5°Bé以上,真的是可遇不可求。

波美度是衡量蜂蜜品质的重要因素,但不是唯一因素。

一款好蜜,蜜源地很重要。

因为蜜源地环境会直接影响蜂蜜的好坏,优质的蜜源地更有可能酿造出好蜂蜜。

这款洞藏蜜,只取小兴安岭野生椴树封盖蜜,保留了椴树源蜜的原生营养。

小兴安岭在北纬47°世界黄金纬度带上,这里还是古老红松的故乡,和红松混交的还有高大的椴树,椴树在漫长寒冷的冬季积蓄的能量,到夏天就会有优质的蜜源。

而且,北纬47°是个非常神奇的纬度。不止小兴安岭,被它横穿的地域,自然风光秀丽,物种丰富。

比如,阿尔卑斯山。比如,优雅的“鹤乡”,扎龙湿地。

除了蜜源地,一款单一蜜源的蜂蜜,要求纯度要在80%以上,这款洞藏蜜,实现了99%的纯度。

只有这个纯度,才对得起配料表。

只有真正的椴树蜜,才能有迷人的薄荷清香和淡淡的玫瑰香,才有更好的色泽。

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一罐椴树结晶蜂蜜,经历了割蜜,摇蜜,灌装,洞藏等繁杂的工序。从养蜂人,生产车间的人,设计,客服,发货,研发,营销,市场维护,会经过非常多的环节。

过程是辛苦的,但在家人团聚时,朋友聚会时,开一罐蜂蜜,洁白的“雪花”映入眼帘,丝滑的结晶入口融化。这种时刻,也是背后的蜂农和工作人员最幸福的时刻。

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