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员工的“主人翁”意识,是组织成功的重要因素

喔趣科技 | 劳动力综合管理专家 2020/01/16 22:42

作者: 伊莱克斯东亚地区的人力资源总监

本文转自:职场视界JobSight; ID:JobSight

约翰·米勒(John Miller)很好地诠释了它,“主人翁(Ownership):”致力于解决问题的头脑、心灵和双手,永远不推卸责任。”

每个企业主都希望有一个完美的条件,让他的所有员工都有同样水平的专注度、热情和动力来推动企业走向成功。然而,只有少数员工会对企业抱有同样的态度,这并不令人惊讶-因为他们不是所有者这一简单事实。他们不分担相同的风险或利益,因此,假设他们将以与所有者完全相同的方式来处理事情是没有意义的。

不是每个人都能拥有一家企业。但是,拥有“主人翁”的态度是每个组织的成员都可以做到的。这就是为什么组织投资于项目并尽一切努力让员工在智力、心理和情感上投入;愿意创新和承担风险;接受奖励和认可;并对他们的行为负责。我们知道这些对于一个组织的成功至关重要。此外,我们还希望与像我们一样致力于组织成果的团队成员一起工作。

主人翁意识的意义

当组织中的员工对他们所做的工作和业务的成功有一种主人翁意识时,工作中的以下几个方面就会有显著的改善: 适应变化的能力、团队合作、创新和人员流动。

适应变化的能力。 随着组织更新工作程序、引入改进的技术以及添加新产品或服务和客户,工作环境可能会频繁变化。对组织的成功有强烈主人翁意识的员工是那些更愿意接受变化的人,因为他们认为变化是发展新技能的一种方式。因此,他们可以更快地适应变化,减少组织以高效方式实施变化所需的时间。

团队合作。 一名员工对自己的工作和团队交付的结果有“主人翁"心态,会对他作为其中一部分的作用产生影响。现在的组织在文化、信仰、国籍等方面非常多样化。此外,团队中的每个成员都会有不同的个性和做事方式。那些像他关心自己的结果一样关心团队结果的员工,拥抱多样性,愿意将差异吸收到他们的团队中,可以培养合作精神,使团队作为一个整体更有效率。

创新。 主人翁意识对工作场所的创新和创造力有着巨大的影响。对工作和组织持这种态度的员工更有可能提出有益的建议或想法,帮助企业发展。此外,这些员工不断地寻找方法来改进他们的工作以及他们团队的工作流程。

人员流动。 大家都知道,高流失率等于较高的招聘、培训和整体人力成本。这也意味着在新人掌握工作诀窍和公司文化之前,工作效率会下降。对自己的工作和组织的成功有强烈主人翁意识的员工是那些敬业度高、不太可能离开公司的员工。因此,它们有助于最大限度地降低与雇佣新员工相关的生产率差距和成本。

如何培养主人翁意识

那么,你怎么让员工获得主人翁意识呢?

从招聘开始。 如今,人们经常听到这样的说法:“招一个人是因为态度,比技能更重要”。培养一个态度正确的人获得一定的技能,比培训一个高技能的人来塑造你想要在你的组织中提升的态度要容易得多。在选拔过程中,寻找那些想要了解组织流程的人,并以他们看到自己最喜欢的运动队的方式来看待组织。

给你的员工“如何”安排工作的自主权。 事实证明,让员工有工作自主权,有更大的决策权,给他们增加责任的机会,对激发员工的主人翁意识是有效的。可以理解的是,你将不得不设立检查站来审查进展情况,看看他们需要什么帮助才能成功。请记住,你选择并聘用了你认为最聪明、最适合贵组织需要的候选人。因此,要和信任他们一样善待他们,并相信他们能够在没有你的微观管理的情况下完成工作。

开放双向交流渠道。 在培养一种主人翁态度至关重要的文化时,透明度和双向的开放沟通是重要的。对组织成功做出贡献的员工受到的影响比你单纯去指挥他们工作的要好。与他们分享你将如何根据过去的经验来完成一项任务是可行的,不过,也可以问问他们会如何做,并鼓励他们建立最适合自己的工作程序,为同一个目标而工作。

鼓励员工内部创业。 内部创业者是不断提出创新想法和新方法以提高工作效率的员工。允许员工进行创新,并找到改进工作流程的方法,增强他们对工作的主人翁意识,以及他们为组织带来的成果。谷歌(Google)和IBM等公司通过鼓励员工将部分时间投入到对工作流程改进甚至对他们所在社区产生积极影响的项目上,来培养内部创业精神。

通过分红或股票期权让你的员工对公司具备主人翁意识。 最后,制定利润分享计划作为总薪酬和奖励策略的一部分,是向他们灌输主人翁意识的必经之路。当然,你的其他奖励和表彰举措将有利于激励员工。然而,通过利润分享或允许员工以优惠利率购买股票-你鼓励他们真正以所有者的身份思考。当奖金或红利因为没有达到组织目标而没有支付时,他们作为组织的部分所有者直接感受到了影响和痛苦。

本文转自"职场视界JobSight",ID:JobSight,这是一个“聚焦职场智慧,交流职场法则,分享职场故事,助力职场人生 ”的平台。

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