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当代年轻女性的汽车消费洞察 |执牛耳者@她驾享

执牛耳 | 营销商业信息门户 2021/12/07 13:53

随着中国女性在社会与经济地位的增强,“她意识”逐渐觉醒,女性已成为消费市场的主力。在传统以男性为主流的汽车消费领域,女性力量正在迅速崛起。面对有着一定技术门槛的购车环节,她们会怎样选择自己心仪的车辆。

10月29日,作为面向全球的数字营销商业信息门户,执牛耳传媒将在上海举办“2021年营销商业女性「执牛耳者」峰会暨营销商业女性执牛耳者盛典”,这是业界首个专注于女性及女性消费方向的营销商业活动。 益普索中国研究副总监方琳女士 应邀出席, 通过《当代年轻女性的汽车消费洞察》进行了解读。以下为精华内容:

女性因何买车?何时购车?

有时候会感慨:现在女性都开车了。这并不是错觉,事实上本世纪以来,女性驾照增长率直线上升。根据公安部统计数据,截止到 2020年女性驾驶人数量达到1.48亿人,占比32.43%。

这些新增比例中又以年轻女性为主,益普索Ipsos与哔哩哔哩于2021年9月共同发布的《Z世代汽车观洞察调研》显示, Z世代男女驾照持有率分别为42%与38% ,差距并不大。对于更具独立性的年轻一代女性来说,从副驾到主驾的角色转变,是对自我的一种肯定。

新知达人, 当代年轻女性的汽车消费洞察 |执牛耳者@她驾享

拿到了驾照,买车自然提上了日程。不过与许多男性对汽车驾驶有一种天然的“激情”式热爱所不同, 女性更看重汽车的工具性,期望通过买车提升生活质量 ,给日常生活带来更多便利,在选车时除了驾驶感,还会从安全、耐用、节能、智能等多方面来进行考量。

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而女性消费者真正下决心买车,往往并不是刚拿到驾照那一刻。益普索Ipsos调研发现, 选择在工作稳定后购车的女性占比最大。 这时候的女性往往已经经济独立,生活稳定,购车的用途也较为明确,选车也更有目标性。 新知达人, 当代年轻女性的汽车消费洞察 |执牛耳者@她驾享

女性选车更在意使用体验

那么,什么样的汽车最受女性消费者青睐?

益普索Ipsos调研发现, 女性对汽车品牌并不苛求。 只要有优点,各品牌都有机会。技术可靠、造型设计出众、性价比高的国产品牌能吸引年轻女性,合资品牌因为品质可靠、口碑好同样能吸引女性的目光,尤其是近期销量表现好、热度高的品牌和车型,更能引起她们的关注。

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在具体选择时, 女性会更在意车辆带来的体验感 ,比如驾驶是否轻松平顺,是否安全可靠,乘坐起来是否舒适,各种方便驾驶的辅助性功能是不是完备。

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同时,她们不仅希望车辆质量要好, 售后费用还要便宜,最好还能省油。

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可能正因如此,目前已经崛起的 新能源汽车受到了许多女性用户的欢迎。 这些面向未来的新能源汽车往往外观设计新潮,各种辅助功能丰富,而且使用经济性好,因此她们对其充满好感也是自然而然的了。

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女性购车的“技术门槛”

传统汽车消费市场以男性为主导,但是随着女性地位提升,尤其是年轻女性独自自主消费观的盛行,购车不再是男人说了算, 93%的女性已经主动地加入甚至主导着购车决策。 在她们看来,自己的车当然要自己做主。

不过在实际买车过程中, 女性还是不由自主地征询身边人的意见。 这应该和大多数女性对汽车具体的了解程度不深有关,尤其是汽车目前在中国还是低频消费高额大宗商品,女性在购买时会更为谨慎。

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因此,在女性买车时往往会出现这种现象:女性会确定自己喜欢的品牌、车形、车色、配置、价格区间等等,而至于其他一些关键技术性决策,例如动力参数、操控性等等,就会依赖亲朋好友们的建议。并不是女性不想了解这些,而是 面对专业复杂的的车辆信息时,大部分人会感到枯燥难懂 ,这时候如果一个“懂车达人”来给自己做“参谋”,那当然是最好不过。

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从某种程度上来说,女性购车还没有“真正”地实现独立自主,外界因素在很大程度上影响着她们最终选择哪款车。

让女性更“懂车”的“三招”

那么,怎么才能帮助女性真正成为汽车消费市场上的“主角”呢?在这个问题上,可以从渠道、方式、内容三个方面来看。

首先是让她们能够 方便地获取到汽车的相关信息 。目前当下女性想了解汽车,除了搜索引擎,使用得最多的当属购物、社交、影音娱乐类的手机应用,包括一些能够“种草”的APP,这就意味着这些APP可能成为可利用的女性消费者了解汽车信息的主渠道。

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要让女性深入了解汽车,枯燥专业的技术文档肯定无法提起她们的阅读兴趣,图文、视频的方式更利于她们接受,可以尝试 通过日常使用场景中车辆的表现,来促使女性对其产生更为直观的感受。

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而在汽车信息的内容方面,则需要瞄准女性普遍关注的重点。益普索Ipsos列举了几类 女性平时最为关注的汽车话题,包括购车指南、驾驶知识、售后常识、汽车文化等等。 以上这几点,重视女性消费者的汽车品牌可以多加考虑。

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结语

相较于其它耐用消费品,汽车的特性更为复杂、多元,对于女性消费者来说, 在购买决策时参数理解、技术判断具有难度, 在一定程度上影响了女性汽车市场。

要让女性能更顺利地进入汽车消费市场,在汽车市场释放出更大的消费潜力,需要 多考虑女性用户的语言、感受以及喜欢及习惯的日常信息渠道, 让女性消费者对汽车形成更为深刻的“体验”,帮助她们真正实现“自己的车,自己决策”。

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