新知一下
海量新知
6 0 8 2 1 8 8

珠宝销售技巧1829:顾客想买50分,婆婆嫌贵怎么办?

卖钻石的罗宾 | 专注于珠宝销售和管理辅导培训 2021/11/30 08:19

珠宝销售技巧:经常会遇到的情况,顾客想要更大更好的,但是付款人嫌贵不想花太多钱……

新知达人, 珠宝销售技巧1829:顾客想买50分,婆婆嫌贵怎么办?

珠宝销售案例:学员19618

今天接待的这个客户,是小两口和婆婆一起来买钻戒,经过了解婆婆就想给儿媳妇买一万左右的钻戒结婚用。

可是儿媳妇一上来就选了50分钻戒,婆婆就不高兴了,婆婆不想给买这么大的,言语之间透露出来不想花这么多钱,儿媳妇就想买这么大的。

于是参与到了销售中来,

先和婆婆聊天,因为儿子不管事,婆婆说哪个好就好,跟婆婆套近乎说婆婆好,对儿媳妇也好之类的,还陪着出来选戒指。

儿媳妇一听,随着也说婆婆好。

婆婆一高兴,就说你自己挑一个自己喜欢的,随后婆婆和儿媳妇一起选了,最后选了一个折后价15000的50分钻戒。

一家子挺高兴,还买了一套黄金项链,手链,戒指。


成交总结:

1、咱们销售,有的时候也是需要帮助他们调解一下意见不统一的因素,目的是能够成交。

不得不说这是个聪明的儿媳妇,儿子不说话,只能讨好婆婆,知道自己的目的也知道自己想要的。

2、帮助营业员成交,过后指出问题点,用演练的方式引起他们注意细节,要不然今天这单到手的鸭子就飞了。

新知达人, 珠宝销售技巧1829:顾客想买50分,婆婆嫌贵怎么办?

珠宝销售技巧1:罗老师点评

1、决策者

一行多人进店的顾客,首先要找准决策者是哪位,因为决策者能直接决定你的成交。一般来说付款人是男性,但是这单是婆婆送儿媳妇结婚礼,所以婆婆说了算。

技巧1:

前期接待要先了解清楚顾客购买用途,以及谁是付款人和决策者。

2、连带销售

只要能把顾客说开心了,买单或者再增加额外消费是很容易的事情,当然前提是,不能超出顾客的购买力。

技巧2:

接待环节的破冰和拉近顾客距离,很重要。销售不能只想卖货,而是应该读懂顾客内心的意图和真正想要什么。


3、销售引导

经常会遇到的情况,顾客想要更大更好的,但是付款人嫌贵不想花太多钱。这时候,销售就是中间人的角色,拉拢双方意见统一实现成交。

话术:

“阿姨,平时您在家里肯定对儿媳妇照顾有加吧?什么鸡汤炖品肯定少不了,明年您这个儿媳妇啊,肯定给您生个白白胖胖的可爱孙子,到时候一家人肯定是其乐融融啊。

您的儿媳妇一眼看上去,也是很善解人意,比较贴心的那种。

您看,选戒指的时候都先看看价位再选,都舍不得让您花太多钱呢,是不是啊美女?

技巧3:

销售引导话术要站在顾客的角色去说,想明白对方的内心想要什么,负责牵引。

新知达人, 珠宝销售技巧1829:顾客想买50分,婆婆嫌贵怎么办?

小结:

思考一个问题:

顾客想买,确实超预算怎么办?


我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品,首发公众号【卖钻石的罗宾】,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”版权保护计划。

更多“销售技巧”相关内容

更多“销售技巧”相关内容

新知精选

更多新知精选