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上海恒隆广场20周年盘点

商业地产志 | 中国商业地产严肃观察者。 2021/11/29 14:02

新知达人, 上海恒隆广场20周年盘点

新知达人, 上海恒隆广场20周年盘点

11月26日晚,上海恒隆广场迎来了第五个「HOME TO LUXURY」年度盛装派对。黑白棋盘的幻梦空间,波普风格的数码漫画相册集装箱等打卡项目,将现场打造成先锋色彩艺术玩趣世界。

今年也是上海恒隆广场开业20周年。作为高端购物中心,上海恒隆广场对于内地高端零售市场意义非凡,是无数国内消费者认知奢侈品牌的起点。

去年,在奢侈品消费回流趋势的推动下,上海恒隆广场业绩斐然。这一势头,在今年得以继续保持。根据恒隆地产发布的2021年度中期业绩显示上海恒隆广场租赁收入及租户销售额较去年同期分别 跃升56%及101%

本文,我们将围绕开业20周年,至今仍是商业地产领域标杆的上海恒隆广场,回顾其20年间的高光节点。

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上海恒隆广场的20年简史

2001年,中国加入WTO。 同年7月,上海恒隆广场正式落成,时为浦西最高建筑,也成为 中国高端零售的重要里程碑

作为上海第一家奢侈品商场,在之后的十余年里,上海恒隆广场创下了恒隆集团乃至中国商业地产的多项佳绩:它是上海最早单月税收过亿的「月亿楼」;它是上海首个首层租金「破百」的购物中心。

自2014年起,电商平台的崛起以及出境旅游的普遍,国内奢侈品零售额受到波及( 虽然全球奢侈品消费有三分之一都来自中国消费者,但只有约10%发生在国内 )。

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改革,势在必行。

2015年,上海恒隆广场启动 开业以来最大规模的升级调整

2017年,第 一届「HOME TO LUXURY」盛装 派对开启,宣告其结束耗时两年的翻新优化工程。

调整升级直接带来业绩的增长,上海恒隆广场2017年租金收入同比增长8%。

2018年,升级后的商场 进一步加强客户关系管理 ,推出「恒隆会」。

2019年,上海恒隆广场率先开设官方小红书账号, 全面拥抱数字化零售

2020年,疫情使实体零售一度停摆。得益于率先涉足数字领域,上海恒隆广场在疫情期间,尝试直播与vlog等形式,与KOC深入合作,垂直切入新生代客群社交圈层,业绩获得逆势增长。

后疫情时期,人们的生活不知不觉中已发生改变。「清洁」、「安静」、「友善」和「绿色」成为世界各国所关注的新主题。

2021年,上海恒隆广场将 可持续发展艺术展览 作为二十周年主题系列活动之一,呼吁公众关注人与自然、人与城市以及人与自身的关系。

回顾上海恒隆广场这20年,其实正是中国内地奢侈品市场从起势到成熟发展的20年。

在这20年里,随着中国经济发展以及消费者购物习惯的变化,上海恒隆广场见证过顶峰,也 经历过改革,但它凭借着对城市精神的追求和给予都市人群高端服务不变的初心,不断开拓创新,无论在 品牌组合、服务理念、科技应用还是企业责任上,始终走在行业前列。

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品牌阵容+「与别不同」的服务

上海恒隆广场20年的运营之道

需要承认的是,疫情后这一波高端商场业绩的增长,很大一部分源于境外消费受限 。然而,这一部分消费需求依旧存在,且经过疫情的压抑,正在加倍释放。

东兴证券早先发布的研报显示,疫情前,中国人购买的奢侈品大约占市场份额的35%,其中三分之一发生在中国地区,超过三分之二的奢侈品消费是在海外。

随着疫情 在内地受控,消费者购买奢侈品的渠道发生了结构性改变。根据BCG和腾讯的联合调查, 国内线下购买从去年的32%扩大至59%, 带热了相关商场的业绩。

那么, 如何将消费者阶段性的消费习惯变化继续保留 ,成为高端商业地产所面临的新课题。

对于上海恒隆广场而言, 齐全的奢侈品品牌阵容和「与别不同」的服务 ,是其有信心留住消费者的力量之源。

在过去的一年里,上海恒隆广场进一步升级重奢品牌阵容,使消费者始终对商场保有新鲜感。

中,最令人瞩目的是 沿街面标志性品牌的焕新

先是商场西侧的 爱马仕 专卖店在10月底重装开业。这也是爱马仕在上海恒隆广场的第三次翻新。新店跨越两层空间,销售面积扩大至656平方米,矿石色调纹理错落的石墙立面极为醒目。

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紧接着,商场东侧围挡多时的 博柏利 于11月16日宣布其中国首间全新设计概念旗舰店开幕,此番也是博柏利首次进入上海恒隆广场。

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至此,上海恒隆广场的沿街品牌全新升级完毕,再次成为南京西路一道靓丽的风景。

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除了这两大品牌外, GRAFF LOUIS XIII LANVIN ALEXANDER MCQUEEN 等品牌也在今年登陆上海恒隆广 场, SAINT LAURENT、CELINE、BOTTEGA  VENETA 移场内更大铺位,丰富商场品牌阵容。

与此同时,为了更好满足客户多样性的服务需求,上海恒隆广场早在多年前就逐步多元化的店铺类型,营造全方位的高端生活方式购物氛围。

今年,大無烧肉、SAME SAME、 La Moda几家独具特色的餐饮品牌 高光入驻,丰富了消费者的体验。

此外,上海恒隆广场深谙 服务是维系商场与消费者关系的关键纽带。

在这 一方面,商场不遗余力地 通过「恒隆会」给予会员「HOME TO LUXURY」的尊享体验

有别于一 般以折扣为主的会员计划,「恒隆会」的优势在于提供「钱买不到」的体验,这也是其会员计划在内地零售市场占据领导地位的原因。

其中,一年一度的 H O ME TO LUXURY 」盛装派对 ,每年都携手几十个高奢品牌为会员提前一步带来全国独家/首发产品,满足了高端客群的专属需求。

今年的派对上, 法国高级珠宝世家 Van Cleef & Arpels 首发 Zodiaque 星座系列项 链; 尽显英伦格调的 Burberry 带来点亮岁末的金属缀饰衬衫等独家发售产品; 来自比利时的高级皮具品牌 Delvaux 推出逸光流彩的精美手袋等等。

同时,Bottega Veneta、Byredo、Cova、Diptyqye、Etro、Hublot、 Panerai、Versace等时尚大牌为宾客们准备价值逾百万的惊喜礼品。

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实力唱将容祖儿、人气创作歌手及制作人小鬼-王琳凯以及首位入选世界百大DJ的中国音乐人CARTA一起亲临现场,为宾客带来精彩纷呈的音浪律动之夜。

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值得关注的是,上海恒隆广场今年首次与抖音时尚合作,为「HOME TO LUXURY」开设专属抖音账号,为更多消费者及时呈现这场万众瞩目的年度盛会。

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种种举措都 旨在为顾客创造价值,并透过缔造独特尊尚的个人化体验,提升会员的忠诚度。

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下一个20年,

关注「可持续发展」

优秀的企业,不仅在行业里领先,更是身肩社会责任,推动社会在不同方面发展。

阅读恒隆今年中报的《致股东函》,可以发现,与 「可持续发展」 相关的内容占据了大量篇幅。

的确,气候变化在全球范围内已经造成了规模空前的影响。作为全国领先的商业地产发展商,恒隆集团一直在践行可持续发展的理念。

去年底,恒隆集团发布了一系列可持续发展目标及指标。该系列目标集中于四个方面,包括 应对气候变化、资源管理、福祉及可持续交易 。对应这四个目标,恒隆制定了十项相关指标,并表示 将在2030年或之前达到

上海恒隆广场一直以来身体力行并联合品牌租户,积极响应集团2030年可持续发展目标。

在能源管理方面,上海恒隆广场通过优化或升级主要资产及楼宇管理系统、调整运营参数 定期检查设备运作等举措,提高建筑物能源效益来节省天然资源。

与此同时,上海恒隆广场提供主要可回收物品的收集服务,包括纸张、塑料、金属和玻璃瓶等,支援租户配合垃圾分类法规,并采用无纸泊车系统。

其实, 许多消费者 可持续发展尤其是时尚行业的可持续发展理念并不了解。上海恒隆广场今年 围绕 「可持续发展」开展了一系列活 动。

一方面,联合品牌通过举办论坛、快闪展览等活动,提升消费者理念的认知; 另一方面,通过引领可持续的生活方式,影响消费者理念的转变。

今年20周年庆典, 上海恒隆广场就围绕 人与自然、城市、自我的可持续发展 为主题,携手当代艺术家呈现艺术时尚展览,与宾客共同探索可持续发展理念。

其中,当代艺术家龚旭以《永恒星球》为命题,为商场定制了一件独一无二的绘画装置作品,在蔚蓝的星球上绘画出永续的时尚与潮流,并将入驻上海恒隆广场的品牌经典元素定制于星球之上。

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6月,商场在 6楼平台花园建起城中竹林BAMBOO FOREST, 以四季常青的竹子为灵感,从环保的视角重塑空间造型, 营造一个美食与环境相融合的绿色自然空间, 探寻人在内在、与自然间的和谐联系

值得一提的是,在活动结束后,这些绿植将被重新利用,继续恣 意绽放。

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同时,商场还推出了使用天然绘画材料的岩彩画工作坊、永恒星球工作坊、综合版画工作坊与艺术导览,以环保角度再造时尚。

10月,上海恒隆广场开启GO Glamping活动。以环保可持续发展及户外精致生活方式为理念,在6楼平台花园打造限时户外露营空间,为宾客呈现露天影院、尊享工作坊等精彩活动,传递自然与自我的无限驱动力。

作为高端的商业地产运营者,商业地产早已不是满足消费、体现富裕的单纯性项目。 如何利用品牌影响力,引导高端人士的生活方式,为他们 打造专属的生活社交圈才是一个成功的商业地产所肩负的使命。

上海恒隆广场在时代浪潮中的不断蜕变与成长,我们愿意相信它将有下一个灿烂辉煌的20年。

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