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与职场新人互动之6问6答(二)

营养春泥 | 从逻辑之根出发,向事情本质前进 2021/11/28 23:19

问:想问问您怎么样可以一步一步的提高与人沟通交流的能力?我时常会出现自己非常明白什么意思,但当信息传递给对方的时候,别人理解的又是另一种意思,存在一定的沟通障碍,我想努力改变这种情况,我该怎么去行动呢?希望得到您的指点,谢谢老师!

答:这个事情比较难处理,但你又不得不面对。这个问题比较难回答,但我又不得不回答。 ?

随着工作时间推移,人与人之间的类型区分、进步大小,跟能不能把话说好有很大关系。所以,不论现在处境多么难,不论多么不喜欢把心思和时间“浪费”在人际交往上,都必须花主要精力修炼自己。

㊀先给自己一个目标,就是要达到职场需要的样子:用恰当的语言数量把事情说到别人脑里明白、说到别人心里舒服。

㊁这首先是一个情商问题,要琢磨心理学,掌握人的本性,培养出体察对方感受的能力、习惯,这样可以帮助你在自己明白某个意思的时候,意识到对方可能的另外理解,甚至误解、曲解。

㊂要在生活和工作过程中反思、揣摩:看别人怎么说话的;也可以私下问某个对方希望你怎么说话;还要琢磨当自己听不明白他人表达时,对方是什么原因。

只要用心,一定会积累起能力。这方面,比一人独自做事还重要。口舌,是工作的主要工具,得勤学苦练,一定会有进步的!卡耐基的人性弱点人性优点、台湾刘墉的书等等,曾经给我很多帮助,建议多看这类东西。

问:我觉得在职场中对于“度”的把握尤为重要(不管是说话还是做事),对我们青年员工来说精准把握点到为止与刨根问底通常来说还是有点难度,我觉得这很考究自我修养与为人处事,所以想请教下您:对于“度”的把握上,是否可以指导下我们,感谢 ? (例如:我觉得同样的话在不同场合讲出来,效果是不一样的 ?

答:理论上说起来,是关于情商的问题,是能不能精细把握别人感受的问题,以使得自己的言谈举止恰到好处地让别人感觉良好,自己也从被动适应到自然舒适,这要多研读关于心理、沟通等方面的文章;

从实践上说起来,是关于处事的学问,是能不能适应通行原则,以使自己凡事进退有据的问题。这要多研读增广贤文这类的传统处事哲学书。说到底,看书未必有实效,还是:一要多阅人,留心观察他人,从中反观自己,二要积累,有效积累,吃一堑长一智或长三智。瞎啰嗦这些!

问:作为一名青年员工,工作中偶尔遇到针对同一件工作任务,不同的上级提出了不同的要求,有时要求甚至相悖,此时如何处理会比较好?

答:这个问题是要慎重对待的,否则容易受夹板气!建议你①先确定谁是直接上级。如果你的上级领导正的、副的有多人,并有明确分工,那分管你业务的那个就是,即使他是副的。如果他们没有明确分工,那应该就是正的那位。

②事情要对直接上级负责。当有来自非直接领导的不同意见时,不简单生硬拒绝,如果可以调和,可以告诉对方目前你已经得到的任务要求,并表示会努力去实现这位的新要求。如果不可以调和,请他跟你直接领导沟通一下。

③事情背后还要留心复杂因素,就是这些上级领导之间的关系,如果他们之间不是坦诚的就事论事关系,那你要费心了,这我就无法判断和建议了,我以前遇到这种情况,会私下找身边老师傅讨教。回答作用可能有限,仅供参考,请包涵!

问:遇到一个你如何努力都不喜欢你的领导,但又不得不一起打交道,应该如何处理和他的关系?

答:除去“设法让这个领导离开”不予考虑之外,建议在以下多种方案中根据现实可能加以选择:⑴想办法自己离开,换一个地方⑵在你已有“努力”之外,费些心思琢磨领导为什么不喜欢(这个最紧要)、怎么让领导喜欢,然后努力改变领导的感受。其中,如果是领导对你有你可能不知道的个人成见、个人恩怨,就主动想办法化解;如果是性格、情绪方面原因,就想办法化解。逐步拿回关系的主动权。这二类情况,都需要尊重基础上,主动约领导谈心。⑶假设这个领导对谁都看不惯,你只好忍着,别给他逮着硬把柄就行,等待时机变化。

问:我现在已经是入职四年半了,幸运的是得到了领导、同事的信任,把不少工区和班组的工作都交给了我,最近一年中感觉自己忙活着各种各样的活,每天从早到晚不是去现场就是在准备各种各样的报表、材料,还经常被突击拉走做其他事情,事情很多很杂,根本停不下来,但并没有感觉自己得到很大的进步,想发展一项专长,但又没有足够的时间,所以感觉自己久而久之会失去优势,希望老师帮忙指点一下。

答:能想象出来你是一个工作能力不错、办事让领导满意、性格也热情随和的人。但如此忙碌状态,再加上并不是身边同辈也这样忙,甚至就你一人这样忙的话,是有些不正常的。这个不正常,不仅在于你自己发现的没有时间积累属于自己的能力资本和成绩,还在于会引起同辈、同事的心理不爽。

所以,确实要有意识改变,能从“为他人作嫁衣”的状态中摆脱出来。办法在于:学会拒绝,婉转、私下跟领导说出自己超负荷了。不能一味地逆来顺受,不能求得事事、人人对自己满意。拒绝,是一个专门学问,我三言两语说不清,建议你专门去看这方面文章,或者另找机会聊。总之,人,不能太好说话,否则太累。

问:自己经常参加团委和党建部的活动,但是感觉有些同事瞧不起我经常做这些与工作无关的活动,自己有些苦恼。

答:你的处境我能理解,但你的问题也还是不太容易回答,因为人际关系的微妙在于,一个现象、一个结果,背后却可能有多个不同原因。了解了详细原委才能判断,所以,我只能根据你的极简梗概,凭经验,再加想象,分析几点,不一定能跟你面对的情况吻合上。

①你去帮忙干的事,是单位的事业需要,赞成你。但因为一能增长个人才干,二能增加自己机会,身边有人自然会不爽。如果是个别人不爽,就别管他,“走自己的路”,接下来一句不是“让别人无路可走”,是“他人自有他人的活法”,年轻时不能太介意周围人的脸色。但如果是身边大部分同事不爽,那就要小心、介意。

②如果是个别同事不爽,那就注意继续通过主动沟通、积极工作,保持住跟大多数人的关系现状,不要增加不爽的面,同时,有机会就尝试化解那些个不良因素,尽到心尽到力就行,不必强求结果。

③如果是这个小团队整体风气不好,那只能先洁身,不入污泥,再尝试去影响周遭,做一个正能量种子。有此心、无此力的话,可以私下找上级领导,比如支部书记、党建部领导谈谈情况,他们能帮上你的。

④如果是自己过于投入在帮忙的事情上,厚彼薄此了,那要调整精力分配,确保本职的事情优先,这一点很重要。否则,会给人不踏实、好高骛远的感觉,很容易让周围人不爽。实在喜爱那些事情,可以多花自己的业余时间,辛苦些呗。

⑤如果是帮忙干的那些事没有价值,太形式主义、花里胡哨,那你参与其中也会招致别人反感的。你得努力把事情弄得有价值,时间久了,别人会改变看法,自己增长的才干也更实在。如果人家不听你的,你无力改变那些形式主义,那就建议你远离,少帮那种吃力不讨好的忙。

我这些话对你帮助有限,建议你找身边一个正直厚道、了解情况的年长者,私下谈苦恼,虚心讨教,得到一位这样的人生导师,会受益终身。

上述内容从微信小程序“职辅宝”搬运而来!

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