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腾讯系App全线暂停更新事件舆情传播简报

识微科技 | 舆情/负面/竞对/行业监测服务 2021/11/26 15:45

11月14日,网络传言即日起腾讯旗下所有App不得新上架或更新版本,各平台立即执行。

14日下午,腾讯回应称,正持续升级APP对用户权益保护的各项措施,并配合监管部门进行正常的合规检测。在此期间,用户可正常下载使用APP现有版本。

新知达人, 腾讯系App全线暂停更新事件舆情传播简报

图源网络,侵删


事件舆论热度趋势

11月14日-11月15日11时,全网关于“腾讯旗下所有APP将暂停更新”信息约1.9w条。14日18时左右,出现舆情高峰。

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该时段,中国新闻网、凤凰网、南方都市报等主流媒体陆续报道【工信部对腾讯采取过渡性行政指导 腾讯App新产品检测合格才能上架】: 今年以来,在工信部开展的App侵害用户权益专项整治中,腾讯公司旗下9款产品存在违规行为,共计4批次被公开通报,违反了2021年信息通信业行风纠风相关要求。

按照有关部署,工信部对腾讯公司采取过渡性的行政指导措施,要求对于即将发布的App新产品,以及既有App产品的更新版本,上架前需经工信部组织技术检测,检测合格后正常上架。


事件主要传播平台以及文章

“腾讯旗下所有APP将暂停更新”舆论主阵地集中在社交媒体和新闻媒体两类平台,两者声量占比非常接近。前者占比43.55%,后者占比41.66%。

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传播范围较广的文章/视频以事实性报道为主,主要分布在百家、搜狐、一点等新闻资讯平台上。

在抖音短视频平台上,腾讯回应旗下App将暂停更新内容也被广泛传播,该平台也是该事件最开始爆料的平台。

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网友网络情感分析

识微商情系统显示,全网对腾讯旗下所有APP将暂停更新一事以正面态度为主,占比85%;中立态度、负面态度占比分别为9%、6%。

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代表性观点 (摘取自网络公开信息,不代表本方观点或立场):

  • 看热闹

    —— 腾讯有难,八方点赞。

  • 猜测目的

    ——多半用户隐私 的事。

  • 评价公关

    ——这次回应挺及时,主要是谣言满天飞,而且越传越离谱。

  • 确定真实性

    ——这居然是真的...

  • 是否影响用户

    ——现在的版本也没啥问题吧,正好懒得更新。 

补充拓展阅读:

①用户隐私相关政策法规:

11月1日,《个人信息保护法》生效。

11月5日,工信部发布《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》,自2021年11月至2022年3月,开展信息通信服务感知提升行动,聚焦App侵害用户权益专项整治、优化企业个人信息处理规则和优化开屏弹窗信息展示方式等。推动实现服务举措“五优化”,建立个人信息保护“双清单”,实现服务能力“四提升”。

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