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工业互联网与工业知识

蝈蝈创新随笔 | 数字化时代的创新 2021/11/26 14:57

最近在安徽讲工业互联网。有朋友问起工业互联网和商业互联网的差别。客观地说:两者应用领域有很大差别,在供应链领域却有点相似,却有所不同。于是,我给朋友讲了一个故事:

上海某个卖钢材的互联网公司,希望把自己打造成 “工业的淘宝”。目的之一是直接给小企业供货,“打掉中间商”。但后来发现,到网上来买材料的,全部是中间商。导致这种现象的原因是:买钢材是需要专业知识的,小企业雇不起具有专业知识的采购员,就委托中间商代买。于是,中间商本质上是这些小企业的“共享采购员”。

工业品采购为什么要专业化?因为对工业知识的需求强烈。

个人在淘宝上买日用品时,买错货的损失往往不超过物品本身的价值。比如,一个杯子 100元。买错了大不了损失100元。工业产品则不一样了:一旦购买错误,损失可能是原料的很多倍。比如,买的材料不对,可能会导致停产;停产的损失可能会超过材料的价格。如果把材料做成了零件,零件再导致更严重的问题,损失则是不可估量的。工业企业必须先保证采购对,再去讨论价格问题。

我国曾经有家企业把镀锡板卖到欧洲。有企业将其做成易拉罐,又供给了饮料厂家。饮料厂家装上饮料,卖给了零售商。顾客从零售商那里发现锡落入了饮料中。于是,顾客向零售商索赔、零售商向饮料公司索赔、饮料公司向易拉罐生产厂索赔、易拉罐生产厂向钢厂索赔。最后索赔的价格,比钢材本身贵了很多。

什么原料可以用、什么原料不可以用,需要深入的工业知识的。比如,仅仅钢铁材料,就会有成百上千种,比常用药物的种类多得多。选用合适的材料,就是一门很大的学问。 更何况,不同的厂家,产品质量不一样; 不同的应用场景,对材料的要求不一样。 对工业人来说,采购是门大学问,甚至包含大量的技术秘密。

高端企业选择供货商时,必须花大功夫进行严格的认证。认证过程是对产品质量的全面评估,包括一些有针对性的物理测试。相关的信息往往超出人们放在互联网上的信息。所以, “淘宝模式”往往在工业领域走不通。

工业界曾经有过一种说法:从制造到服务。所谓的从制造到服务,往往是以产品为纽带的:过去甲卖给乙产品,现在甲还给乙提供服务。也就是说,往往是在原有的供应链关系基础上加强,而不是像淘宝、滴滴那样依靠平台实现供应链的动态连接。这样,风险就会比较小。

当然,用平台实现供应链的动态连接不是不可以的。我国就有多家成功的实践。但这种动态连接是有条件的:要把相关的工业知识说清楚才行。这方面的工作,需要深入研究。工业软件,为这个思想的发展提供了机会。

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