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八核变四核,欧拉好猫涉嫌虚假宣传,拿什么来洗白?

极智动力 | 业界领先的汽车科技媒体 2021/11/26 10:54

近日,有一位女士公开声明,要向长城欧拉维权,称欧拉好猫的车机系统的芯片货不对板,宣传的是高通8核高性能处理器,但实际采用的确实老款英特尔处理器,并且在车主维权后,非但没有给车主一个说法,还不动声色地将官网上此前对车机系统高通处理器的介绍内容下线了,这不是欺骗顾客是什么?

新知达人, 八核变四核,欧拉好猫涉嫌虚假宣传,拿什么来洗白?

据了解,车主在经过专业检测后发现,发现欧拉好猫的车机中央处理器采用的不是宣传中所说的高通8核高性能处理器,而是5年前就发布的旧款英特尔4核A3940芯片,该芯片的性能与现在的技术相比起来落后了不少,并且兼容性也差了不少,还不支持CarPlay,而且其自带的C 互联非常难用,使得车主在使用过程中体验感就非常不好,难以忍受。

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在意识到与宣传不符后,车主们就多次向厂家进行反应,希望可以得到一个合理的说法,但此时的厂家似乎还没有意识到事情的严重性,拒不承认,仍然坚持称自己采用的就是高通8核芯片,并没有狸猫换太子。

但等到车主们通过车质网等网站进行多次投诉后,厂家才开始正视这件事,终于松口,又转变了说法,通过长城4S店向车主传达回复,承认娱乐系统主机中央处理器采用了英特尔芯片,通讯模块采用了高通芯片。

但车主们并不接受这个说法,认为这是在“企图混淆视听,蒙混过关”。

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接下来就有了我们之前所提到的事情。

11月10日,厂家却悄悄地删除了官网上面之前有关高通芯片以及其他相关配套的宣传内容,说实话,这就有点此地无银三百两了,这相当于直接证实了厂家在做虚假宣传,诱导消费者来消费的事实,这是开始慌了吗?

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眼见事情绷不住了,欧拉官方才出来做了回应,承认车辆确实没有配备高通8核芯片,但却并没有特意要欺骗顾客的想法,因为原计划是将该配置搭载在未来的车型上,只是提前做了宣传。

为了弥补对消费者造成的误导损失,欧拉官方提出向相关车主赠送价值7200元的权益包进行补偿:

  • 车主可以免费升级Carplay及HiCar功能,该功能研发人员仍在研发当中。
  • 延长两年免费娱乐流量包,满足车内影视音乐需求。
  • 提供首任车主三电终身质保服务。

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但现在才来补救恐怕已经为时已晚了,对于厂商和官方地回应,有车主表明坚决不接受。也就是开头我们说到的李女士,她向媒体表示,长城欧拉的声明等于承认了涉嫌虚假宣传,并且她也不是本着要补偿的目的来揭露这件事的,当时承诺的东西就应该兑现,她现在正在联系律师进行起诉。

先不说宣传问题,就对消费者的补偿咱也没看出来有多大的诚意,俗话说,好事不出门,坏事传千里,欧拉这一次确实有些不厚道了,这种现象若是不好好整改,恐怕下一次消费者就不仅仅是维权这么简单了。

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