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收服务费却不下款,这家公司正在注销

消费金融频道 | 专注消费金融行业原创评论,隶属ShowFin智库 2021/11/25 21:18

交了服务费,申请者却没能如愿收到借款款项。一些假贷款平台不过是为了得到申请者的服务费会员费罢了。

撰文 | 岂料

出品 | 消费金融频道

近期,「消费金融频道」注意到,一些借款APP存在在没有借款资质的情况下,以高额度吸引消费者交服务费的情况。

而消费者缴费之后额度消失,平台转而推荐其他的借贷平台给消费者,一些被推荐的平台竟也要开通会员和交服务费才能申请借款,颇有套娃的意思。

交服务费就能下款?

「消费金融频道」在黑猫投诉上以关键词“贷”进行搜索发现,关于借贷方面的投诉近期集中在借贷平台虚假宣传上,部分消费者在平台上交了服务费或者会员费之后平台并没有如承诺那样的及时下款,而是被推荐了其他贷款平台,消费者想要平台退相关费用却一波三折。

 

例如近期被投诉较多的“乾贷”APP,有消费者在该平台通过审核后发现自己有65000元的额度,消费者选择申请了12期8000元贷款,在提现时发现要交会员费176元才能提现。于是消费者为了下款,通过支付宝支付了该笔会员费,但支付结束后原来的申请额度却不能提现,65000元的额度也消失了,跳转的页面是推荐的其他借款平台。

 

申请乾贷的消费者大多数都遇到了这种情况,因为申请时条款上写着未成功借到款的可以全额退款,于是消费者就通过客服申请退款,但退款过程却极其艰难。根据黑猫投诉上投诉者的反应,一些投诉者联系客服退款却无人应答,客服电话也无人接听,还有一些投诉者在交服务费之后,点击了平台跳转后的其他推荐借贷平台,但提交借款申请后仍然需要交会员费。一位投诉者表示他点击了推荐的鼎鼎分期,有2万额度,但提现时却被要求开通会员。

 

「消费金融频道」通过一些投诉者提供的借款截图发现,该服务费的收款方是杭州晟朝网络科技有限公司,从工商相关信息可以看到,该公司并没有小贷牌照等国家发放的相关借贷牌照,也就是说该公司并没有放款资质。值得一提的是,根据企查查显示的信息,该公司正在进行简易注销,公示期为2021年11月13日至2021年12月02日,现在还在公示期内。

 

申请贷贷分期的消费者也遇到了类似的问题,在激活额度的过程中部分消费者被收取了198元的服务费,也没有收到申请的贷款金额,而是被推荐了其他的借款平台。一些申请者在向客服申请退还服务费时,却被要求提交在推荐借款平台中的5个借款平台申请失败的记录才能退款。但申请者表示,被推荐的其他平台申请也要交服务费。

 

根据投诉者提供的截图,服务费是由一家名为绵阳赛禄商贸有限公司的机构,企查查显示,这家公司成立于2021年11月3日,距今不到1个月,工商信息显示,该公司同样没有借贷资质。

私自扣款可能涉嫌诈骗

梳理可知,这些借贷平台目标瞄准的是那些急用钱的申请者,用大额额度和低利息的方式来吸引申请者,并且服务费或者会员费通常是100元至300元之间,很多申请者缴费后并没有下款,通过找客服投诉等方式也无法追回费用后,由于涉及的钱并不是很多,因此也就不了了之,这也正是类似平台一直存在的原因之一。

事实上,收取服务费或者会员费是P2P平台爆发时的一种现象,在当时的P2P网贷行业,借款人在部分网贷平台贷款时必须要交一部分会员费,否则就不能被提供贷款服务。但在P2P全面清退的现在,没有相关借贷的牌照,放款就会涉嫌违法。

 

借贷平台乱象不断,除以收取服务费、会员费为由让申请者交钱外,还有一大类是以强制购买个人征信报告为由对申请者的账户进行扣款。日前有媒体曾经报道过一个案例,有消费者在向一家名为“闪贷分期”的网贷平台申请借贷时,在毫不知情的情况下“被”购买了个人信用评估服务。

 

据一位借款人透露,她在上传信息、绑卡完之后发现手机页面上有一个非常醒目的提示,提示内容为:绑定的银行卡里留300块钱能提升放款的几率,但并没有说明这300元是用于信用报告的抵扣。她在提交申请后被扣款,也没有借到钱。

 

当然也有一些其他平台拥有放贷的资质,申请者在平台上填写身份证、银行卡,并进行人脸识别后,也交了征信报告产品的费用。但最后申请时的费率却和最开始页面显示的费率不相同,远高于市面上平均费率,用户只得放弃。

 

按照规定,个人征信业务只能由持牌机构开展。我国具备个人征信业务资质的机构只有三家,一个是人民银行下属的征信中心,另外两家分别是百行征信和朴道征信,其他个人征信机构显然是不合法的,其提供的个人征信报告也没有参考价值。

 

有律师表示,助贷平台收取一定的中介服务费是合法行为,但前提是必须是在申请者完全知情且意愿的情况下。如果平台通过诱骗、隐瞒等方式诱使申请者缴费后却并未履行之前页面的承诺,则有可能涉嫌诈骗。

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