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2021年管理学感恩研究特辑

志阳创谈 | 与时代创变者共同探索创业新知 2021/11/25 21:10

本期分享2021年发表在国内期刊上的关于“感恩”的研究。后台回复“ 20211125 ”,即可获取原文献PDF版。

目录 CONTENTS

  • 组织管理中感恩研究述评:一个多层次的理论模型

  • 顾客感恩研究述评与展望

  • 仁慈型领导对新生代员工创新行为的影响

  • 忘恩必然负义吗?——基于塞涅卡的分析

组织管理中感恩研究述评:一个多层次的理论模型

摘要:

近年来学者和管理实践者逐渐认识到感恩在组织管理中的积极作用,然而,由于感恩这一构念在组织管理领域中的研究发展时间较短,相关理论和实证研究都亟待丰富和完善。基于国内外现有研究成果,本文介绍了感恩的内涵、特点和测量情况,并从组织管理的角度,对事件层面、个体层面和组织层面影响感恩的因素进行了全面梳理。同时,本文从放大效应视角、拓展-构建视角、道德情感视角、关系视角这四种理论视角出发,系统考察了感恩的作用机制,并在此基础上构建了感恩研究的多层理论模型。最后,本文基于现有研究存在的不足,从关注感恩的人际互动过程,探究感恩的形成、作用机制和影响边界,拓展感恩的研究理论,探讨感恩的溢出效应,丰富感恩研究的层次与范围,以及优化感恩研究方法这六个方面提出了对未来研究方向的展望,期望促进组织管理中感恩研究的发展。

关键词:

感恩;组织管理;理论模型;研究展望;

文献来源:

郭一蓉,宋继文,郑晓明,陈黎梅.组织管理中感恩研究述评:一个多层次的理论模型[J].管理评论,2021,33(01):188-200.

顾客感恩研究述评与展望

摘要:

顾客感恩是一种能促使顾客产生回报意愿的积极情感状态,这种状态来自于顾客意识到企业(或企业员工)表现的行为可以让自己或他人获得好处。顾客感恩在企业与顾客持续稳定的关系中扮演着重要角色,不仅能使顾客产生一系列有利于企业的行为意愿,还有助于企业营销绩效的提升,如增加销售收入、提高销售增长率等,因而受到营销理论界越来越多的关注。本文通过对现有文献的梳理,首先阐述了顾客感恩的概念内涵,然后归纳和总结了顾客感恩的影响因素和作用结果,最后对未来可以进一步探讨的领域进行了展望,以期为后续研究指明方向,并为企业营销策略的制定提供科学依据和实践启示。

关键词:

感恩;顾客感恩;人际感恩;积极情绪;

文献来源:

涂红伟,张志慧,马建峰.顾客感恩研究述评与展望[J].外国经济与管理,2021,43(02):68-83.

仁慈型领导对新生代员工创新行为的影响

摘要:

围绕仁慈型领导能否以及如何履行"企业关键代理人"角色进而提升员工创新行为的问题,聚焦新生代知识型员工,引入状态感恩和关心组织作为链式中介,并将换位思考和领导组织化身纳入边界条件,探究仁慈型领导对新生代员工创新行为的作用机制。通过对481份调查问卷进行实证分析,结果显示:仁慈型领导对员工创新行为有直接的正向影响;关心组织在仁慈型领导对员工创新行为之间具有中介作用;状态感恩、关心组织在仁慈型领导与员工创新行为中具有链式中介作用。此外,员工换位思考正向调节仁慈型领导与状态感恩之间的关系,领导组织化身也正向调节状态感恩与员工关心组织之间的关系。

关键词:

仁慈型领导;员工创新行为;状态感恩与关心组织;换位思考;领导组织化身;

文献来源:

芦慧,杨芳,陈晴晴,邹佳星.仁慈型领导对新生代员工创新行为的影响[J].软科学,2021,35(09):81-87.

忘恩必然负义吗?——基于塞涅卡的分析

摘要:

在西方语境中,"不感恩"直接译为"忘恩负义",那么忘恩必然负义吗?追溯西方语境的始源,回到塞涅卡,其在《善施论》一书中,从道德哲学视域提出了"忘恩负义堪称至恶"的观点,从本体论、归因论、价值论三个层面回应了忘恩与负义的逻辑关联。在本体论层面上,忘恩负义与感恩相对立,包括否认受惠、隐瞒恩惠、拒绝回报、遗忘不报。在归因论层面上,过分的自大、贪婪和野心、嫉妒分别构成了忘恩负义的认知因素、欲求因素与情绪因素。在价值论层面上,忘恩负义是邪恶,是恶中之恶。归根结底,忘恩必然负义,且为至恶。

关键词:

塞涅卡;忘恩负义;遗忘;嫉妒;至恶;

文献来源:

刘海娟.忘恩必然负义吗?——基于塞涅卡的分析[J].伦理学研究,2020(05):57-64.

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