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美的董事长方洪波谈经理人修炼:领航人的“零”与“无限大”

玉台塾 | 学习改变现在,管理创造价值。 2020/01/11 23:40

【导读】 2013年7月4日,美的“领航班”二期项目启动。 集团董事长方洪波担任班主任。 在本期领航班开营的“董事长对话”环节中,方洪波提出了他对美的转型的看法、对领航班学员的期望,同时也分享了他个人宝贵的成长经验。而在他致学员的一封信中,也提到了他对学习的一些观点。

这样一个来自标杆企业的原汁原味的案例,对我们如何培养人才、发展领导力、如何看待并推动组织变革与转型,应该有所启发。

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转型要成功,就要为消费者创造价值,与利益相关者分享价值

主持人: 美的正在转型,请问方总希望转型达成一个什么样的目标?

方洪波: 从第一个维度讲,我希望历经转型后,在消费者心目中,美的产品的形象会发生变化,从现在很多人眼中的“物美价廉”,到未来是有独特卖点的,有独特的价值和文化的。

未来4-5年,美的要真正成为一个以消费者为中心,为消费者创造价值的企业。

转型成功后,美的会有翻天覆地的变化。从组织结构到企业文化,要从目前的“以我为主”转变成真正的“以消费者为中心”。这不是口头上讲的, 一定要所有的经营管理环节都实现顾客至上。

从第二个维度讲,希望转型成功后,企业能够真正做到以人为本。企业尊重员工,为员工提供公平、公正的良好发展机会,以及与贡献相匹配的回报。尊重并与利益相关者分享价值,共同成长,努力构建和谐企业生态圈,打造友爱型企业。

我希望企业中的每一位员工,无论是工人还是最高管理者,大家都觉得为这个企业工作是值得的,为能成为这个企业的员工而骄傲。

对转型的信心,来自于企业的基因和企业家精神

主持人: 对于美的,我们认为自身转型能成功的自信来自于哪里?

方洪波: 我对美的转型成功有信心,而且,这份信心是有基础的。

首先,美的有成功、变革的基因。作为民营企业,美的40多年来在市场经济的汪洋大海中,以自生自灭的方式成长起来, 有着顽强的生命力和春江水暖鸭先知的忧患意识和创新意识

第二,这么多年来, 美的内部有一个非常好的传统,即企业家精神。 过去,中国很多制造企业的成功是建立在比较优势上,尤其是资源上的比较优势。但在未来, 当这些比较优势失去的时候,对企业转型来说,最重要的是什么? 是企业家精神。 不仅是对美的,对所有的中国企业都是这样; 不只针对企业转型,只要你经营企业,企业家精神都是最重要的成功要素。 而企业家精神的优势,多年来已经深深地扎根在美的管理团队的心里——这是美的经理人团队的特殊之处,也就是我对美的转型成功有信心的理由。

未来的领航人要在思想上、领导风格上转型

主持人: 您对未来的领航团队有什么期望?

方洪波: 转型是一个过程。就像IBM、三星、华为、联想都经历了长期的转型。美的的转型也是一个过程,在这个过程中, 企业的领航团队首先要在思想上、在领导风格上转型

今年, 我们在整体控制成本、缩减费用的前提下,投入大量资源做培训项目,就是希望在这些项目中,能够培养出真正具有领航精神和能力的管理者

我们为什么要自己培养人才?我和很多高层管理者都是在美的土生土长起来的,很多人都有近20年的积累和沉淀。中国企业对人才也是大多以自我培养为主,空降只是适度的补充。未来,我们仍要继续人才自身培养的方向。

人的成长可以分为三个层次。第一层,是 基层管理者 。这个层面的人,要有专业能力,自己能动手做事,但职业精神不一定掌握得很好;第二个层次,是 职业经理人 。这个层面的人,要敬业,要有职业精神,要能带领团队同心协力做好事情。这需要的绝不仅仅是专业能力,甚至专业能力已经不再重要,而要求有上传下达、左右链接、有效沟通、管理执行的能力;第三个层次,就是 领航人 。比如事业部的总经理,他们要教下属如何去思考,而且,领航人要把工作当成个人的事业去做。

这三个层面,思考问题的角度和宽度都是不一样的。在基层和职业经理人层次,就是对工具的掌握,从专业的角度去思考问题。但到了领航人的层面,更要有综合性的知识和能力——比如能战略思考、有整体框架。 领航人要从战略的角度去思考行业现状、未来发展,并思考对策。比如我们要转型,产品要从物美价廉到有独特的价值,要如何去转变? 来的 领航人需要有理论层面的、更宏大的思考 ——比如为什么要以消费者为中心、为什么要以人为本、为什么要改善工人的待遇……这些都需要理念的支撑,要有整体的框架。

只有不断“归零”,才能“无限大”

主持人: 对于领航班的学员,您有哪些个人成长的经验可以分享?

方洪波: 很多职业经理人的成长都是阶段化的,成长到一定时候,就会遇到天花板,而 每一层级的提升都要经历“痛”的过程

天花板的突破,有的时候需要自己去悟,有的时候需要别人帮你去捅破。 今天我们培训班中导师的作用,就是帮你捅破这层天花板。

我始终认为,培养领航人绝不是人力资源的事,而永远是一把手要做的事。美的今天有一批领导团队,正是因为何老总有这份眼光和胸怀。 具体到我,今天很多做事做人的方法、风格,受何总的影响非常大。 说到“捅破天花板”,何总也是我的导师。过去, 每半年到一年,何总就会找到我,会拿出一些小纸条,把我在过去一段时间的言行、举止有哪些不足罗列出来。 我记得他最近一次找我谈个人管理问题时,一共列出了16条提醒我注意的地方。 希望作为领航班的“班主任”的我,作为“导师”的几个事业部的总经理,也能为今天领航班的学员们起到“捅破窗户纸”的作用。

领导力,不同的人有不同的解释。我认为,作为企业的领航人,其所要具备的领导力应该包括三个部分:

第一,要有知识。 你当领航员,当事业部总经理,要怎么获得必须的知识?首先, 要知道自己的渺小,无时无刻不去学习 。前天,我见到一个企业的老板,在和他的谈话中就学到很多东西。所以,学习并不只是上课——每天我们睁开眼睛,只要用心,都能学到东西,我们看报纸能学,看电视能学……如果你慢慢具备了这种 学习的能力 ,无论你换到哪个岗位,都能把这种悟性发挥出来。

第二,要有见识。 这个见识指的是思维、视野、格局、胸怀,甚至包括情商。为什么说职业沉淀至少要十年?你首先 要有十年的见识,才能有所积累。 同样,既使有所沉淀,也要知道自己的渺小。始终要把自己看小,把他人看大。

第三,要有胆识。 这种胆识指的是有一定的冒险精神,但 这种冒险不是冒失,而是指敢于创新,能承受压力,有在逆境下决策的能力。 领导力很重要的一点,就是有扭转乾坤的能力。

对于领导力的培养,三个层面都很重要。要做到这几点,都要求你能知道自己的渺小。只有把自己不断“归零”,你才可能去“无限大”。

我读了 台湾企业家许文龙的《零与无限大》 ,结合以前的一些经历,这本书对我真的有很大的启发。在这本书中,许文龙讲, 任何时候要把自己归零 ,而其他是无限的大。因为,你只有不断地归零,才能不断地开放和包容,才能有一个无限大的思维,才能获得有事业的成功和个人的幸福。我相信,很多像我一样的人,都会经历这样感悟过程。

我经常讲, 承认不足,承认错误,并没有问题。 人无完人,每个人都会犯错误。 伟大的企业家犯了错误,能够迅速地承认错误,迅速的采取行动纠正错误。 作为民营企业,美的最大的优势是什么?就是预知春江水暖,有创新精神,敢于不断否定自己。 希望大家通过培训,能够重新认识自己,审视自己。

美的要转型,未来要发展, 需要一批又一批的人前赴后继地去完成这个使命 。随着美的滚滚向前的发展, 未来不能只靠今天的高管,一定要不断地有新鲜血液的纳入 。所以,希望大家能够建立新的理念、新的思维,能突破自己成长的天花板,成为美的的领航人,成为美的事业的领导者。

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附: 方洪波 致领航二期学员的一封信

领航班二期学员:

祝贺你加入美的“领航班”二期领导力训练营,我期待看到你们为此投入智慧和能量。

美的集团正在经历转型,过去的一年让企业回归理性,让我们明白应该坚守什么,拒绝什么。任何转型都避免不了要经历“阵痛”, 对长期积累的问题和泡沫我们痛下决心: 产业聚焦、组织精简、人员优化,清晰责权……每一步都在挑战我们的极限,无论是对组织,还是对个人,我们需要解剖自己、否定自已、重建自己 ,这个过程无疑是痛苦的,但是我坚信这种痛苦为了破茧重生,美的要在未来成为家电行业的领袖,在世界舞台占有一席之地,今天任何的迟疑和犹豫都将加剧风险、拉大差距。今天的调整是为了明天更好的前进!

转型不是搞形式,搞运动,运动一过回归原状;虽然我们可能已经初尝了一点转型的甜头,但 变革绝对是一场持久战,我们需要决心和恒心,更需要一批肩负美的未来发展使命的青年领导人才 。他们需要有 大局观 ,能够 跳出自己岗位的局限,从美的集团甚至董事会的视角去看问题思考问题 ;他们更需要 具备思辨力、变革领导力和创造力 ;他们需要 肩负使命,并兼具创业精神 ;他们需要在视野、思维和领导力上都 具备国际一流战略性经营人才的水平 ,来影响变革、推动变革、落实变革, 用最简单的方法做对的事情 ,成为美的今天及未来组织变革的火种力量。我希望领航班的每一位成员都是这支精英团队中的一员,美的对你们寄予厚望!

在未来的18个月中,我和集团的高层都将关注你们在此次领航计划中的每一个进步,每一个收获。18个月的领航班训练营设计了 主题工作坊、内部案例、主题任务、国际交流、内部导师等项目 ,会有其他事业部的同事与你一起学习、一起分享、一起实践。我期待你们能够 以探索、思辨、创新、承诺的精神在这个学习平台上与各位专家、教授、高管共同研讨美的今天及未来的管理主题,并将其中所学所思所得用于实践 ……更重要的是,希望你们能够 从自我认知出发 ,明确自己应该提升什么、转变什么、践行什么,并将你们的收获和感悟传递给更多美的人。

我相信你一定会珍惜这个学习团队,投入你的全部智慧和能量。我将担任领航班主任,也会加入你们的学习和研讨。我期待看到18个月之后不一样的你们!

最后,祝学习愉快,充分享受18个的“领航”之旅。

方洪波

二O一三年七月四日

(资料来源:《美的》报)

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