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今年最火的乐器销售助攻细节都在这里!

琴行智库 | 全国四万琴行校长的聚集地 2020/01/10 14:47

琴行老板的乐器销售营销,有时候就像是减肥,办张健身卡,一顿操作猛如虎,最后还胖了几斤。发愁,动作都做了,怎么就没效果呢?

是不是都要怀疑人生了?活动很有力度,自己都快被感动哭了,想自己掏腰包买! 最后家长不买账,你以为是家长兜里没钱,其实只是对你没钱。

网上有一个很有名的段子,说当代年轻人有个神奇的消费观:一千可以花,十块必须省!意思就是,我可以花上万元买个包,但是让我出8块邮费?做梦!

这其实是“心理账户”的作用,在行为金融学中,不同的消费品会在消费者心里划分到不同的“账户”下。 就比如说同样的东西,99包邮和89邮费10块,虽然花了同样多的钱,大部分人还是会选择包邮的,因为心里给“邮费”这个账户的预算是0。

琴行的乐器销售活动,就是如此,没有效果很多时候是因为,你没有考虑家长到底想要什么? 你琴行这个品牌在家长心里到底值多少? 和穿秋裤是一个道理,你觉得冷和你妈觉得你冷是两个不同的概念。

那么,琴行在举办乐器销售活动的时候,有哪些今年大家实践后觉得还不错的小细节呢?下面,我们来总结一下:

1、 送些配件已经能得满分 这属于常规操作,但是常规操作也不会出错,很多琴行一般都是多送两次调律,或者送点教材或者是琴凳、琴罩之类的配饰,这么做很多家长也是挺满意的。

2、 免费上门调律,穿正装,套鞋套,出门带走垃圾,不喝客户家的水,不闲扯,不用客户家的厕所,能做到这个程度的估计不多。 但是效果却非常不错,经常上门调律都是随便穿,显得有点邋遢,家长印象也不太好。

一些琴行就想到了从这个细节来改善,穿正装的还是少数,但是穿琴行马甲或者琴行外套的还是比较多的,更加正规和有辨识度。 家长也比较信任,毕竟现在社会上的信任感还是比较低的,能留给家长可靠的好印象很重要。不管是谁,只要出了琴行就代表了琴行的品牌和口碑,在这些细节上做好一点,更有利于琴行的发展。

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3、 送钢琴上门的时候带上 鲜花 牛老师经过细心调查后作出的决定。牛老师在经营琴行中发现,负责琴童培训大小事项的都是年轻妈妈。于是,钢琴销售业绩的提升和琴行品牌的打造很大程度上就取决于年轻妈妈的态度。

那么做什么事情可以让年轻妈妈记忆深刻并且对琴行留下大大的好感呢?经过一系列的排除之后,牛老师想到了送花。

对于大多数年轻女性来说,能够收到鲜花是一件非常令人开心的事情。客户收到鲜花,一般都能保持几天的好心情。同时,发到朋友圈去晒一晒必将是一个大概率事件。

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在钢琴送到家的时候,身穿正装的年轻帅小伙手捧的鲜花在前面开路,这画面估计挺美的。牛老师介绍说:“一捧鲜花并不值多少钱,但能在琴行与客户之间建立一个非常深刻的情感联系,同时在客户的朋友圈也形成了一个话题,口碑效果非常好,这是其他的广告形式无论如何也没法超越的。鲜花的费用我们是从宣传预算中支取的。自从开展了手捧鲜花做售后之后,琴行的招生和销售工作都有明显的提升。”

4、 给予学生无微不至的关怀 在琴行准备医药包、图书、玩具、洗手液、注意孩子卫生甚至免费给父母没有及时来接送的孩子提供晚饭等等。

对客户的孩子好,这是最容易让客户感动的方式,所有的细节和关爱,客户都会记在心里,也会在某一个你想不到的时间和空间给予回报,有的时候回报可能会晚一点,但一定会来到。

乐器销售不是一锤子买卖,琴行口碑的建立也不是一朝一夕,想要有效果,坚持和注意不断的调整细节是非常重要的,没有能够完全照搬的细节,只有自己不断的摸索。

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