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那些年我在小红书上的“当”,国民种草机陷入信任危机

识微科技 | 舆情/负面/竞对/行业监测服务 2021/10/21 14:55

近期,小红书因“滤镜景点”三度陷入舆论风暴中。

新知达人, 那些年我在小红书上的“当”,国民种草机陷入信任危机

01

粉红沙滩的“谎言”

9月23日,网络达人“你的镜仔没改名次数版”发文吐槽小红书上的“粉红沙滩”货不对板,从其配图上来看,杂乱的砖红色湖岸沙滩与小红书上“少女心粉色沙滩”反差极大。

新知达人, 那些年我在小红书上的“当”,国民种草机陷入信任危机

(网图与实拍图对比,侵删)

在其原有粉丝的转发扩散下,引发了更多网友共鸣,大家纷纷分享出了自己的同款“上当”经历。不少娱乐大V注意到了该议题的热度后,带话题“小红书的网图滤镜有多强”转载相关图文,该话题快速登上热搜,获得4亿阅读量与2.6万的讨论量,这是小红书的“滤镜景点”首次在网络间引发大规模负面舆情。

02

蓝房子的“欺骗”

有了一就得警惕二的出现,虽然首波负面舆情的热度在时间的推移下降了温,但网络间持续保持着小规模的讨论。十月,一则吐槽二度激发了舆情。

10月12日,艺人李艺彤通过个人小号“哈德曼的秘封女高中生”发文:小红书真的害人,并表示“摄影师找的地方,我穿着带跟的鞋深一脚浅一脚地爬礁石爬过来,最后一张没拍”。

名人效应引发网络关注,追逐热点的娱乐大V再度现身,而这次他们已经能从网友的踩雷分享中凑满九宫格配图了。有网友发言:“据xhs笔记统计,像“小圣托里尼”全中国至少有43个,分布在22个不同的省市自治区,此外,全国还有至少102个“小京都”、68个“小镰仓”、52个“小瑞士”、40个“小奈良”,连“小摩洛哥”都有27个。”

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(网图与实拍图对比,侵删)

在前期舆论情绪的铺垫下,此次舆情爆发得更加猛烈,达到新高。面对愈演愈烈的负面舆情,小红书也无坐不住了。10月17日,小红书通过官方公众号发文道歉,并表示已经策划出一系列运营活动来解决问题,后续拟推出评分榜、踩坑榜等产品。

新知达人, 那些年我在小红书上的“当”,国民种草机陷入信任危机

(截自小红书公众号,侵删)

看到小红书做出回应后,话题下的网络负面情绪得到一定舒缓,由原有的54%的占比降至45%,正面情绪也上升了11%,达35%。

03

虚假笔记黑产曝光

但事情并没有完,10月19日“荔枝新闻”发布了一则延申报道,致使网络负面情绪回升至49%。

新知达人, 那些年我在小红书上的“当”,国民种草机陷入信任危机

报道揭露,小红书内存在招募推广、写手、代发等雇佣水军行为,代发一篇笔记的酬劳仅约4-5元;而这其实在2019年,便已被央视报道点名批评过了。上一波负面危机尚未化解的小红书,此次回应的速度快了很多;平台面对灰黑产建立了完整的反作弊机制,通过“机审+人审”多模型算法,对作弊行为进行实时阻拦,同时结合用户反馈,每天在线巡回检查存量作弊行为。

小红书社区安全部门负责人表示:“代写代发等灰黑产业是全行业毒瘤,我们会持续联合其他平台打击,共同对抗灰黑产行为,我们也呼吁用户通过平台举报,共同维护良好的平台环境。”

从2013年成长至今,小红书俨然已成为最热门的社交平台之一。据小红书官方数据显示,截至2021年3月底,小红书月活跃用户超过1亿,平台上的内容创作者超过4300万,笔记发布量超过3亿篇。

其平台内容以UGC模式为主,覆盖了时尚、美妆、美食、旅行等多个领域;在KOL推广(达人为主)泛滥的当下,不少品牌从中找寻出了KOC推广(以素人为主)的新出路,小红书成为品牌营销推广的优选。

但却让小红书陷入了迷局,平台“种草力”被商业力量认可是好事,但也只有商家和用户从两头赚到了钱,小红书反而因为虚假推广的泛滥,导致平台生态被影响,用户对内容的信任度降低;日积月累下,或造成其原以内容分享铸就的强口碑被逐渐瓦解。因此,小红书对这波负面舆情的应对,对它后续发展将有多强的影响力,不言而喻……

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