新知一下
海量新知
5 9 7 0 4 4 3

成大器者,胜在决策层级

瓶颈赋能导师赵默 | 专注瓶颈赋能定制化解决方案 2021/10/21 12:48

原创作者    |  心管家创始人赵默

心管家服务 | 个人职业瓶颈赋能 | 企业瓶颈咨询服务

本文总计1537字,读完约1.5分钟,原创不易,请勿抄袭,侵权必究

有一些管理者面临三个甚至多个选择的时候,经常会举棋不定,比方有的管理者会反馈,该如何做出较好的决策呢?类似的问题,对于新晋的领导者苦恼不已。

有的时候,管理者经常会陷进选择的决策力,进退两难,大大减低了决策的效率。

每一位成熟的管理者,非常关键的是决策思维,我觉得都需要跨越三道槛,所以今天从经济学的思维给予你一点启发。

1、第一个跨越,是考虑沉没成本

新知达人, 成大器者,胜在决策层级

有一类管理他们采取一项较大的决策的时候,可以考虑成本采取较优的决策。

曾经我有一个朋友,他提及他过往一位老下属,上班的形态特别倦怠,基本处于老油条现况,但是他是过往辛辛苦苦培养出来的技术好手,和他沟通后,依旧没改观,于是他开始纠结到底是让他离开还是改造?

经过详细的了解后,原来他的下属基本是一个养老的状态,关键倚老卖老,什么事情都推给新人完成,他基本处于打卡上下班的闲适现况,难道就他继续吗?

不是,长期以往,会对团队的激情都会有所懈怠,不好的“鲢鱼效应”就会滋生,该怎么办?

于是我告诉他,采取沉没成本,打个比方:当下老下属虽工龄较久,但是后期基本产生负面影响,他没有创出更大的价值,但是薪水依旧每个月照旧,成本对于公司不断增加的,而且会令其他员工懈怠,减少价值的产生,但是令他离开,同时外聘一个新员工,就会产生良性的“鲢鱼效应”,成本反而是减少。

所以有了沉没成本,他可以有更好的决策,更有利于团队的管理。

2、第二个跨越,叫做学会“机会成本”

新知达人, 成大器者,胜在决策层级

部分管理者,当他晋升为管理后,尤其变革期间时候,经常举棋不定。

打个比方,曾经我合作的企业,是一个非常传统的培训机构,但是没过多久,经营面临困难,于是机构的创始人前来寻求帮助。

你猜,那位创始人采取了什么方法呢?

他过往类似中间商,基本是连接企业和老师的枢纽,但是企业的效益渐趋下滑,对于传统的培训渐渐需求减少,同时选择也会更加谨慎,该怎么办?

于是我建议他慢慢结合市场的趋势,改变方式,从机会成本去慢慢考虑,到底选择线上还是线下,还是同步进行?后来选择了同步推进,比方,有些技能类的课程号可以慢慢尝试线上课程的形式,以企业团购的形式发生,特别互动性强的课程采取线下的形式进行等等。

互相对比,你会发现采取线上后失去了线下较高的营收,但是获得沟通成本的效率,也会挽救当下的危机,所以有的时候你需要采取机会成本,结合利弊,慢慢选择更加高效的决策。

3、第三个跨越,是绝对优势。

新知达人, 成大器者,胜在决策层级

你会发现很有意思的现象,当下我们公司里,很多岗位过往渐渐不存在了。

打个比方,曾经我们非常熟悉的客服岗,渐渐以机器人的形式代替了传统的客服,为什么呢?

公司选择的原因是什么呢?

源于绝对优势,传统的客服一般来说,基本需要倒班,提供完备的培训系统,无法标准化,但是机器人客服基本可以真人发音,不用调休,方便管理,不用付薪水,仅仅需要开发成本,所以源于比较优势,机器人客服被更多的普及,大部分企业的管理者决策的时候,更多会选择机器人客服。

最后的话

总结一下,成熟的管理者修炼决策思维的时候,一共有3个非常重要的跨越。

第一个跨越,叫做是沉没成本思考决策。

不以付出的成本考虑,而是以失去的成本思考归因。

第二个跨越,叫做学会机会成本思考决策。

你去看清当下的时局,你才会有更好的管理策略。

第三个跨越,叫做是绝对优势思考决策。

你需要从优势权衡,你也会寻求新的突破方法。

只有经历了3个决策思维升级,相信你会成为更加运筹帷幄的新型管理者。

更多“决策层级”相关内容

更多“决策层级”相关内容

新知精选

更多新知精选