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《企·福》有礼丨学长行文化,得优秀企业文化书籍——《乐在其中》

一哥话文化 | 企业文化导航者 2021/10/15 01:04
企文出品 必是精品


书籍







50本好书,送给爱学习的你


刚举办完第二期《企文漂流记》

《企·福》就来送好礼


大家可瞧好了

这期可是上好的企业文化素材

啥也不说

上货



为践行企业文化 “乐行工程” ,今年年初,长沙银行企业文化建设委员会启动第二本长沙银行企业文化书籍《乐在其中》的编制工作,通过对内对外的稿件征集及稿件邀约,现由湖南文艺出版社出版发行的《乐在其中》书籍如约而至。








本书收录了哪些文章呢?

让我们一起来看看吧!










向上向善的文化

是一个国家、 一个民族

休戚 与共、 血脉相连的重要纽带


《乐在其中》传播的

不仅是长行人的快乐

还有深种在长沙银行里的强大

文化力量







是不是很有诱惑!

想得到吗?

继续往下看


近日

快乐长行人推出【乐在其中】 读书栏目

挑选书籍中的部分文章

与大家一起分享交流

让我们一起,开启“阅读长行”模式吧


今天为大家带来

《乐在其中》第一期好文推送

——摘自【乐·价值】板块




文丨浏阳支行  任晓杜






前不久,就有员工在青椒社区放了一张合同图,“长沙银行”的水印是密密麻麻,不仅客户看不清楚合同内容,连员工自己也审不清楚。该员工就提出水印能删则删,不能删也不要如此密集,请求总行紧急修改!


随后,总行信息技术部也上传了一张合同图,“长沙银行”的水印排列规整且不影响阅读合同内容。


这是怎么回事呢?同一套模板,为什么打印出来的效果差别这么大呢?经信息技术部调查,发现是发帖员工所在支行打印设备陈旧所致。让该支行更换打印设备吗?成本太高。怎么办?信息技术部立即重新给该支行制作了模板,直到合适为止。



除了基于事实提出的“吐槽”外,青椒社区还承载了一部分业务讨论的功能。比如有员工就向其他行同事询问“有没有审核客户流水真实性的有效方法”,他的苦恼在于现在的假流水太多了,又无法跟对方银行核实真伪,特别想知道其他分支行是怎么处理此类问题的。


“吐槽”需要领导和上级部门推动解决问题,但业务探讨大家都可以参与。所以,业务问题一出,各分支行大咖纷纷出马。


“个人认为,在甄别出假流水之前,首先要了解什么样的客户需要做假流水。通常情况下,征信有较长公积金缴存记录、有稳定社保缴纳单位 (可在手机 app 上核实) 的客户一般都有较稳定的工资收入……”


“现在手机银行或者网银都能打印电子流水,而且有防伪识别码,可以查验。”


……


这样一来,各行员工可以打破地域、时间的限制,随时随地进行业务交流,降低试错成本。



截至 2021 年 5 月 21 日,青椒社区发帖总数是 2619 条,在没有任何考核的情况下,各部室回复率达到了 100%。这也是版主大青哥(品牌宣传部黎海峰) 最为骄傲的事情。


不过,青椒社区刚上线的头一两个月,情况可不是这样的。大青哥将员工的匿名“吐槽”分别@相关部室后,就没有然后了。大青哥就要在线上不停地“轰炸”各部室负责人,请求回复。


最初,各部室负责人觉得这些员工“吐槽”是在给自己找麻烦、添负担,没有形成自主回复的习惯。但两个月过后,大青哥惊喜地发现工作量大大减少,现在各部室的负责人都形成了一种条件反射,一有青椒社区的问题过来,就要立马回复。


为什么会有这样的转变呢?是因为大家渐渐发现,青椒社区的“吐槽”并非纯情绪宣泄,而是真的在好好思考、好好说话。大青哥最直观的感受就是有不同部室的人来跟他沟通,说这条建议提得非常好,希望从后台找到这个发帖人,邀请他一起来参与该制度的商定或该系统的开发。可惜的是,是真匿名啊。不过,由此也反映出确实有不少员工提出了很多非常好的建议,有的甚至超出了各部室负责人的预料。


此外,青椒社区还营造了长沙银行一个良好的文化氛围——平等。领导不俯视,员工不仰视,大家在一个平等的环境当中就事论事。如有不服,欢迎来辩。




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福利规则


赠送数量: 50本

赠送规则: 请在文末留,写下:

1、你对快乐的理解。

2、通过阅读本文,写下你对长沙银行 “快乐文化”或“青椒社区” 的初印象。


我们会在下周三(20号)17:00前,甄选出50名, 写的 最用心 的瑞雪,赠送每人一本 《乐在其中》, 读懂长行,乐在其中。


希望这本书带给你 知识 ,带给你 文化 ,带给你 快乐


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