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每次目标没达成,只因店长说了这3个字

义伟说 | 2021/10/14 23:07

文 | 章义伟

Sara是一家女装店的店长,推动店铺的业绩达标,是Sara每个月的核心工作之一。

但是,最近Sara非常发愁,因为她所负责的店铺,上个月的业绩目标只完成了 82%, 而在刚刚过去的十一黄金周,阶段性的业绩目标也没有达成。

因此,基本上但基本上可以断定,她们又无法完成目标了。

新知达人, 每次目标没达成,只因店长说了这3个字

为什么会有这样的判断呢?

——因为,每次目标刚刚下达的时候,还没开始执行,Sara就会来一句 “太高了!”

你的店铺一定也存在这样的现象。没错,每次目标的达不成,都是因为一句“太高了!”

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决心>能力

我们往往以为,目标之所以不能完成,是员工的能力问题,是市场原因,是货品原因……

事实上 ,员工与员工之间差距最小的是 能力, 差距最大的是 决心。

业绩=80%的决心+20%的能力! 大多数管理者把大部分精力放在员工能力的培养上,而缺少对员工决心的影响,其实,只要有决心,能力的提升只是时间问题。

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真正合理的目标,并非通过数据分析就可以得出来的,因为明天并没有发生,一切都是未知,有什么数据可以推断出未知的事情呢?

也就是说,昨天无法决定明天。既然明天是未知的,那么不管目标是多少,都是合理的,也都是不合理的。

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认同&接受

真正合理的目标,是被店长、被每一位员工发自内心 认同和接受 的目标。

一句“太高了”就是对目标的不认同、不接受,最终没有完成目标,也就是理所应得的结果了。

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如果你对多家店铺进行几个月的目标完成情况跟踪,你就会有这样的发现:

目标完成率好的店铺,并非一定是目标订得更低,也不是其它客观原因,而是这样的店铺员工都一直 认同目标、坚定目标、想着如何完成目标……

而那些完成率差的店铺,一定是一开始就认为“太高了”,以至于最后可以找出一万个理由来证明,这个目标真的是“太高了”。

要想提高目标完成率,第一步、也是最重要的一步,就是不要再认为你的目标“太高了”! 

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