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当仿生人遇见电子羊?2021的购物体验越来越赛博朋克了!

斗服脑 | 最有含金量的创意设计Idea 2021/10/14 22:59

来源:爱范儿

一张白皙的脸正深情地,缓缓地转过来看向你。

你能看见她皮肤的毛孔、眼睛的颜色,睫毛的分明。她的双唇微微张开又合上,她若有所思,似乎满怀心事。

她不是你温柔的情人,她是一张比人还高的脸庞。

你环顾四周,发现马匹正轻轻低头摆动着尾巴。这些马儿不需要吃草,也不会突然暴走奔跑,为什么?

因为它们是由一堆 0101010 掌控的电子马。

▲ Gentle Monster x 全智贤

第二个是线下零售空间。传统零售空间都追求效率谈坪效比,希望在有限的空间里尽可能展示商品,引起消费者的购买欲望「快来买吧」,而 Kim 则思考该如何为消费者提供更丰富的体验。

现在,Gentle Monster 把每一家门店都搞成了一场「奇特美学」的实验,它们各自有不同的主题和故事,会跟艺术家联名合作并定期更新。

跟墨镜相比,更抢眼的总是门店里的各种装置。不少逛过的朋友都表示,就像是走进了什么艺术展览,并在看展的过程中顺便买了副眼镜。

在 Gentle Monster 门店里,你能看到干枯的树桩上,长出新的机械枝干:

▲ 北京三里屯店

未来农场里,人类正控制机器人干农活:

▲ 迪拜门店,主题为「13」,如果地球上出现第 13 个月

人工智能化身「牧童」,通过大数据和监控装置来保护羊群:

▲ 深圳店,主题为「New Normal」,寓意 AI 深入人类生活成为新的常态

一条巨大的尾椎缓缓摆动,它没有上半身,但正在思考个体和存在的问题:

▲ 上海 IFC 店,主题为「独立」

2020 年,这个「不务正业」的墨镜品牌,甚至跟北京 SKP-S 合作主导设计整个商场的零售空间,以「数字-模拟未来」为主题,将艺术、科技与商业进行无缝连接。

在现场,满场电子羊在慢慢咀嚼,甚至摇头晃脑,仿佛真的拥有生命:

你还可以看到人类成功移民火星后的生活,旁听一位老人在跟 AI 讨论火星基地的建造:

▲ 你甚至可以在 Zepeto 上探店

Kim 曾在一次活动现场指出, 消费者真正消费的不是产品,而是新鲜感。

这种新鲜感不是基于生产者,而要从消费者的角度去考虑——即使品牌每年都推出新品,消费者也不一定会买单。他列出了这么一条「新鲜感公式」:

你相信的、创造的东西,与消费者的认知/期望,这两者之间的差值,就是你给消费者带来的新鲜感。

▲ Gentle Monster 创始人 Hankook Kim,图自 WWD

意想不到的门店体验,正是 Gentle Monster 创造新鲜感的秘诀之一,也是它能跟其他品牌拉开差距的重要原因之一。

早期的时候,Kim 甚至尝试每 7 天更换一次门店装置,后来变成 15 天,再后来变成 21 天。虽然市场反响很好,但消费者的期望值被拉得太高了。现在,Gentle Monster 门店更新的速度整体放缓,一般会配合年度概念来进行重新调整。

▲ 台湾门店,主题「Bee Time」,由于磁场变异,人类保护蜜蜂繁衍

我们常说「实体零售已死」,其实是对缺乏活力的传统零售空间表示「嫌弃」。随着电商的发展,买买买已经更多从线下向线上转移,除了购物场所,现在的门店的确应该承担更多不一样的角色。

一位奢侈品顾客在接受 Financial Times 采访时称,她大约 70% 的购物都是在网上进行的。她表示,线下门店购物应该是一种探索式的体验。

走进一家商店,就应该像跳进一本活生生的杂志一样。马上开启探索模式,我希望能在触摸、感受、气味中发现新东西。

▲ 当然,它的价格你也一定会记住的

通过门店创造新鲜感的策略,正逐渐成为线下零售的新趋势。

以喜茶最近的「手造店」和星巴克的「向绿工坊」为例,虽然没有 Gentle Monster 那么 天马行空脑洞无边,都是希望能以新的体验留下印象、创造社交话题——

纯手造的喜茶,是不是很匠人呢?处处环保的向绿工坊,是不是很 feel good 呢?

▲ 喜茶手造店,图自:环球网

就连靠电商发家的新消费品牌,也希望开出线下空间来跟消费者进行沟通。

在这个书店艰难存活的年代,多抓鱼先后在北京、上海开出二手循环商店,吸引「渔民」纷纷打卡。

而卖咖啡冻干粉走红的三顿半,9 月在上海开出首家线下概念店「原力飞行店」。店里除了现制咖啡和面包以外,还出售盒装即溶冻干咖啡,和水瓶、帆布包等周边产品。

▲ 小红书上的探店打卡

▲ bosie 旗舰店,图自《华丽志》

出门逛街的时候,可以留意一下,是怎样的门能店让你停下脚步,开启未来探索模式......

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