新知一下
海量新知
5 9 0 2 9 4 5

个税系统报税时出现这个提示怎么办? 请看线上解决方法!

诸葛会税 | 传播财税知识,进阶财税达人 2021/10/14 22:32

 

近期部分朋友反映,企业在自然人电子税务局(扣缴端)为员工办理工资薪金所得个人所得税代扣代缴申报时,系统出现“执行数据库操作失败,请联系主管税务机关”的提示信息(如下图所示),导致无法进行纳税申报操作。

新知达人, 个税系统报税时出现这个提示怎么办? 请看线上解决方法!

 

出现以上提示信息,应如何解决?需要到办税服务厅进行处理吗?

不要着急,今天为您整理了线上解决方法,请您关注!

 

新知达人, 个税系统报税时出现这个提示怎么办? 请看线上解决方法!

首先,出现该提示信息一般是由于您当前的扣缴端系统版本过低所致,因此需要升级系统版本。一般情况下,如您为联网状态,系统可自动在线升级至最新版本,但如果未自动升级的,您也可以手动升级。

一、如何查看系统是否最新版本?

登录系统后,您可以在任意页面点击页面最右下角的“关于”,弹出提示(如下图),如为最新版本则显示“当前已是最新版本”。如显示“立即升级”,则非最新版本。

新知达人, 个税系统报税时出现这个提示怎么办? 请看线上解决方法!

二、系统未自动升级,如何手动升级?

若需要手动升级,可参照以下步骤处理:

1.可以登录系统的:点击右下角“关于”,点击“立即升级”,即可进行升级;

 2.不可以登录系统(或点击立即升级失败)的:需要下载最新手工升级包,然后双击运行升级包,选择原系统安装路径后,点击“立即升级”即可。

温馨提示:下载手工升级包之前,建议您先备份数据在电脑上。

备份数据需要先登录扣缴端系统,点击“系统设置”→“备份恢复”,点击“备份到选择路径”→“选择”,设置存放位置,再点上方“备份”按钮,提示“数据库备份成功”即可在存放位置生成一个备份文件(文件名:Backup_ALL_ALLDBFILE_时间.dat)。另外,若系统无法打开,可以从安装目录备份数据哦。

新知达人, 个税系统报税时出现这个提示怎么办? 请看线上解决方法!

三、手工升级包在哪里下载?

如属于需要下载手工升级包的情形,您可以点击国家税务总局广西壮族自治区税务局网址(http://guangxi.chinatax.gov.cn/nsfw/xzzx/201808/t20180802_273222.html) 页面最下方的“附件下载”进行安装包下载。

新知达人, 个税系统报税时出现这个提示怎么办? 请看线上解决方法!

您成功升级至最新版本后,系统不再提示“执行数据库操作失败,请联系主管税务机关”的信息,您就可以按需正常进行纳税申报啦!

  

更多“个税系统”相关内容

更多“个税系统”相关内容

新知精选

更多新知精选