新知一下
海量新知
5 8 8 6 3 2 9

亚马逊多扣的佣金会不会退回​?这可不一定,大家一定要重视!

VIPON | 亚马逊站外折扣促销平台 2021/10/14 19:37

众所周知,卖家在亚马逊上每售出一笔订单,平台都会收取一定比例的佣金。

昨日下午,有亚马逊卖家爆料,佣金算法突然更改,前几天还是按照折扣价算,这两天就变成按原价收取佣金了。

不少卖家开始自查佣金,真是不查不知道,一查吓一跳:不少卖家都反映,促销被按照原价收取了佣金。

无论是站内、还是站外,美国站还是英国站,都有“受害者”,只有少部分卖家幸免于难。

如果说是佣金算法更改,佣金收取还要“选择性执法”吗?显然, 这是一个系统bug。

目前被多收取佣金的的卖家,大多已经收到促销订单佣金收取错误问题的回复,内容如下:

我们收到通知,由于亚马逊系统出现问题,导致在2021年10月12日,许多卖家的促销订单佣金收取出现错误,目前技术人员正在紧急修复中。请等待修复结果。

///

但是如何解决,钱什么时候退回来?有卖家的佣金退了吗?

2019,亚马逊也曾出现过一次严重的扣费bug,很多卖家广告的预算严重溢出,涉及金额巨大。

当时亚马逊官方一直没有正面说法,在卖家圈子内引起了强烈的不满和抗议,事件迅速扩大,亚马逊这才重视起来 ,发布道歉公告和邮件,并承诺退还溢出的预算。

从目前各大卖家反馈的情况来看, 客服并不确定如何处理该问题,大多建议卖家把错误的订单都记录一下,以便后期BUG修复后进行核实。

至于退不退钱,有卖家收到客服的明确回复了吗?

至少小V还没有看到。

从12日到目前,受影响的订单很难一个一个的去定位,被多扣的金额应该不是少数。自己去核实都是一个庞大的工作量,可能亚马逊看大家太清闲,给大家找点事儿做。

多收取的佣金会不会退回?这可真不一定,大家一定要重视起来!

把这个信息分享给更多的卖家,让更多的卖家自查,联合更多的卖家向亚马逊官方反映,只有尽可能的扩大事态的影响 我们才有更大的可能 拿回 自己的血汗钱!

///

而且最近还有亚马逊卖家反映,广告预算溢出、订单运费也有扣重复的。

目前只有少数的卖家在反映,大家也可以自查一下,是否出现了相同的情况。 如果不是个例,这些扣费BUG一定要引起重视,因为这些都会影响到我们的利润!

///

对于消费者来说,亚马逊可能是一个好的平台,对于合规运营的卖家来说,亚马逊的系统好像总有bug和漏洞。

平台费、物流费、广告费、佣金交了就算了,但是不能乱收费啊。再看看消费者,买了半年的东西还可以退,自己损坏的东西也可以退。 可能这就是儿子和孙子的区别吧。

有些东西是写在了规则里,卖家可以尽量避免,但是你阻挡不了同行的恶搞和系统的误判。 而且 一旦被恶搞和误判,轻者写个case,解决问题起码都要一周左右,重者可能被封号。

比如,最近亚马逊在大搞“清洗”, 不少没有刷单的卖家被逼着供认刷单;而且也可能被同行恶意刷单举报。

这些误判带来的损失会有赔偿吗?想多了,没被封号就算你运气好了。

气话说是说,饭还是要吃的。

即将到来的旺季,想必 各位卖家已经学会如何在平台规范化调整和运作的过程中、有效解决系统维护所引发的运营困扰了吧?

如果有卖家获得了新的消息,欢迎在评论区留言,或者给小编爆料。



更多“亚马逊”相关内容

更多“亚马逊”相关内容

新知精选

更多新知精选