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专题182 | 冰山下的兴盛优选:企业基因困局

IT老友记 | 极简主义 专业主义 原创内容 2021/10/14 19:32

新知达人, 专题182 | 冰山下的兴盛优选:企业基因困局

 来源 | 地歌网

者|周宇浩

一夜间,山西地区“消失”了2万多名兴盛优选“预备团长”。

据地歌网独家获悉,9月15日,兴盛优选于内部发布通知称,即日起,兴盛优选暂不开通新城,仅巩固已上线地区。

去年11月起,兴盛优选接连入驻江苏、浙江等六省,并大举启动商品补贴;但如今,暂停团点上线的通知意味着,兴盛正放缓扩张速度,并集中火力深耕运营。

扩张放缓的玩家,不止兴盛优选。

自监管政策“降温”社区团购商品补贴以来,行业迅速出清,同程生活破产、橙心优选大撤退,甚至美团、多多也逐步放缓扩张节奏。

社区团购是一场拉锯战,这考验各家平台的持久力。在这方面,有一定履约和供应链基础、连续获得京东投资的兴盛优选,并不怯于激烈的市场竞争。

不过,兴盛优选的难题并非在外部,而是“祸起于萧墙之内”。

“恶之花”

自今年9月起,兴盛优选的BD规则“再三变更”。

9月初,兴盛内部要求“日单量10单以下的团长,不再计入BD薪资提成内”,这对只拿提成工资的兴盛BD而言,影响不小;当月中旬,兴盛优选再度规定:BD停止录入未上线地区的团长资料,并将已录入的资料清空。

暗潮涌动,BD们的努力或将“付之东流”。

一名兴盛优选BD告诉地歌网,兴盛优选内部有开城的时间规划,部分地区的团点预计会在近期上线,BD团队才会去该地区签约“预备团长”。

不过,受竞争及监管政策影响,兴盛优选的扩张计划也有所滞后。例如东北地区,兴盛优选原定今年进驻,但目前上线时间已经延后到2022年春季。

再比如上海,兴盛内部人士曾向地歌网透露,今年8月兴盛将在上海开城;但现在,这一计划也被搁置。

扩张计划生变,加之BD新规出台,大量已签约的预备团长纷纷“消失”,“有的团队忙活半年,预备了上千名团长,一夜之间功劳归零。”一位兴盛BD说。

“一切只能等开城后重头再来。”

仅就策略本身而言,兴盛优选“放缓扩张脚步”并无不妥,但在其独有的BD模式下,兴盛却给BD们挖了个“大坑”。

兴盛优选的BD均是0底薪,全靠签约团点的月单量拿提成,并且BD晋升与团点月单量直接挂钩;同时,在兴盛内部,一名BD可以发展9名核心下线,每名下线可以再发展9名下线,组成小团队,提成收益则与团队共享。

金字塔化的裂变模式下, BD们为追逐上级部长们营造的“财富梦想” ,他们不但对0底薪“心甘情愿”,甚至会“远走他乡”,提前数月赶往即将上线的城市拓展团点。

可惜事与愿违, 大部分BD首月提成薪资不超过50元,这也是该名BD的全部“月工资”。

BD们熟不知,兴盛构造了有关致富的“海市蜃楼”,并且将他们困在“系统”里;一旦平台变奏,BD们也可能成为直接的利益“受损者”。

那些被取消预备团长资料的BD,正是“受损者”中的一部分。

有BD还沉浸在“海市蜃楼”中,有BD虽已醒悟,但也回天乏术,因为兴盛早已模糊了“BD”和“团长”之间的身份界限。

兴盛优选规定,一名“合格”的BD,先要成为一名合格的团长,“想成为兴盛业务员(BD),必须先成为兴盛团长,并且通过团点考核门槛。”

即使BD们的团点,往往是“虚假团点”。

在兴盛内部,上级BD往往会帮新人安排一个地址来注册为团点,再让BD自己下单,“买一元钱的商品,除去团长佣金,花费200元不到”,通过这一方式,新人就有资格成为兴盛的BD。

显然,在模糊了BD与团长的角色后,兴盛优选也“轻松”切割了法律风险。团长与平台是分佣合作关系;BD则是企业员工,理应受到劳动法保护,享受应得的福利待遇,包括底薪和社保。

兴盛这步棋,有失公平,更有违商业伦理。

另外,兴盛BD入职时,是与第三方公司“湖南首德营销有限公司”签约合同。因此,当BD们拿着与首德营销签约的合同,对兴盛塑造的“成功金字塔”趋之若鹜时,他们的未来也失去了保障。

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湖南首德营销有限公司股权结构图

市场环境与平台新规的变化,对BD们的薪资影响只是一时的;而当大梦初醒时,BD们方知上级部长所述说的致富之路,皆是幻象。

这也是兴盛的“恶之花”在绽放。

兴盛优选的BD裂变“金字塔”,是有违商业伦理的模式;但最关键的,兴盛自身的可持续发展,也面临着内部挑战。

基因之困

从小学起,兴盛优选创始人岳立华就开始帮忙打理老家湖南益阳南县的一家小卖部;到17岁那天,岳立华就在乡镇开了一间批发部;6年后,芙蓉兴盛正式落地。

岳立华和益阳当地的亲朋好友共出力、共发展,芙蓉兴盛也因此快速扩张,创始人中就有超过100名当地小股东;之后,兴盛优选凭借原芙蓉兴盛的益阳籍创始团队,再次发展壮大。

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湖南兴盛优选股东结构图

不过,借“乡亲帮”发展起来的兴盛优选,也衍生出不少管理问题。

“公司内部缺乏规范,内部文件、文档资料很乱,工作流程都没有成文的规定。”数名兴盛优选的管培生向地歌网表示。

在网格仓管理上,问题也是如此。据地歌网了解,兴盛的网格仓由司机承包加盟,站长则是由兴盛优选直接招募、分配和统一管理的。

“所有的开支都是自己出,做成熟以后,(兴盛)就突然要求合仓,这导致人员杂乱、成本增加。”一位兴盛的网格仓加盟商告诉地歌网,自己的所有行动,都要听从兴盛直接安插的“站长”。

管理问题衍生的乱象,还发生在更多地方。

多名兴盛优选供应商告诉地歌网,由于早期的兴盛供应商根基稳固,后进场的供应商,往往难以在兴盛优选占据太多份额。

湖南省外的一家兴盛供应商便表示,“采购要求备货时单品要备10万件,但排期上品很难,我们需要和同品类供应商比价,采购甚至还会压价。”

企业内外,兴盛在管理上的“熵值”正不断增大。

内部领导思维固化、缺乏现代化的管理模式,具体到业务上,大仓、采购等各环节如何高度协作,各个业务端上的运作模式如何快速迭代,这些形形色色的组织问题,会引发兴盛在未来发展道路上的困境。

与美团、多多相比,兴盛优选缺失的,并非仅仅是资本、流量等“表面文章”,兴盛也可以快速补足这部分能力,但内部基因才是兴盛的软肋,这也难以用扩张速度和持续增长的GMV等数据来掩盖。

作为起家于湖南的草根创业公司,兴盛优选走到今日之地位,并不容易也不简单;但不能忽视的,是兴盛优选的传统基因,也可能演化为巨大的管理危机。

况且,兴盛优选的传统“基因”深入骨髓,这并不是一家现代企业应有的“样貌”。

去年年底,兴盛优选在内部定下目标,要在2021年拓展至少10个省份,完成全国大部分省市全覆盖,并完成1000亿元GMV的目标。

理想很美好,现实很骨感。当社区团购暂时“偃旗息鼓”之际,兴盛优选的步伐也变得更为稳健,并且与巨头玩家陷入“消耗战”中。

不过,由传统基因所造就的内部危机,不在今日显露,也会在未来爆发。

注:文章未经授权,禁止转载

排版  | 雷向波 责编  | 陆远

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