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云抖助手智能客服私信及时回复提高企业效率

火烈云智能客服 | 2021/10/14 16:08

现在许多抖音企业号都已经使用上云抖助手在线客服系统来为客户进行服务,云抖助手在线客服系统可以提高客服的服务质量。

企业接入火烈云云抖助手客服软件,将抖音的私信平台建设成为推动转化的工具,针对有意向的客户及时进行针对性沟通,满足客户需求,促进销售转化。火烈云云抖助手的私信及时回复、私信自动回复、批量群发私信功能,都可以有效提升企业与粉丝沟通能力,增加变现机会。

除了私信及时回复之外,火烈云云抖助手客服软件还有以下这些功能:

1、 粉丝消息群发:快速对粉丝进行消息群发,增加视频的播放量和关注量,同时可以转粉到微信。

2、 多抖音号聚合管理:支持多个抖音号同时接入,聚合沟通,降低成本,提升效率;多客服智能协作,一键转接;保证一号多聊,多号同聊等产品服务。

3、 粉丝精准营销:支持给粉丝打标签,自定义标签分组。粉丝画像形成报告,分析粉丝属性,提供精准营销获客方案。

4、对话记录同步:长久保存历史对话内容,防止忘记已沟通内容;记录粉丝疑惑,帮助粉丝定位问题;根据内容,调整营销策略,做到有理有据。

5、 专属客服分配:当客户二次进入,云抖助手客服系统会自动将客户转接上一次服务客服;根据业务场景,随时调整接待客服;明确客服分工,专人专接。

以上就是关于抖音企业号接入云抖助手客服系统的分享,大家学会了吗?还有任何不懂的地方,可以评论一起交流。

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