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每日微分享|执行型CEO的行为示范

林正刚 | 企业运营框架 2021/10/12 13:27
【2021年10月12号的微分享】

今天原来是介绍一下明天晚上准备开到小灶,但是会南总今天的“三好一改”实在太及时,与道场201与106的学习完全吻合,所以还是选择与大家分享这个精彩学习体验。

「三好:示范。

下午参加C端Commit call,张琦在和团队总结反馈的时候讲到,下周他会亲自示范一次基层销售如何做commit call汇报,将标准动作定义出来,再让团队按照示范的动作去执行,这一点提的特别好,关于“示范”延伸几点想法:

自从加入201道场,我们发现问题的速度越来越快,改善问题的能力也在提升,其中很关键的一点就是通过林老师与我们的deep dive,老师不断通过示范的方式,帮助我们还原场景,在自己真实运营的场景中发现要改善的问题。相比较于告诉我们正确的做法,让我们在场景中自己发现,自己改善,明显效果要好很多。同时,老师也是给我们示范,提醒我们回到企业运营场景中也是要不断的示范。

从知识到常识最重要的就是回到场景中,动手实践。那么接下来我们要将“示范”的动作更好的发挥起来,从目前几个销售团队开始着手,CEO“下蹲”到基层销售,一直抓到销售行为和市场信息,勾画出符合CEO想法的L2C,目的是输出良好的客户体验,过程中不断给DM示范,如何深挖市场信息,深挖销售行为,同时带DM一起建立规范销售行为的管理机制,直到DM在真实工作场景中管理动作熟练,变成习惯,后面就是自己带领团队“自循环”发挥,CEO定期的检查。

那么DM与基层销售是一样的,与其我们一直站在上面讲方法和提要求,重要的是我们先动手,先以一位销售为代表,将基层销售的行为细节“框”出来,在场景中不断给其他销售示范,演示,通过场景化的示范和演练,不断将销售的知识点转化成行为,最重要的是要求销售进入到客户的场景中反复练习,DM一定要做跟踪检查的动作,发现销售哪里跑偏了能及时帮助反馈和指导。

未来连续六周都是做销售行动计划,我们也是推倒重来的心态,就是最好发挥深挖细节,示范,场景演练的机会。跟着与我们的DM和销售一起共创,非常期待。」

以上这段文字的关键词是“示范”。作为CEO,你永远都是在做“示范”,员工都在“模仿”,这个才是有效打造团队的方法。但大部分企业的CEO在“说教”,员工在“装听懂”,结果就是“上有上说,下有下做”,完全就是散沙一盘。CEO要做好“示范”,就必须要先“动手”,要“动手”就必须要“下蹲”,如果你能将这些“知识”练成你的“常识”,你就能成为一个执行型的CEO了。

最后还是提醒一下明天来听我解释“学习系统”,我会宣布学习系统的“命名”,同时也会介绍一些将会推出的新课程。明晚我会预留互动时间,欢迎大家到时“抢麦”,但我只回答与“学习系统”相关的问题。

好,我们明晚见。谢谢?

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