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天鹅到家“鹅宝计划”:关心劳动者,更关心未来之星

钱皓 | 从VC视角解读互联网行业趋势 2021/08/27 11:48

新知达人, 天鹅到家“鹅宝计划”:关心劳动者,更关心未来之星

随着互联网经济、平台经济的发展,大批农民工涌入五光十色的繁华都市,活跃在大街小巷中劳动的第一线。

然而,一个个饱含汗水的城市梦背后,却是一个个两地分离的家庭和不得不分开的父母与孩子。对每一位努力打拼的劳动者而言,一头是丰厚的收入,一头是牵挂的子女,难以平衡的现实成为他们举步踌躇的理由。

漂泊的劳动者,如何放下心来和孩子一起为了更好的生活共同成长?给出答案的力量出现了。

一、劳动者外出打拼,何以为家?

紧锣密鼓的工作节奏成为现代人的生活常态,两点一线的埋头苦干耗去了大部分时间与精力,于是,我们越来越需要专业的家政服务,为自己维护好一个温馨明亮的家。但与此同时,越来越多的从业者却因为自己的“家”而离开家政行业。

目前家政从业者的主力军大多为农村女性,在工作之外,家庭更是她们无法割舍的生活领域,而在两地分隔的家庭中,子女的教育问题则成了每位父母最大的焦虑。家政从业者的流动性高、稳定性不足,究其根本,正是由于不少劳动者时常需要放弃工作转而返乡照顾家庭。因此,在进入家政行业之时,更多的劳动者对工作的归属感、保障度提出了更高要求。

于是,越来越多的家政服务平台开始注意到劳动者的新需求,其中,一直以来强调“让家更美好”、“让劳动者工作更好”的天鹅到家更是走在了行业前列,打出“鹅宝计划”、“天鹅之星”一系列品牌公益组合拳,为劳动者筑起了一片温馨家园。

二、劳动者子女的教育痛点,如何缓解?

说起家庭,孩子一定是绕不开的话题,而面对孩子,教育又是重中之重的难题。天鹅到家敏锐地注意到了劳动者关注家庭的痛点,尤其是解决两地相隔地家庭中孩子教育问题的急迫性,平台由此推出了“鹅宝计划”,为劳动者的教育焦虑降了一波温。

新知达人, 天鹅到家“鹅宝计划”:关心劳动者,更关心未来之星

“鹅宝计划”是天鹅到家发起的品牌公益项目,特别设立了专项天鹅基金,通过奖学金的形式针对高考成绩优异的劳动者子女进行表彰激励,并为其提供实习机会,父母也能享受5天带薪假期的福利,从而减轻劳动者家庭经济压力,缓解他们的后顾之忧。在今年的首届“鹅宝计划”中,数百名劳动者参与了报名,众多优秀“鹅宝”被复旦、北航等国内一流学府录取,不仅自己获得了丰厚的奖学金,父母也得到了平台中职业训练课程的免费学习机会。

一个孩子的努力,改变了一个家庭的轨迹,这样的故事正在不断发生着。

来自郑州的张爱红,因为家里生意破了产,在郑州市工会接受专业的育婴技能培训后,便去了天鹅到家做住家保姆。张阿姨从小就注重家里两个孩子的教育,她坚信,教育可以改变个人命运和家庭命运。耳濡目染的言传身教之下,张阿姨的女儿早在2018年就通过生物竞赛被保送进了清华大学,儿子今年又以640分优异的成绩考上了首都医科大学。两个争气的孩子让张阿姨对未来充满了信心,她正打算着等自己学完早教的课程,便去北京跟小孩一起,成为一名专业的育婴师,接更高收入的订单。

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41岁的刘秀军阿姨是河北邢台人,作为天鹅到家第一批保洁员,她和天鹅到家平台一起成长,挣出了两个小孩的学费和家里老人的生活开支。刘阿姨和老公两个人在北京租了个5平米的房子,每天都扑在工作中,一心只想给孩子们创造更好的学习条件。今年高考,儿子考了633的高分,被北京航空航天大学录取了。“儿子也到了北京,以后可以经常抽时间见面了”,刘阿姨总笑着想,“现在日子也算是越过越好,越来越有盼头了。”

出门打拼,最放心不下的还是成长中的孩子。“鹅宝计划”设立天鹅基金激励劳动者和家庭同步成长,不仅帮助劳动者创造出更稳定的社会生活环境,也让劳动者能更专心地投入到工作中,持续提升技能水平,让劳动者对自己的职业价值更有认同感。

不仅如此,在“鹅宝计划”推出之前,天鹅到家就已经在职业赋能、住宿、教育以及优秀劳动者评选等方面为劳动者提供了全面保障,让劳动者在工作中获得更多“家庭价值”的实现。

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天鹅到家创始人兼CEO陈小华

首先,在越来越注重技术含金量的家政行业之中,天鹅到家为劳动者提供了高阶培训,主动对劳动者进行职业赋能。通过全国性培训基地、线上课程以及高校合作等方式,家政阿姨们可以不仅仅只是“阿姨”这一个角色,而是通过技术、知识的提升实现更大的职业晋升,甚至华丽转身成为高端型管理人才。

其次,天鹅到家在对劳动者的生活保障上也提供了全方位贴心服务。对于优秀的严选阿姨,公司提供环境舒适的蓝领公寓,让劳动者下户期间有“家”可回。此外还有优秀劳动者评选、医疗救助计划等福利项目,实实在在为劳动者的着想,让大家能安心工作,努力拼搏。

此外,天鹅到家依托强大的平台,为劳动者们提供了多元的工作机会。无论是保姆、育儿嫂、月嫂、保洁等任何就业岗位,劳动者都可以使用手机App快速接单,平台也会根据地理位置、用户需求精准匹配劳动者,劳动者也能更轻松快捷地获得更高收入。

在以人力服务为主的家政服务业中,天鹅到家从来都不只是想让家政服务走进千家万户,在更长远的价值链条上,天鹅到家想做的,是通过对家政从业者的生活赋能,帮助每一位劳动者构建更美好的家庭生活。

从硬件实力来看,知名品牌、平台保障、稳定收入等“基础配置”,是劳动者获得职业自豪感与成就感的基础之一。以专业实力保障平台服务质量,天鹅到家的优质服务不仅能让用户们一改对家政行业的不良印象,更提升了家政从业者的劳动尊严感,让劳动者从工作中获得更多价值。

从生态构造来看,一个共生共赢的产业生态圈,能让劳动者对整体行业更具参与感、归属感。因此,天鹅到家打造的行业生态链条,将成为用户、劳动者、行业参与者的互联通道,最终构建起和谐繁荣的行业氛围,让每个人的“家”都更温馨美好。

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三、以人为本,能为企业带来什么?

在竞争者大多盯准付费用户的时候,天鹅到家为什么要“费力不讨好”地关注劳动者呢?显而易见的是,当家政行业的从业者结构发生改变,用户也将获得更优质的服务体验。天鹅到家为家政从业者建立起完善的保障之后,越来越多的高质量劳动者更愿意加入到家政行业中,年轻人、大学生将为家政行业注入源源不断的新鲜力量,家政服务的质量也必然水涨船高。

不仅如此,“鹅宝计划”通过对劳动者子女的资助,将向社会持续输送精英,并在青年们的心中种下“劳动光荣”的种子,未来的新鲜劳动者们则将在这样的爱与关怀之下成长为积极反哺社会的优秀才俊。通过对劳动者的赋能,天鹅到家从根本上助力了行业整体精细化、高端化发展,在此基础上,天鹅到家所积累的品牌优势及市场经验便能轻松转化为商业优势,推动其持续成为行业领先者。

四、结语

家是社会中最小的细胞,是安全,是放松,是一种心有所属的感觉和寄托,我们为家奋斗,也被家治愈,对“家”的想象让每个劳动者创造出了当下五光十色的繁华世界,而为“家”赋能的企业,必将在发展扩张的步伐中为社会带来更多的劳动价值。

作者:钱皓、田箫

编辑:安吉拉

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