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掌握社会规范,就能成为营销高手

湘江品牌营销战略 | 集体符号发动集体购买 2021/08/15 19:40

说一个,三只猴子吃香蕉的实验

首先我想介绍一个经典的心理学实验,实验的主角是三只爱吃香蕉的猴子。

心理学家把三只猴子关在一个笼子里,而笼子的中央挂着一串香蕉。

心理学家设定了一个规则:

任何一只猴子去拿香蕉,另外两只猴子就会被电击。

很快,猴子们就学会了,拿香蕉是一个会给猴子群体带来麻烦的行为,所以只要有 一只猴子试图去拿香蕉,另外两只猴子就会制止它甚至将它暴打一顿。

久而久之,当三只猴子都学会这一规则的时候,心理学家用一只新猴子来替换掉了其中一只老猴子。

这时候,你可以预想到两个结果:

第一,新猴子会去拿笼子中央的香蕉;

第二,两只老猴子会制止甚至殴打它。

你看,即便已经没有了电击惩罚,新猴子也很快意识到了:“拿香蕉是一种禁忌。”

实验就这么周而复始,一只只新猴子被放进来,替换掉了以前的老猴子,猴子换了一拨又一拨,但香蕉不可以拿的"习俗”,却能始终在猴子群体当中保留了下来。

只要谁敢去拿香蕉,就会遭到另外两只猴子的攻击,虽然新猴子并不知道,香蕉为什么不能拿。

那你肯定会问:这是为什么呢?

心理学家说,这就是社会规范的起源。

怎么理解这个社会规范呢?

一方面,为了适于生存,我们在头脑里保存了无数的规则和思维方式。

这些规则,能快速地、有效地指导我们的行为。

比如,你会称赞他人的衣服好看,而不会指出他的门牙上挂了一丝青菜。

但是,在另一方面,我们很少去探究每一条规则背后的逻辑和它适用的情景。

我们只是简单地,将这些代代相传的、已经固化的思维模式,应用到现在高速演变的社会中,以至于我们作岀一个又一个固化的判断。

比如,我现在问你一个问题:你去买彩票的时候,你会认为,彩票上的号码是“55555”的中奖概率更大呢,还是"34821”的中奖概率更大? 显然,你的直觉告诉你,你不会认 为"55555”的概率更大,因为它听起来太巧合了。

但是,从统计学上来讲,这两个数字中奖的概率其实是一样大的。

所以,在品牌传播方面关键是要调动消费者脑里早已保存的固有规则和固有认知。

因为,我们依赖这些规则快速做出决策。

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