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小程序电商还能做什么?

亿邦动力 | 关注它,获取一切电商知识和资源 2021/07/24 22:46

新知达人, 小程序电商还能做什么?

我是亿邦 零售主笔翟更章

今天我们聊聊小程序电商还能做什么?

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小程序电商现在已经是一个拥有万亿GMV的大盘子,拥有完善线下渠道的品牌仅靠着扫码推荐,每天就能为自家小程序导入不俗流量。不过小程序的工具属性实在太强,用户是真的用完即走,现在较为成熟的玩法也是导购一对一维护,用优惠黏住忠实用户,形成品牌商家自己拥有的流量池,即搭建会员体系。

不过如果找不到手段,让这个流量池不能持续纳新,小程序电商也做不起来。在精细化运营上,按照国家信息合规的要求,客户超过1万才能做用户画像。

这对于商家品牌来说是一个门槛——用户越多越适合做私域,反之则用户画像单薄。但对比下来,有一定基础的零售品牌可以达到。对于经验丰富的线上线下商家,投入资金,通过几次返现活动也能够上门槛。这中间需要看企业基因和愿意投入的资金。但现在不是做不做微信私域的问题,而是怎么做?

亿邦动力了解到,当下对私域运营急迫性最强的要数品牌商,但他们运营私域的核心目的是为了,将原本触达不到的线下经销渠道搬到线上小程序里。一方面管理经销商,一方面获得用户直接反馈改进产品。

销售易产品负责人黄义举了一个正在服务的乳企案例。一家没有自有渠道乳制品品牌,在企业微信搭建自有私域平台,将线下2000多导购搬到线上,做私域社群运营。品牌方依靠私域平台直接接触销售数据,品牌渠道联合做的运营活动,全链路产生的数据直接回流到品牌手中,然后反馈给供应链,在数据支持下做产品研发。

基于微信生态的小程序电商,能够触达大部分国内用户,并且是直达转化的工具。对于产业链条中的各方来说,给出了新的更高效的资源聚合分配方案。

当下小程序电商这套资源收集的触角还在向京东、小红书等第三方App扩展。微信有意开放小程序电商生态,让第三方APP直接打包整合。

另一个方向则是像小程序联盟这样的分销体系。小程序电商分销最大的阻碍其实是小程序不能分享到朋友圈,不过已经通过视频号挂载的形式做到部分解决,但中间也多了视频号这一环。微信是想把视频号也融合进来,做一套分销生态。

现在看起来社区团购进入了静默期,背后有一个重要因素是微信正在改造小程序电商的产品形态,加入更多社交玩法。将类似于“第五个红包最大”这种分享,转变成新的社交分享模块。小程序电商的分销功能体系将会被加强。

今年,微信生态内各个分销平台的密集动作,也能看出微信对这一部分的重视。实际上,从品牌到经销渠道再到导购,原本就是一套复杂的分销体系。小程序电商要做更多的产品埋点,来把这套体系整合进微信生态。

实际上对于小程序电商,品牌商家不要乱投入,搭建会员体系、布置好SCRM和导购助手已经足够。当然,你是微信生态的平台玩家,那就多看看分销吧。

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