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TOTO:第一次开播就斩获上千订单,用直播做营销到底有高效?

盟主直播 | 让营销更简单 2021/07/08 16:50

常听到很多企业,尤其是家居企业说:“做直播从0-1起步特别难,完全不了解直播该怎么做”。但如果把直播缓解拆分,从直播前选定主题、直播中引流推广、直播后复盘等步骤做下来,其实直播没有想象中那么难。TOTO就是一个典型的家居企业,他们的第一次直播到底效果如何呢?

新知达人, TOTO:第一次开播就斩获上千订单,用直播做营销到底有高效?

作为国内卫浴十大品牌之一,TOTO品牌想必大家都已经很熟悉了,在疫情之前主要的销售渠道还是线下门店为主,虽然在京东、天猫等线上平台都有旗舰店,但线上的销量都没有线下的销售体量大,但随着疫情的到来,线下门店关门,导致销售一片惨淡,绝望中求生存,就不得不拓展所有能尝试的方式去增加销量。

当TOTO的营销团队第一次联系到盟主直播的时候,需求非常明确,在与我们的直播工程师对接的时候,还有些担心,担心直播效果不好,订单转化拉胯……那么本期内容,盟主利用TOTO的首场直播秀来讲解家居企业到底是如何从0到1开播的,以及为大家剖析在做直播时需重点关注的几个要点。

线上、线下直播间搭建,前期准备

其实TOTO有专人负责线上店铺的运营,部门也很早就想要尝试通过直播提升销量了,但是对于直播,TOTO是真的从0开始,知之甚少。

在盟主的小掌柜的指导下,TOTO开始着手策划直播流程环节,如果是第一次直播,一定要准备充分,具体直播有以下几个重点:

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了解直播平台的规则

对于直播平台的多种玩法首先要了解清楚,如何在直播间里上链接,如何把想要售卖的产品挂上店铺?抽奖、秒杀等优惠形式都有哪些?哪种产品更适合做活动?互动方式有哪些,流程怎么执行,这些都是需要在使用直播平台前与直播方做深度沟通学习。

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提前调试直播间

提前调试直播间,这一点非常重要!!直播的网络稳定性,直播间里灯光、主持人话筒、直播道具等硬件,一定要提前测试。

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准备直播脚本

即使是专业的主播,也需要提前熟悉直播脚本。直播中要讲哪些东西,不熟悉的,写出直播的逐字稿。熟悉后可以只列出来大纲就好。具体提前适当排练一下,确保直播过程的顺利进行,避免在直播中出现卡壳,对于产品功能,价格,优惠形式等出现异议,直播出错等情况的发生。

除了线下的直播场搭建,线上的直播间也要配置,用盟主搭建线上直播间还是非常简单的,1分钟即可搭建线上直播间。但重要的就是要进行直播封面和直播介绍的设计。

好看的封面图和直播间设计会让观众眼前一亮。更重要的是要把直播嘉宾和主题都明确,这样才能吸引用户。

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▲多种模板供客户选择

盟主为TOTO提供了多种图片设计模板,模板里可任意调换图片、文字,高效解决直播用户的运营设计需求,同时也助力用户实现规范品牌设计的输出。

除了直播间的封面和介绍外,直播间的皮肤也可以设置!盟主为TOTO推荐了极简形式的直播间,做卫浴给用户感觉要突出干净整洁,用简单标准的直播间搭配主题海报,显得整个直播间看起来非常美观且统一!

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▲TOTO直播间样式

直播推广引流

接下来就是大家都非常关心的引流推广问题了。TOTO一开始认为直播间引流是个老大难题,开播了没人看,怎么可能有转化?别担心,盟主为TOTO引流制定了标准计划:

联动公众号

绑定公众号,推文推送直播通知,这样可以把公众号的粉丝引流到直播间来。点击公众号的菜单栏就或者通过微信推送链接都可以直接跳转到直播间,快捷方便!

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▲通过公众号推送信息及公众号菜单植入链接推广

社群分享

在盟主直播里可以直接生成邀请卡,也可以直接转发直播链接,观众只要手指点一点,就能转发直播。而且还可以通过邀请榜单有奖,通过奖品奖励吸引观众转发分享直播间。

当然还可以充分利用起线下经销商及门店导购的私域流量,这次TOTO直播,将直播间转发到社群里,这样在公众号、直播通知推送和社群的加持下,基本初始流量就不担心了。另外,对于直播宣传方式上,盟主有多种分享方式:邀请卡分享,链接分享,宣传聚合页分享,针对不同类型的直播,选择最合适的宣传方式

直播中多样互动

在直播过程中TOTO担心的是两点:

1、有多少观众下单购买

2、有多少观众能一直保持在线观看

第一次做直播的TOTO,写直播策划案写了好久,在与我们对接时,也咨询了很多关于直播间什么样的活动形式最能吸引观众下单,什么样的活动可以吸引观众留存在直播间……对于家居营销类的直播,目的是为了吸引用户下单,讲究的是短平快,优惠活动直截了当,因此秒杀、抽奖、红包雨等活动是吸引观众最有效的方法!

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直播开始确实很紧张,因为是首次开播,但是好在前期准备的比较充分,对于产品也非常熟悉,所以开播大概10分钟的时候,整体气氛就比较轻松活跃了,但是对于直播节奏把握的还是略有欠缺,不太清楚一支商品讲多久合适,留多久时间互动等,开始直播人数也很少,只有几百人,后面随着直播活动的陆续开展,观看的人数也开始逐渐增多,互动也顺畅多了。最后直播2小时,累计观看人数8W+,斩获订单1000+,线上缴纳订金额超20W。第一次开播就获得这样的优秀战绩,盟主用专业的直播技术以及优质的场控服务,助力TOTO首次直播大卖!

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店铺

TOTO在直播中有需要售卖的产品,利用店铺功能便可陈列商品,通过直播间主播的讲解,观众即可一键下单。

红包雨

单纯的发红包已经out了,TOTO通过红包雨嗨爆全场,刺激用户主动分享直播链接,吸引更多人前来观看直播。

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签到

一场直播的观众多则几万,想要将每位观众的信息统一留存并非易事,TOTO利用签到功能,在用户进入直播间时锁定用户信息并留存,为后续订单跟进、沟通打下基础。

直播后数据统计分析

最后就是直播后的数据复盘了。TOTO一场直播下来,订单数据,观看数据,打赏数据,互动数据……各种各样的数据都需要做统计,这时盟主的数据中心就可以很好地解决这个问题。

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观看时长分布

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地域、订单统计

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在直播间后台,可以看到直播时长,观看人数分布,观看时长等精细化维度,还可以对粉丝的性别、终端、设备等进行分析。另外,对于整体的直播的投入产出比也可以进行计算,一场直播下来,ROI数据心知肚明。TOTO的运营小姐姐也对直播呈现效果非常满意。一个字,爽!

最后,虽然刚开始启动直播的时候非常紧张和害怕,担心直播效果不好,但其实做直播真的没有那么难,勇敢踏出第一步吧!

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