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社群的生命指数——活跃度,分享一个教科书案例

wpp社群圈 | 分享实用的社群运营心得 2019/12/22 11:11

之前的文章里写过,群主们爱惨了的一种人,在该热场的时候ta在,在快冷场的时候,ta也在,是不是很爱了哈哈

前几天,和前辈聊天,说到了社群的目前共性很强的一个痛点问题,活跃度。 确实存在不同类型的社群,有服务分享型,有产品销售型,有兴趣爱好型。 除了服务分享型社群,其他大部分社群,都需要人聊天的吧? 不聊天怎么有感情,这个感情不是男女的感情哈,是人与人之间正常的感情。

有了感情基础,社群的长期生态,会比较健康,也能产生实质的转化,也就是现在常说的变现。 这个问题我以前还觉得不好意思,后面想通了,群主没偷没抢,又陪伴大家,还精心地挑到具备性价比的好物,或者准备了好课,不强买强卖,基于社群内的聊天交流日常,建立了朋友般的信任,多好?

我最近遇到了一个教科书的社群案例,其实不仅仅是作为社群案例,人家的自媒体内容分享、朋友圈人设打造、外部社群分享、内部社群培训,都做到让人佩服的不服不行。 我真的好幸运地关注到了全程的执行和细节,因为我就在社群里嘿嘿,后面有成果了和大家汇报最近学习的心得。 下面来总结一下我学习到的教科书的优点:

第一个点,敢于说话,开口才有可能让大家认识你,再说话之间,主动关心群友,给出自己有建设性意义的好点子。 可能是基于马太效应吧,这位教科书呢,平时就是爱分享爱助人,所以在下次分享的时候,总能有一些关联上的案例。 如果没有? 他会去花时间研究。

我仿佛想到了一部销售神剧《卖房子的女人》,是的,我看到了那个top sales的影子,没有客户会拒绝量身定做又对胃口的方案。 教科书就是这样迅速圈粉了很多群友,谁不喜欢对自己有帮助的人呢? 哪怕是付费也愿意,这个时候,我看到的不是付款方的犹豫,也不是收款方的心虚,就这么地顺其自然,水到渠成,还有一个原因,教科书分享的是现在的风口领域哈哈。

第二个点,情商高,也就是会说话,不知道是天生的还是后天的,在外部社群交流中,能轻松接住很多大埂小梗,包括能够展现自己优势的机会,以及时不时的自黑,建立一个容易亲近的人设。

这个可能是做社群的重要一点,不管是付费社群,还是免费社群,群主要想hold全场,情商是要在线的。

第三个点,服务精神,这里不是说要低姿态,而是说,进群了的人,尤其是付费进群的,那收了钱,就要负责呀。 虽然说后期有些群友的热情不如刚入群,那作为群主,还尽力分享还是要尽力分享,在这一点上,我的第一个社群做的不是很好,后面做整个复盘的时候,再来详细说吧。

我见到这个教科书是如何做的呢,他会说清楚近期的入群要做的事,虽然平时也很忙,但是在追踪反馈和作业的时候,也总是让人觉得,他很有心。 群友们跟着学习,也觉得踏实、靠谱,信心比较足。 群主的服务精神和专业,带动了群友们的行动热情,再有了行动的反馈,这是一个好的循环,这一期下来,后面有了成功案例,差不多就算一个项目的成功起盘上道啦,真的是教科书啊教科书。

好啦今天就分享这么多,最后复习下我们的咒语: 2019,能量很强~

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