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2021在线教育行业裁员风波原因剖析

识微科技 | 舆情/负面/竞对/行业监测服务 2021/06/16 11:42

近日恰逢高考季,在线教育行业却狠狠刷了一波存在感。原因无他,在高考第一天的数学考场上有考生疑似将2021年全国新高考一卷数学卷摄影上传至小猿搜题APP上,被小猿搜题APP作业人员发现后截图告发。小猿搜题APP公关部一位作业人员回应称,App未供给任何查找成果,作业人员第一时刻向有关部门告发,并将后台截图和数据等打包给有关部门核对。该题从未在前端显现,未以任何方式走漏。

新知达人, 2021在线教育行业裁员风波原因剖析

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在线教育头部玩家陷裁员风波


值得一提的是,此次“做弊”事情背面的猿教导,以及作业帮等友商正一齐陷入“在线教育裁人风云”,主要涉及K12赛道。具体情况如下:

3月下旬,瑞思学科英语发布截至2020年12月31日的第四季度及全年的未经审计财务报告。瑞思教育则在2020年度由盈转亏,亏损1.32亿元,常规课程的学生数减少,瑞思教育业绩下滑背后关键词:人员优化(裁员)降低成本、以贷还贷,高管变动频繁。

4月中旬,媒体报道在线教育公司新东方在线在过去一个月进行了集中裁员,涉及中小学大班课业务的主讲教师、教学辅导、运营等多个岗位。各部门裁员指标不同,中学部主讲老师已经有20%左右离职。新东方在线CEO孙东旭近期在内部表示,自己从线下业务转向线上,交了很昂贵的学费,也学到很多,接下来公司要控制成本,保持创业公司状态。

5月17日,有媒体报道称,在线教育网站VIPKID上市前出现大震荡,多位高管离职,部分团队裁员50%,新业务关停。VIPKID否认信息的真实性。创始人米雯娟在一次活动上表示,“我们被破产好几次了。”

5月20日,有不少自称粉笔员工的网友表示,近期被公司考核评定为不合格裁员。主打在线职业教育培训的粉笔教育甚至还因为“裁员传闻”登上了热搜。粉笔的相关工作人员表示裁员消息不实,称“只是个别分校正常的组织架构调整” 。

5月27日,高途(跟谁学)召开了更名后的首次在线全员大会。翌日,就有消息传出高途创始人、董事长兼CEO陈向东召开了内部员工会,宣布高途课堂将裁员30%。后高途课堂对外称,此次受波及的主要是旗下的小早启蒙业务调整。

据报道,5 月底开始,作业帮、猿辅导大班课业务、猿辅导旗下斑马启蒙课、腾讯教育、学而思网校均已经暂停部分应届生的入职流程,主要集中在销售、辅导老师岗位。

6月7日,媒体报道称,作业帮开启大裁员,“有的部门几乎一人不留”。对此,作业帮回应称,目前个别媒体和网络所谓的裁员传闻不实。我们根据公司战略进行业务调整,包括正常的人员优化和流动,重点业务人才招聘仍在继续。

同日下午,字节跳动旗下教育品牌大力教育 CEO 陈林在内部发表全员讲话,称 “公司管理层对教育板块是非常有信心,也有耐心,未来将持续投入。”大力教育相关负责人称,该业务没有裁员计划。此前,字节跳动也传出教育业务即将大范围结构调整。

据识微科技 舆情监测系统 显示,近三个月来,关于“在线教育裁员”舆情高峰都是由头部企业带来的。

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涉及裁员话题的在线教育企业中,字节跳动因为称没有裁员计划目前正面情绪占比最高,达78.8%,粉笔教育正面情绪占比最低,仅35.7%。大批量应届生offer被毁的消息不断传出,涉及公司包括高途、猿辅导、作业帮等公司,关于这些公司裁员的负面情绪均占比较高,均在40%以上。

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掀起裁员风波的原因是什么?


在线教育行业频传裁员消息,引发网络热议。多数观点认为,监管/政策趋严是导致这些企业进行战略收缩的原因,在线教育行业已经“入冬”,未来的发展前景并不明朗,这也导致资本市场的保守,一些上市的在线教育企业股价跌了不少。

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01

全方位监管/政策落地

2020年7月,教育部等6个部门颁布了第一份专门针对校外线上培训的文件,开始大力整顿线上培训机构,仅一年就有13.6万家在线教育企业注销。

从今年年初开始,广告合规问题打响了在线教育行业强监管的第一枪,紧接着双减趋紧、预收费问题、教师资质问题等监察轮番来袭。

1月18日,中央纪委国家监委网站发布文章《观察|资本漩涡下的在线教育》,内容直指风口浪尖上的在线教育乱象与监管问题;

1月26日,中消协明确表态,将重点关注含在线教育在内的多个行业;

2月,在线教育的品牌广告陆续从央视消失;

2021两会期间,全国政协委员胡旭晟建议,出台政策法规科学制定学龄前儿童(2至5岁)在线教育的政策规定,规范面向学龄前儿童的在线教育内容,明确禁止面向学龄前儿童发布在线教育广告和提供电子产品;

4月4日国务院办公厅发函,调整完善民办教育工作部际联席会议制度,主要职能增加“规范校外培训机构管理”;

4月23日,北京市教委印发《北京市教育委员会关于近期检查学科类校外线上培训机构发现问题的通报》,对学而思网校、猿辅导、高途课堂、有道精品课、新东方在线等机构进行了通报或处罚;

4月28日,广东省教育厅发布了一份提醒函,督促各有关校外线上培训机构尽快完成申报备案;

4月30日,国内首个《K12在线教育服务与评价》团体标准正式发布;

5月10日,北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构,均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚;

5月14日,天津市互联网违法和不良信息举报中心发布公告,加强涉在线教育网站平台网上有害信息专项举报受理处置;

5月21日,《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》的审核通过,对于校外培训(包括在线教育)广告、价格等进一步严格;

5月25日,国家发展改革委出台《关于“十四五”时期深化价格机制改革行动方案的通知》,明确要完善学前教育收费政策,规范民办教育收费。

6月1日,教育部发布会上宣布,将落实新修订的《未成年人保护法》关于“幼儿园、校外培训机构不得对学龄前未成年人进行小学课程教育”的规定,继续开展幼儿园“小学化”专项治理;重点整治社会培训机构提前教授小学内容等问题。学校不得与校外培训机构合作向学生提供有偿的课程或者课程辅导。

同日,市场监管总局部署上海市市场监管局通报,分别对哒哒英语、掌门1对1、华尔街英语和精锐教育等四家校外培训机构依法从重处罚,罚款合计1000万元。

上海市培训协会公布首批培训机构与商业银行实施定期划扣等新型资金监管机制的试点名单。此前,上海市普陀区全面推广银行专户划扣模式,即消费者将学费缴入银行专用账户,由银行按照指令将不超过三个月的学费划扣至机构账户。

6月2日,工信部网站发布电信服务质量通告,新东方、高途课堂、和教育三家教育培训类公司因恶意轰炸类短信过多被点名。

从4月开始,先后一大批教培机构轮番被通报处罚。据不完全统计,被通报的近20家教培机构,在两个月内的罚款金额总计约5000万元。处罚所涉及的核心,可以概括为三个关键词:虚构、夸大、诱导。比如虚构教师资质、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价、虚构原有价格等。此外,市场监管局检查的内容还包括机构的办学资格、教师资格、是否超前教学、培训时间是否超过晚八点、收费是否超过三个月或60课时、校区安全等,堪称全方位、无死角式监管。

02

前途未卜,资本退后

2020年是在线教育腾飞的一年,全球教育投资的约80%都流向了中国,在线教育行业融资总额高达近512亿元。其中作业帮和猿辅导两家就吸金58.5亿美元,占行业总体融资金额的74.6%。

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然而这样风光在2021年2月之后不再拥有。资本往往是商业嗅觉最为敏锐的。当一波接一波的监管落地、行业前途面临着极大的不确定性时,资本会立即停止投资,甚至撤资止损。

高瓴资本从2014年第四季度开始建仓持有好未来,2019年初还曾参与了好未来5亿美元的定增,曾是其在美股的第一大持仓股。2021年第一季度,高瓴清仓了好未来所有股份,还一并清仓了一起教育。

高途遭遇老虎环球基金的清仓减持,以及瑞银七个季度以来的首次减持。据《晚点Latenews》报道,猿辅导在1月启动了新一轮超过10亿美元融资,距离上一轮融资完成不到一个月,投后估值超过200亿美元。但考虑到政策因素,这轮融资在3月前后暂停。

在二级市场上,各家教育公司的股价断崖式下跌,其中,市值曾一度突破千亿的高途,股价缩水近九成,从最高时候的每股149美元,跌到了如今的不足16美元。

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高途-美股,图源水印,侵删

6月2日富时罗素宣布富时中国A50指数将剔除新东方(09901)。年初至今,港股新东方股价已下跌42.17%,新东方在线已下跌60.65%,美股新东方下跌42.95%。

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新东方-美股,图源水印,侵删

6月7日晚,全球顶级的金融服务机构瑞信下调好未来评级,从跑赢大盘下调至跑输大盘。2月16日,好未来的股价达到历史巅峰,最高达90.96美元/股,此后掉头向下,且呈现加速滑落之势。至6月7日,不到四个月时间,其股价最大跌幅达72.24%。

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好未来-美股,图源水印,侵删

新东方、好未来、高途这三家美股上市的教育公司,自2月份至今,市值合计跌去了超4000亿人民币。

值得注意的在线教育仍处于烧钱跑马圈地的阶段,市场尚在高速发展期,各家企业在过去几年都是亏损状态。一旦融资和上市通道关闭(今年VIPKID曾传上市),企业没有新的现金流,支撑不起这么大的盘,裁员是必然选择。

03

规模缩紧,人员变动

在一茬接一茬的监管风暴之下,没有企业能幸免。在线教育行业的广告内容和渠道规模都在日渐缩紧,除了砍掉涉风险业务线、裁员缩减成本,这些在线教育企业也在扩展其他教育渠道积极自救。

在线教育公司多半是依托互联网而生,通常没有设置线下门店,招生渠道主要靠广告投放。在2020年,当红的一些综艺节目中随处可见在线教育企业的广告,部分企业营销费用都是以“爽”计的。而广告停止投放,意味着核心拉新渠道没了。虽然企业也会做一些运营策划拉新,如老带新裂变,但是把用户量做起来可没那么快。

教育行业辅导老师的招培期为2-3个月,需要企业提前储备老师,校招会更早进行,通常五月底就完成旺季的招聘目标。这样可以保证在暑假来临之前用充足的师资储备。但广告停投之后,生源减少,只能收缩规模,为了活下去肯定是先裁员节省成本,那么储备的暑期老师就不需要了。

案例分析:高途集团的退与进

4月22日,跟谁学宣布,即日起将公司名称统一更名为“高途集团”,原K12业务保持不变,仍为“高途课堂”,原跟谁学成人业务则更名为“高途学院”。此前外界往往无法将高途课堂与跟谁学联系到一起,一直存在品牌之间的割裂。品牌的统一,意味着高途对外宣传时无需再强调各品牌之间关系,某种程度上可以适当降低获客成本。

在品牌更名当日,高途副总裁、高途课堂负责人刘威透露高途将在北京、广东、江苏、浙江、山东、河南、陕西和山西等8个地区试点本地网课,试图寻找差异化道路。

本地网课一般只辐射一个区域,比如省或市,覆盖的目标用户更为明确。就拿刚过去的高考来说,就有全国卷、江苏卷等多套试卷,通过“本地化”教学教研将有更强针对性,使得学生的学习效果更好。

而且本地网课投放的范围相对更小,其获客方式更偏向于线下(参考一些互联网大厂地推),更关注区域的影响力,比如选择在本地电视台、小区电梯等传统媒体上投放广告,可能将招生成本摊得更低。

5月27日,业内消息称,高途课堂内部会宣布砍掉3至8岁启蒙业务“小早启蒙”,近1000名员工需转岗或离职。在收缩业务线并裁员后,高途将集中发力成人教育,将之设定为第二大业务线。

虽然高途做了不少应对行业寒冬措施,但裁员问题一直是职场人士的高敏话题,容易引发网友同情和情感共鸣,所以在传出裁员消息后关于高途的信息,负面的占比有所上升。

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在线教育洗牌


2021年对教培机构来 说,是充满了危机和挑战的一年,但也是行业走向 合规之年,市场进入洗牌期后,将劝退部分业务模式存在问题的企业

从2020年开始,高速发展的在线教育行业催生出大量的岗位需求,抢夺清北等名校毕业生以此为售课噱头,还大规模招聘班主任老师、运营、销售等,吸纳了大量人才。但这些为2021年的招生获客做的准备在今年全部打了水漂。监管和政策层层加码,K12学科培训成为重点监管对象,资本“跑路”、自身尚无盈利能力,这些教培机构面临着极大现金流的压力。一路狂奔的在线教育也走向了命运的转折点。

而随着监管风暴的到来,在线教育该何去何从?如何在今年保持健康的运营状态?这恐怕是每个在线教育企业的人都需要思考的问题。

从众多在线教育企业的动作来看,在线教育行业已经到了生死转折点,每一家都急需缩小规模、以换取更长的喘息时间。

然而,政策压紧未必不是一件好事,比如广告投放上,在线教育机构可能就不必支出太多营销费用。要知道,在2020年暑假期间,猿辅导、学而思网校、作业帮和跟谁学四家暑期营销的推广费用分别达到15亿元、12亿元、10亿元、8亿元,整个市场的广告投入则远超45亿。

处于头部的高途,季营收增速一直没能跑赢其同期的营销费用增速。高途的营收环比减少,营销费用环比却增加,这直接导致了高途的毛利润环比下滑。

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少了广告投放,可以促使企业在获客和用户留存上进行创新,增加地推等拉新方式、提高培训质量以增加复购率等。

当下教培机构放缓扩张脚步,给予企业重新处理业务、加强运营的时间,这也是市场的清理洗牌时期。长远来看,已经规范化、发展起来的头部企业受到的影响会更小,而中小企业或能靠质量突围,或被优胜劣汰扔进历史的尘堆。

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