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打开服务边界,中梁 “百悦智佳” 品牌全新发布

地产札记 | 地产行业免费KM平台 2021/04/19 10:44

为顺应物业行业的时代发展,响应客户对美好生活的向往。4月12日,中梁现代服务全新品牌“Everjoy百悦智佳”重磅发布,中梁百悦智佳将以崭新的面貌面向更广阔的舞台。



“百悦智佳”全新品牌,依旧秉承中梁现代服务的创业初心,将用百分之百的用心服务,守护四季美好时光,实现客户的心情愉悦。同时,中梁百悦智佳将持续关注客户全方位、全周期的需求,为客户提供极致性价比的服务体验,用细节唤醒幸福,用真心点亮美好,赋予客户无比愉悦的服务享受,营造中梁式幸福。

 

从根植长三角,到布局全国,中梁百悦智佳业务已覆盖20余个省市自治区、100余座城市,并在业务快速发展的同时,通过科技产品应用、增值服务挖掘,不断优化和创新商业模式,持续保持竞争活力。



为营造中梁式幸福,给不同类型客户提供更优质的服务,中梁针对跨业态管理下项目定位、客群需求以及运营标准的高度差异性,在“百悦智佳”的品牌树下划分了三大产品线,分别是:承接三四线城市社区服务项目的“中梁物业”,承接一二线省会中高端社区服务及商业办公服务的“中铂物业”,以及以智慧服务能力为基础,重点开拓园区、公建与城市服务领域的“中城云”。


凭借多业态、全经营周期的资产管理与运营维护经验,百悦智佳已实现了社区经营服务、地产全产业链服务和城市智慧运营服务的全结构布局。


新知达人, 打开服务边界,中梁 “百悦智佳” 品牌全新发布

 

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中梁物业


中梁物业是传统的针对三四线城市社区服务的品牌,凭借中梁品牌在三四线城市的分辨度和号召力,持续推进全结构社区经营服务的价值创造以及地产全产业链服务的价值挖掘,坚持以客户为本,为客户提供全面、专业、卓越的高品质物业服务。

 

近年来,物业管理行业呈现出良好的发展态势,但是优质服务不充分、不平衡的矛盾依然是行业存在的现实问题。而物业的基础服务是业主在社区日常生活中的基本保障,尤其对于大部分中高端客户,物业服务是其改善置业时的重要考量。为此,中梁百悦智佳依托百万家庭服务经验,对客户进行深度访谈,开展精准高效客研工作,并倾力打造「心管家」服务体系,营造温情社区。

 

每一位中梁“心管家”充分了解客户的需求,通过现代信息技术与客户随时随地保持双向沟通,且具备解决客户问题的高水平专业技能,可从环境维护、安全守护、工程维修,到生活关怀、到家服务等,提供全方位、一站式解决方案,真正做到服务为本。

 

2

中铂物业


此外,随着百悦智佳入驻的城市能级不断提升,公司特别针对一二线省会城市推出中高端项目服务品牌——中铂物业。作为中高端物业服务界的“后浪”,中铂物业旨在以高端住宅、商业办公楼、产业园区物业服务为基础,让更多客户享受专业化、品质化服务,用服务创造城市生活美学。特别地,中铂物业还下设“铂瑞生活服务”和“铂睿智慧服务”两大服务体系,为高端客户提供全方位、定制化、菜单式的一站服务。

 

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中城云


与此同时,为顺应时代发展,百悦智佳还切入智慧城市运营赛道,针对园区和城市运营服务,特别推出“中城云”服务产品,为城市更多场景提供更优质的服务。接下来,中城云将以智慧城市系统、智慧运营方案、应急事件处理、绿化维护、附属设施维护为中心,重点推进实施城市升级计划,提供标准化和一体化的智慧城市解决方案。


新知达人, 打开服务边界,中梁 “百悦智佳” 品牌全新发布


中梁百悦智佳把不同业态的服务标准、对应的服务产品、品牌定位及分工进行匹配,形成了以品牌和目标客群特点为基础的产品组合,可在重点细分市场上持续积累品牌声誉,进而形成百悦智佳整体竞争力,助力集团城市深耕策略的实现。



此次中梁百悦智佳品牌发布的同时,全新形象宣传片也温暖献映。全片以“守护四季美好时光”为主线,传递了百悦智佳“用心创造美好”的品牌主张。片中虽没有跌宕起伏的故事剧情和情感渲染,但却能在娓娓道来中感受中梁润物无声的呵护与陪伴。

 

中梁百悦智佳品牌全新logo也正式亮相,简洁大方的线条,与公司“只有简单,才能务实高效”的理念十分相符。平稳匀称的外形,无论从形体还是颜色上都融入了“值得托付”的气质,可以给受众安心、放心的感受。



Logo “J”上发光的部分,如骄阳一般,寓意中梁百悦智佳坚持以科技赋能业务的核心策略,通过服务标准持续拆解和科技应用带来的智慧化革命,不断照亮中梁百悦智佳产品升级和服务优化的未来方向。这束向外发散的光芒,不仅传达了中梁百悦智佳 “开放、开拓、开创“的核心价值观,更表明从社区增值服务、城市运营服务到智慧物业服务,百悦智佳从未停止对未知领域的探索,持续创新,寻找服务的更多可能,为客户提供更多元、更优质、更满意的服务。

 

新形象,新起点。随着中梁百悦智佳全新品牌标识的启用,接下来,中梁百悦智佳将会以“智佳”,即通过智能化服务平台建设,打造专业化的服务能力,构建场景化智慧社区,为客户提供最佳的服务体验。在以“智佳”达成“百悦”的过程中,公司将进一步充实在科技应用及社区增值服务上的能力,最终打造围绕物业服务的生态圈,让中梁百悦智佳具备“服务+科技+生态”的复合基因,持续为行业发展和升级贡献自身力所能及的力量。

 


与此同时,中梁百悦智佳将继续以“共创价值,让四季心情绽放”为使命;以“为美好生活创造价值”为愿景;秉承“开放、开拓、开创;共识、共担、共享”的价值观和“美好生活,用心服务”的企业理念;遵循“只有用心,才能无微不至”、“只有公开,才能公平公正”、“只有简单,才能务实高效”、“对标超越,追求卓越”四大经营理念,不断完善服务体系,提升服务品质,坚持在发展中持续优化和创新商业模式,加大科技投入,以高品质的用心服务赋予美好生活更多价值。



当前,物业服务行业仍是典型的劳动密集型行业,大部分企业依赖人力资源单一生产要素的投入,不断上升的人力成本侵蚀着行业微薄的利润。物业智慧化是大势所趋,通过大数据、人工智能等信息技术的运用,将极大减少人力投入,并增加人均产出。因此,谁能够快速切入智慧化物业的赛道并且做出成熟的产品,将会在未来的竞争中占尽先机。

 

品牌焕新的同时,中梁百悦智佳响应“十四五”规划纲要提出的“加快推进服务业数字化”要求,积极引入战略合作,助推公司驶入发展快车道,为长期发展增加新动力。为此,中梁百悦智佳引领行业风气之先,通过组建科技联盟,共同开发智慧停车、智慧安防、智慧电梯等模块,实现多元化产品在不同场景与需求中的灵活配置与高效运行。

 

除此之外,中梁百悦智佳还以数字运营为工具,通过持续的产品创新、高效的内部运营、全面的质量管理,来打造组织与产品能力,广泛达成客户满意。下一步,中梁百悦智佳将在高速增长的发展战略中,内生增长,外拓放量,持续开展全方位、多元化、创新式的合作,共架合作之桥、共铺服务之路、共绘发展蓝图,拓展服务能力边界,坚持在发展中持续优化和创新商业模式,加大科技投入,优化运营效率,以高品质的用心服务赋予美好生活更多价值。










此次百悦智佳的发布,是中梁服务迭代的又一里程碑,也意味着公司将以全新面貌,从“心”出发,通过向下“生根”练内功、纵横“生枝”拓外延、向上“生长”铸品牌的组合拳,不断突破服务边界,持续推动战略落地转化,让用心服务成就美好生活!


 


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