新知一下
海量新知
5 9 9 2 7 4 7

付杰:10W年薪能聘一个优质私域运营吗?

付杰 | 私域是内驱,分享是习惯,关注我,带你挖掘私域流量背后的底层逻辑 2021/04/04 17:06

 没有10w年薪招不到一个私域运营,有10w年薪也留不住一个优质私域运营

01

私域运营团队现状

很多人做私域很难。 三个原因。

第一个是很多人不想花太多时间去做一个重复又无法立即见效的事。

第二个原因是私域做起来太重,所以一般人不是很愿意接。

最后这一个是钱没到位,导致的现象是甲方不愿意没有效果付费,乙方不愿意那么少钱干活。 能解决吗?

往下看

前两天朋友推荐在深圳做了一个私域体系的分享,回家就有两个企业问我代运营怎么收费。

不是我傲娇,没有马上回复别人消息(都是行业品牌龙头企业)。而是接不过来

新知达人, 付杰:10W年薪能聘一个优质私域运营吗?

新知达人, 付杰:10W年薪能聘一个优质私域运营吗?

新知达人, 付杰:10W年薪能聘一个优质私域运营吗?

新知达人, 付杰:10W年薪能聘一个优质私域运营吗?

省略一万个马赛克

各个企业行业不一样,情况不一样,但是运营模型相通。缺优质的私域运营人员执行。

我跟你说碰到的这些企业有多少个,5000+。

有的手里自带上万B端资源,还不包括中小B端, 尤其这两天企业微信和视频号都曝出大动作

新知达人, 付杰:10W年薪能聘一个优质私域运营吗?

新知达人, 付杰:10W年薪能聘一个优质私域运营吗?

前两天跟一位专注企业微信scrm系统的老铁了解到一个现象,很多品牌都在布局企业微信和视频号,认为流量就是红利,所以不管三千二十一先把企业微信、视频号的用户抓过来再说。

结果呢?

目前私域佼佼者一只手都能数得过来。

至于为什么要提一嘴这个事儿

有原因

现在企业私域操盘手和品牌方双方需求严重不匹配。

  • 企业想做私域,自己没有可执行的优质团队。

  • 优秀的私域操盘手想做大项目,没有资源或者说还没有链接到这个资源。

  • 作为中间的服务商,私域运营力不足。

看见最好的品牌,不对,是现在市面上做的最好的私域矩阵品牌运营还是有很大提升空间

02

私域不是风口,是企业必备的能力

新知达人, 付杰:10W年薪能聘一个优质私域运营吗?

比起私域值不值得做,现在人们考虑多一点的是如何做私域。

而我想的是品牌需要反问自己的团队能坚持做私域这件事多久?

为什么?

抛开知识付费行业,一般企业做私域是这样的流程:

企业发起、CEO带头、运营执行、外包团队辅助。 表面上看没有问题,可是忽略了一个关键: 执行人员运营力和一把手的私域认知是否足够?

我看见很多对外宣称做私域的公司,提供企业使用的私域系统或工具,有一大批技术团队,服务上千家企业,社群运营看起来很专业,万字长文都方法论提笔就写,可一场私域裂变活动都搞不动。

更有甚者斥巨资造了一个可以看用户画像的企业。工具好得不得了,但是运营人员根本不能发挥他的价值。 还有些品牌声势浩大狂做社群活动,结果搞了几次以后用户皮了,变现没多少品牌口碑降了不少

品牌方最后总结说,私域做不得。

昨天看见知乎上有一个0回复的问题

新知达人, 付杰:10W年薪能聘一个优质私域运营吗?

他的核心问题是什么?是如何高效解决那么多杂事吗?

我认为是钱没到位。

关于社群运营,我赞同企业让社群运营多做点事儿,至少是系统的做。

有两个好处。

第一个好处是一个好的社群运营他是兼具社群、个人号、朋友圈、企业微信运营的能力,可以清晰了解企业的用户画像,产品体系,流量体系、转化体系、组织架构、发售技巧,可以随时解决企业的突发事项。

第二个好处是能高效的节约公司的成本,包括文案、基础的海报设计他是可以自己制作的。

为了放大社群运营的价值,建议品牌方重视社群运营的培养,同时要注意他们的心态变化。

给大家讲几个我难忘的经历。

上次在杭州线下电商实战课中很多品牌方有10——30个微信个人号,每个个人号大概在3000-5000人,在讲完组织架构和团队岗位职责这个板块的时候(这篇文章先不跟大家解释如何做数字化运营,以后我们再聊这个事)有个服装电商的团队问我一个问题

如何解决私域运营团队岗位薪资的问题?

他是这样阐述的:“我们团队做私域比较早,做了三四年了,私域沉淀了大概10w粉丝,用户的复购也很高,黏性也很强,但是我们的社群运营离职很快。薪资前三个月会给到一个实习工资,然后转正。可是很多人不愿意来,第一觉得做社群运营像客服一样沟通(对于这块,不多解释,社群运营我之前已经讲过岗位职责)。第二我们认真培养第二个月就觉得工资低了或者跳槽走了,对于我们来说真的是好亏,一直也没有找到非常好的方法。”

课程结束后有个学员添加了我微信,她遇到关键卡点会问我问题,我也很愿意回复她,毕竟,之前给过钱。

她后来遇到一个问题,学过各种各样的课程,遇到关键问题的时候还是不会运用,尤其一些细节的卡点不知道如何操作,作为核心人员,不知道如何跟团队培训。

新知达人, 付杰:10W年薪能聘一个优质私域运营吗?

后面这个问题我还是比较好解决的,我了解决这种用户我开发了一个企业私域操盘手必修课,这个课不对外,只针对想系统学习私域的运营者和企业内部团队。我希望通过这套体系让真正热爱从事这一职业或者企业内部使用。

讲到必修课这我需要提一下

很多企业都说私域很难,但其实是可以复制操作的,这个课程是我把我所有实操的案例和我年轻时自己运营的坑和方法写进课件了。

03

私域是一把手工程,却不需要一把手做执行

毋庸置疑,私域是一把手工程。

管理大师德鲁克说, 战略是商品,而执行是艺术品。

就像《超级连接》一书中所写到的, 打造私域流量一定是“CEO工程”。 它不是部门经理或者xx总监的职责,而是牵动企业全局,面向未来5至10年的整体战略。

我相信打造私域流量绝不会像公域引流那样立竿见影,快速见效 ,它需要长期的投入和承诺。 新生业务甚至会受到其他渠道业务的排挤和资源分流,特别对于那些强势的平台渠道团队。

那就需要独立的团队和清晰的职责划分与协作, 看来只有CEO的参与才能更好地发展私域流量。

对于企业一把手的私域要素,三点需求

1、企业品牌的私域体系需要有高阶认知,架构企业的私域商业模式

我强烈推荐企业一把手,尤其CEO能够把私域重视起来,这样会解决团队的办事效率和业绩走向。

之前给一个商业综合体做私域顾问,我们已经有一套成熟的私域体系和商业模式,刚开始聊的时候都兴奋不已,感觉我们就是给他们带他们飞的,当准备干的时候,说集团公司不同意,这个事就搁置了,不了了之

后来在一个刚被融资的企业做私域顾问,能够很清晰感受到他门CEO对私域的重视,而且整个私域的商业架构非常清晰,所有产品都是建立在用户思维打磨,技术也能够及时跟着私域的方向走,沟通效率非常高,公司目标和简单,上市。

2、一把手的IP打造。

一把手的IP意识要跟上,打造自己IP跟企业发展是一样重要的,一个公司年营业额数亿的老铁现在每天坚持打造IP,内容输出,圈层输出,沉淀上万专属私域流量池。

3 、适当放下姿态。

关键节点一定要出面。具体运营可以不用本人,但是一定要知道私域业态里的用户架构和重要节点,有的时候本人出面会顶很多下面增加信任的运营动作。

4、团队分工合理

有很多企业错误认知,一把手在做着运营类非常重的事。导致时间没有花在刀刃上,还觉得自己做了很多事,毫无结果。

04

可复制的私域运营能力

我比较喜欢研究可复制的操作方式。我在思考私域运营模型如何复制呢?

我捋一捋。可复制必须包含三个条件。

数字化、标准化、流程化

现在第二点和第三点我有标准的模型以及具体的执行路径。

如何数字化运营?

借助工具?那我需要社群、个人号、朋友圈、企业微信、公众号、小程序等裂变系统。

还不够。

谁来操作?

当私域运营负责人或者运营团队有着充裕的认知,企业的整个数字化运营能力都会有所提升,其实如何搭建品牌方私域运营体系就非常关键。

表面上看现在的问题是外部代运营人员和品牌方的心理预期差异,更深一点其实是人才的缺失。

所以我针对这一块儿打磨了一个课程,不过我不喜欢把他叫做课程,因为我觉得课程只能开拓认知不一定可以落地,那不叫课程叫什么呢?

私域经圈吧,嗯 ,私域经圈,就这个

私域经济商业圈,聚集企业的私域顾问和私域操盘手,还得同频

更多“私域”相关内容

更多“私域”相关内容

新知精选

更多新知精选