新知一下
海量新知
5 9 9 2 7 4 7

付杰:私域流量,是一支值得定投的指数基金

付杰 | 私域是内驱,分享是习惯,关注我,带你挖掘私域流量背后的底层逻辑 2021/03/27 15:33

前两天,一直在想关于私域问题,断断续续。

到底如何挖掘客户终身价值(LTV),一个用户的终身价值又涉及重复购买率,转介绍率,推荐率,推荐率又涉及到种子用户招募模型,推荐拓新能力,关联领域对新顾客的影响力,企业多少用户线下转移至线上,转化率有多高,变现能力有多少,电商平台触达率如何协调,私域运营能力如何提升

我还是写篇文章吧,自己看着也清晰

首先我不认同有人说的私域流量是微信狂加或者被动加入的流量。哪怕我明白被动引流可能会更精准,但我也不认同这个观点。如果真的是这样,那为什么那么多企业有上万微信好友,千万流量池变现还不足电商平台的一个节日秒杀或者抖快的一场直播呢?

新知达人, 付杰:私域流量,是一支值得定投的指数基金

私域流量不是流量, 私域流量是社交性商业经济。简称私域经济,我给他取名“私商”。

如果非得把私域流量跟金钱挨得近一点才能体现他的重要性的话,我认为私域流量是需要定投的指数基金。

考虑到有部分朋友不玩基金,解释一下。

指数基金的优点在:1、成本低且效率高,2、紧跟市场趋势,市场强势上涨时,必定领跑其他多数基金,这些优势在与主动型基金的对比中比较明显。这也就是为什么在相同产品体系和用户基数下,私域的客单价和GMV>公域

抛开基础的流量、产品、公司组织架构,私域流量有几个“指数”是企业需要持续关注的。

一、私域流量体系

二、私域运营体系

三、私域成交体系

四、私域复购体系

五、私域裂变体系

六、私域商业模式

01

流量体系

流量是一切生意的本质。

这是我在做私域的时候非常认同的。因为多次被薅羊毛的现象给了企业积累了很多恐惧活动的经验,而企业确实在分析投入产出比的时候会考虑一个问题——这场活动能给我带来多少粉丝?不对,能给我带来多少变现的粉丝,当然,这也是众多私域操盘手或者代运营遇到的最常见的问题。

各位老板,所有的私域都是建立在公域的基础上,如果你没有足够的公域,那先不要考虑做私域,因为纯做私域很难成功。品牌的公域流量搭建以及公域如何转私域就是我们需要注意的“指数”了

1、搭建矩阵公域流量体系。

除了品牌线下的流量池,企业最好同步搭建垂直不限app的长尾商业流量平台,垂直IP垂直内容,尽可能引流更精准的流量。自己筛选常见的比较容易导流精准流量的平台:微博、在行、谋事、百度知道、58同城、抖音、快手、QQ群、知乎、简书、小红书、豆瓣小组、商业新知、头条、公众号、视频号、垂直领域关联等平台。

2、制定多方位私域沉淀系统

线下门店流量如何导入私域流量池,电商行业如何沉淀私域流量池,各平台IP博主如何沉淀私域流量池,大v和明星IP用户如何转移至私域流量池。品牌如何通过DTC玩法沉淀私域流量池

3、多平台私域流量商业模型

如何搭建品牌公域与企业微信、公众号、个人号、小程序、视频号的流量闭环

4、私域流量的风控体系。

这个是品牌最容易忽视的,私域有风险,微信业态的封号风险跟基金暴跌的心态是差不多的,所以提前熟知微信业态的规则。

02

私域运营体系

严格把控品牌的转化。传统的会员体系的转化、公域转私域、转化与变现,都是一个难以跨越的鸿沟,它不是简单做些引流裂变活动就能实现高阶转化,而是需要长期围绕用户的信任值的高粘性打造,而对于品牌来说,私域运营体系在这里占有非常大的作用,能够很好帮助品牌提升转化率。

1、私域IP矩阵定位

新知达人, 付杰:私域流量,是一支值得定投的指数基金

品牌与个人的私域IP定位属性能最大化的抢占用户的心智并建立信任。这一点需要运营人员好好根据品牌特征进行包括但不限针对IP核心要素进行打造。

2、私域内容生产:

IP内容的生产素材库:产品内容、人设内容规划、专业内容展现、成交文案、生活内容、品牌、活动发售等内容

3、个人号运营:

朋友圈sop、标签体系、承接路径sop、沟通文案(陌生、激活、成交)、群推sop。

针对于个人号,不要停留在企业微信不能发多条微信或者某一微信业态的限制就杜绝所有运营的动作,更不要停留在逻辑却不行动,坚持每日的精细化运营动作,持续打造影响力

4、社群运营:

社群架构、社群商业模式、社群路径sop、社群活动sop、社群激活、社群文化、社群发售

5、产品运营:

引流品、活动品、爆款产品、利润品、拓展品等产品体系等研发与种子用户内测运营

6、私域工具运营

私域运营专员需要会使用并指导多种承载体的用户运营工具,以及熟知背后的底层逻辑。

私域运营需要考验运营人员的内容输出和执行力,不要纯粹的重复性社群运营动作,为了减少重复的低效运营,增加用户的触达几率,合理利用私域社群运营工具、个人号运营工具、朋友圈运营工具、企业微信scrm系统等可以很大程度提高运营效率。

03

私域成交体系

不以变现为目的的私域运营都是耍流氓。最常见的八大成交变现模型如下。

主要围绕微信业态小程序、社群、朋友圈、企业微信、个人号、海报、视频号、直播闭环体系进行矩阵体系变现。

浪潮式发售:朋友圈与微信群剧本化发售文案模型

序列式发售:社群可复制的高效变现的发售技巧

快闪群发售:社群秒杀、社群团购快闪模型

静默成交:朋友圈与微信群的静默成交方案

矩阵私域成交体系: 公众号+企业微信 +社群/小程序+视频号+小程序直播体系(名创优品典型)

产品设计发售:免费产品引流、底价产品做信任、高价产品做利润

营销策略:关键节日活动方案标准化体系

标签管理:定向成交,持续影响,为后续商业模式进阶变现做准备。

04

私域复购体系

复购体系是各品牌苦恼却坚持做的事,在私域复购体系中,需要设计有可以复制的复购模型。

持续种草:通过多流量渠道、多重内容触达用户。

营销策划:活动体系(不限形式的团购、秒杀、积分、优惠券、礼品、权益、体验式营销、 打卡返钱、会员折扣、铺路式营销等 )为用户持续购买做铺垫。

会员体系:二八法则。会员分层运营好20%更优质客户。

马甲系统:做好社群互动氛围,引导社群节奏。

分析用户旅程(消费行为)激发复购:从“干净出餐-快速跑腿-包装盒贴-包装贴-小菜-底部”用户所见设计营销触达与私域复购。

05

私域KOC体系

关键用户:找到KOC用户,让用户来运营用户(社区团长举例)

种子用户招募模型:种子用寻找模型并激励带动围观用户

新知达人, 付杰:私域流量,是一支值得定投的指数基金

如何招募超级种子用户,如何让种子用户推荐与转介绍在私域指数中也是是非常必要。

推荐3种屡试不爽的私域种子用户招募模型

1、在已有私域流量池,通过公域文章、朋友圈造势与预告,私信招募。

将意向用户引入社群,社群公告进行招募。但是需要注意,在这个过程中我们一定要给清晰认知和koc职责且让种子用户充满荣誉感主动承担。

2、活动招募。

确定活动方式,分析用户活动数据。筛选裂变活动中国呢活动积极并主动转发,互动性高的用户,私聊他们成为koc。

3、商业模式招募

确定私域顶层设计和代理政策,划分代理等级制度、确定产品体系、平台政策和推广方式。

赋能体系:做好KOC的培养,赋能体系,让KOC有动力持续运营

KOC就是品牌代言人,是品牌方的关键用户

06

裂变增长体系

裂变不是单次活动需要做的,而是把裂变动作设为品牌的常规固定动作。比如大家看见的视频号下面公众号链接,诱饵引流与裂变。又或者看见的砍价助力都是如此。

服务号:任务宝裂变增粉,持续品牌曝光与私域沉淀

微信群:群裂变任务,构建粉丝社区

个人号:引流到个人号持续朋友圈静默影响

企业微信:设计流量多级触达体

裂变动作:设置诱饵、制定路径、设计规则、裂变传播、承接转化、持续循环、多载体留存

07

商业模式体系

在私域体系中,被忽视的就是商业模式的设计,如何让用户主动玩转aarrr模型,如何进行商业规划,企业未来私域规划确实是值得商榷。

私域流量,是一个非常重要的经济体系,省略一万个私域业态翻倍的案例。

如果真的跟钱沾上关系才能让各品牌重视起来,那私域流量,是必涨的值得定投的指数基金。

更多“私域流量”相关内容

更多“私域流量”相关内容

新知精选

更多新知精选