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苏宁物流亮剑,破局家装物流

物流报 | 物流报-专注物流领域热点资讯! 2021/03/27 07:59

苏宁物流破局家装物流,将搭建家装物流综合解决方案平台。

来源 :苏宁物流

以卖家电起步的苏宁,正在无限拓展“零售服务商”的边界。

近日,苏宁举办了“ 苏宁不止卖家电还卖家装有限公司 ”成立发布会,以口语化和接地气的方式宣告了苏宁家装的业务版块以及发展方向。

苏宁物流将以免费配送、送装一体、包安装等高标准的家装物流服务,助力苏宁家装“和家电一样的服务、一样的速度”的承诺达成,实现家电、家装“服务无差”。

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送装一体

让消费者“省心装好家”

一直以来,家装行业物流服务体验备受诟病,配送时间长、送货不上楼、送装分离多次上门、安装不专业等末端送装痛点,让消费者难以享受到高品质的物流服务。

深耕家居物流多年的苏宁物流,一直引领着行业服务变革,更是以苏宁家电级别的服务水准,为购买苏宁家装的消费者提供无差别物流服务,今年将针对自营家装产品率先实现“免费配送、送装一体、包安装”服务,并针对床垫、马桶等类目开展“以旧换新”特色服务。

各品类可以预约送装时间,在物流环节全程节点可视,按照承诺时效送达。在众多商家只敢承诺“免费送货到楼下”的当下,苏宁物流承诺大件家居可免费送货上楼,且入户安装的师傅均经过专业安装培训后持证上岗,不加收额外费用,真正让消费者“省心装好家”。

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实力赋能

助品牌商家降本增效

随着近年来电商行业的不断渗透,市场对家电、家具、建材、卫浴等大件商品的配送需求越来越强烈,消费者对于家电家装的消费习惯也从线下逐渐转变为线上、线下双线并行。

这样的趋势也促使家居商家在运营模式上做出改变,即从“区域性市场”迈向“全国性市场”,与此同时,一道关联成本、效率与用户体验的物流难题摆在商家面前。

例如, 如何寻找最优仓储位,缩短全链路,协同上下游 。大促销活动或行业旺季,销量大增物流却跟不上的问题亟待解决。这些都对物流企业的仓储网络、供应链及服务等能力提出了更高要求。

苏宁物流致力于搭建家居物流的综合解决方案平台,基于大数据,在智慧云仓、智能干线支撑下,为家装品牌商家提供智慧仓储、高效配装一体、售后及按约送达、重货上楼等多项增值服务。

仓储网络一直是苏宁物流的核心优势,苏宁物流“一仓多SKU、一仓发多渠道”等标准化服务流程,以及“产地仓+销地仓”建设布局,为其构建了一张巨大的仓网群,助力商家大幅提升物流效率,解决商家“销量增长输在物流”的痛点。

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苏宁物流还积极携手商家探索推进仓储标准化建设,能为商家提供多样化仓储选择,沟通设计货位布局,并根据产品不规则、尺寸不一等情况量身定制专用货架。

此外, 为了降低破损率,苏宁物流还能在深研产品属性的基础上定制包装 。例如,通过对某卫浴产品定制包装,将缓冲减震能力大幅提升,在开辟绿色通道,减少中转等一系列措施保障下,将该品牌卫浴商品破损率降至同行的十分之一。

在末端家装服务环节,苏宁物流更是充分发挥差异化服务优势,做到全国300+城市送装一体,县镇末端全覆盖,并以按约送达、重货上楼、专业送装一体等服务,满足商户和消费者的多元化需求。

经过多年的积累,苏宁家装已吸引上万品牌、千万SKU进驻,可以预见,家装物流服务需求也将在苏宁春季家电家装节迎来高峰,在“家装家电一站购”趋势下,苏宁物流将助力消费者“省心省钱装好家”,协同合作伙伴实现销量、口碑双增长

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