新知一下
海量新知
6 6 4 4 8 8 0

传统的店为什么会 ​被互联网思维干掉

猫头鹰网络 | 提高经营效率关键是如何用新技术 2019/11/29 17:59

很多人抱怨,实体店生意越来越难做,租金越来越高,员工工资越来越高,竞争对手越来越多,进店的人数越来越少,客户忠诚度越来越低...

但是,一些具备互联网思维的商家,即使没有地理位置非常好的铺面,也没有几名员

工,仅仅通过线上操作,就能轻松开发成千上万名会员

比如,我们有一位做化妆品的客户,通过线上操作,每个月都能批量开发会员,收到大量费用。

为什么在同样的大环境下,传统实体店举步维艰,而懂得互联思维的人却做的风生水起呢

新知达人, 传统的店为什么会 ​被互联网思维干掉

下面从3个方面为你分析,传统实体店店是如何被互联网思维干掉的!

一、获客成本太高  传统实体店,要想获得更多优质的客源,一般会选择在人流量比较大的路段,这就意  味看需要承担较高的获客成本  什么是获客成本?比如一家店天需要3000元的租金,和3000元其他开支,总共是  6000元。 但是,一天只有30个目标客户进店,相当于花200元吸引一个顾客进店,这样的获客  成本是非常高的  如果没有成交,也没有想办法留下对方的联系方式,那么相当于200元的广告费就浪费掉了。

但是,具备互联网思维的人,不会选择租金昂贵的路段,只会选择交通方便,容易找到的地方,甚至是以会所的形式存在

于是,仅租金就便宜了好几倍,传统的店在这方面立马就输了大截。

如果把省下来的租金,直接让利或者用来采购赠品,回馈给新老客户,提升回头率。在这一条上,传统实体店又输了

如果前端用无法抗拒的会员主张,锁定大量会员基数,大大降低后续的获客成本。 在这一条上,传统实体店又输了。

如果懂得设计会员裂变主张,一个客户裂变出多个客户,并且每张会员卡还能赚几十块钱,从花钱拓客变成赚钱的项目。 在这一条上,传统实体店又输了。

当传统的店还在店里面等客户上门的时候,大量消费者在线上就已经成为别人的会员了,这是非常悲惨的。

所以,当你具备互联网思维之后,就有众多降低获客成本的角度,尤其现在有很多移动互联网工具,坐在家里就能做一场活动,实现客户自动裂变

新知达人, 传统的店为什么会 ​被互联网思维干掉

二、关系成本太高

1:没有关系维护环节

以前导购员与客户之间,只是产品买卖的关系,进店了就招呼一下,出了门就没有关

系了 .永远在开发客户,但是一直不注重客户积累,也不懂得如何经营老客户。

所以传统实体店经营,在跟客户关系维护上面就输了一大截,因为根本没有维护客户

关系的环节。

2:不懂得关系维护

如果导购员训练得好,还能够跟客户维护一下关系。 如果关系不 好,不仅不能够维护关系,还会破坏关系. 好不容易通过各种方式,把客户搞到店里面来,结果被导购员得罪了,得罪一个人. 相当于损失了这个人身边的所有客户。 不仅做不到正向宣传,还会导致负面的传播,这样的关系成本太高

新知达人, 传统的店为什么会 ​被互联网思维干掉

3:没有建立关系维护通道

传统的店不重视与客户之间的联系,更没有和客户之间建立顺畅的沟通管道,客户进

店了就简单的维护,不进店从不联系

但是,懂得互联网思维的人,就会想尽办法跟顾客产生链接,产生微妙的情感。

比如通过给予对方特殊身份,邀请对方加入组织,成为社群成员、邀约参加聚会等各

种方式把客户聚拢起来。

跟顾客不断的接触,让他跟你的关系不一样,对你的产品的认知不一样,对你产品的

忠诚度就不一样

更重要的是,很多时候坐在家里,就能跟进客户、维护感情,一个人一天能轻松维护

几十人

只要跟顾客的关系维护好了,那么同样的生意,消费者就会选择购买跟自己关系好的

产品。 在这方面,传统实体店又输了,

三、教育成本太高

很多传统的店,还在打各种各样的电视广告、路牌广告、车身广告等等,以此来教育

消费者

但是,现在的消费者几乎不看广告,这就意味着,90%以上广告费都浪费掉的

懂得线上运营的人,懂得抓会员基数的人,可能通过一条朋友圈、一篇公众号文章

一个微信群,就把他的品牌宣传给了消费者

根本不用砸广告,就能跟消费者建立超强的信任度,抢占到消费者的心智。

时代在巨变,以前抢占消费者的心智,是靠空中铺天盖地的广告。 现在抢占消费者心

智,只要做好以下这3步:

1.通过无法抗拒主张,把人吸进来,获得大量客户基数。

2.通过社群的形式运营,与消费者形成强有力的情感粘度

3.在无法抗拒的主张和强有力情感粘度维护下,再通过广告、公众号文章、群互动、小程序、让消费深刻认识到你的产品,从而 抢占消费者的心智.

新知达人, 传统的店为什么会 ​被互联网思维干掉

而传统的方式,是在空中先砸几个亿的广告,让消费者知道有这样的品牌,当消费者 走进店里面的时候,才开始跟他建立情感链接,最后开始搞促销 这样的流程不仅效率低,成本还高,而且容易死亡。如果前面没教育好,顾客没认识到价值,就完了 看到这里,相信你已经明白传统实体店,为什么被互联网加思维干掉的原因了 所以,如果你还在用传统的方式经营,不知道如何批量链接客户,不懂得如何锁定目 标客户长期消费,不会用线上线下相结合的方式来维护客.....那么,注定会越来难

更多“互联网思维”相关内容

更多“互联网思维”相关内容

新知精选

更多新知精选