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企业文化的仪式感如何打造?

企业文化谈 | 做文化,找和信 2020/07/31 23:03

文章作者:和信学社

企业文化咨询业务合作:17301619850(微信同号)

导语: 想收藏无数个瞬间,比如火车鸣笛的瞬间,闪电划破天际的瞬间,日出日落的瞬间,还有见到你时砰然心动的瞬间。美好的早晨,阳光伊始,你是在地铁上嚼着包子烧饼,还是早早起床,换上精致的法式围裙,铺上你最爱的蓝白格子餐垫,精心挑选的西餐盘,每一个水果的摆放都恰到好处。《蒂凡尼的早餐》里,赫本身着小黑裙,优雅地吃着可颂的样子,真美!职场打拼之初,相信每个人都满怀激情与梦想。但在经历了如霜岁月、看惯了职场风景之后,职场小白变成了“太极”高手,翩翩少年化身为油腻大叔。有的员工慢慢不再注重仪式感,只关注切身的利益。同时也渐渐的失去了归属感,工作的麻木而孤独,甚至工作到后来都没有几张跟公司同事合影的照片,最后只剩感慨:时间都去哪了。所以当我们在谈仪式感的时候,我们到底在谈什么?

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1. 什么是仪式感

“古代皇帝即位,发个通知不就好了,为什么要搞登基仪式?国家举办体育赛事,直接办不就好了,为什么有开闭幕式?两个人要结婚,领个证不就好了,为什么要举行婚礼?有人去世,大家表示哀思不就好了,为什么要办个葬礼?”升旗仪式、节日庆典、歃血为盟、烧香拜佛、清明扫墓等,一些平时看似稀松平常的事情背后,都有仪式感在起作用。我们经常听到仪式感,这一词源自于拉丁语ritus,是指一种既能表达价值和意义,又有重复模式、规律的系列活动,是人们表达内心情感最直接的方式。它不一定花费很多金钱,但要在特定时间特定空间的特定活动,制造一种特殊意义感,这种特殊意义感,不仅强化个人认同感,找到自我价值增强参与感,还有利于构筑想象共同体,实现组织共识,强化组织认同感。

2. 仪式感的重要性

仪式感跟企业的文化内涵有直接关系,对于企业文化的发展具有重大意义,而特殊意义感是仪式感的一个最基本的组成要素,企业的价值信念固然重要,但它们看不见摸不着,难以把握,可我们却可以通过某些特殊的意义感将它们落实。于员工个人而言,都在追求一种个体认同感或者说自我实现,你人生的大把时光,可都是在工作岗位上度过的啊,但是你留下的痕迹在哪里?你优秀过的证据在哪里?是什么激励了你不断成长?又是谁为你记录下那些欢愉和感动的瞬间?于团队而言,是什么让你们凝聚成一股绳?是什么激励你们不辞辛劳为共同利益奋斗?又是谁在硕果累累的丰收之时看懂你们微笑中的那一抹心酸?

3.仪式感的作用

仪式感背后有着巨大的能量,它能够快速让人们产生某种行为。泰国到了泼水节满街都是互相泼水的人。是什么力量让上亿人产生一个从自然科学和经济人假设的角度来讲毫无意义的行为?是仪式感!仪式感可以让人们对某些事情怀有敬畏和重视的心理,它能唤醒人们对生活的尊重。生活中如果没有仪式感,就会弱化人与人、人与物之间的想念。只要仪式不断,人们就不会忘记。仪式感越重,人们越难忘,效果越显著。所以,仪式感本质上是一种心理暗示,这其中蕴含着力量。在企业中重视仪式感的管理者,通过心理暗示,能够在不自觉中把团队的心灵聚集到一起,把团队的行为聚焦到一起。生活里重视仪式感的人,在潜意识里能够暗示自己,感受生活,做好事情。透过这些表面的仪式感,折射的是背后的价值观。在执行仪式的同时,我们内心那些难以言表的价值信念得以强化和展现,并随之为集体带来凝聚力和干劲。而在企业经营中,给某些特定的事件和特定的人赋予仪式感,比如庆典和表彰,则会让事件历久弥新,让人物印象深刻。

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4.如何打造仪式感

仪式感某种程度上表现为一种不好量化的心理体验和感性认知,那么,我们该如何打造这种仪式感呢?对于其成功的打造又提出什么要求呢?首先,组织者不但要愿意花钱,更要愿意花心思。毕竟于参与者来讲,他更需要的是一种融入感并延续这份感动以此鞭策自己后续的努力。其次,组织者要有品味,有审美,更要具备一种策划意识,让参与者融入其中,缩小心理边界。再次,理念情怀化,这里强调奋斗的过程。最后就是仪式化加体验感。如果说生活中的仪式感,区分了生存和生活。那么,工作中的仪式感,便是区分了做事情和做事业。

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5.仪式感打造在企业文化落地中起到的作用

1)仪式感是一种精神上的礼仪

在职场中,庄严的仪式感对员工就像一针强有力的鸡血,让员工感觉到价值肯定,那是报酬之外的重视和认可。在员工入职满一年时的一个蛋糕和一束鲜花,一个一年级的仪式;当员工成交大客户时的一份嘉奖和当众送出的礼物;当团队完成重要项目时的一个盛大庆功宴......那一刻被众人欢呼和肯定的回忆是独一无二的,正如伟大的CEO杰尔韦尔奇就曾经把“懂得庆功”做为对领导者的要求和领导力修炼。

2)仪式感是一种强烈的心理暗示

亚马逊在创业之初的工作场所是一个简陋的车间,他们把电脑和铃声连接在了一起,每当铃声响起就意味着亚马逊又卖出了几本书籍,这种小仪式在简陋的工作环境中不断激励着贝索斯和他的同事们。在阿里的1688电话直销团队里,每个工位上都有一个拍手器,只要有人电话成功签单,就会有人举起来拍手,然后全场响着拍手声,像是开party一样。完成这些仪式的过程也是我们对自己心理暗示的过程,这种自我暗示是一条明确的分界线,将过去与未来进行划分,一旦完成了充满仪式感的行为,内心便会出现提示:接下来要收心和节假日划清界限,对既往的断舍离意味着对新生和未来的接纳。这种暗示能让自我发生变化,将自己的反应能力、思考能力、专注能力提升到一个崭新的状态。这种小小的自我暗示看起来微不足道,但它却是一根强有力的杠杆,能够大幅度提升人的行为力。

3)仪式感能够让员工学会尊重和建立规则

人人都向往自由,而懂得限制,才是真正的自由。企业管理中,通过制度来建立界限,同时也可以通过仪式感,这是文化落地的两条腿。非洲有一个部落曾经这样惩罚犯了错的村民,他们一圈人围绕着村民,但不是责骂他,而是每个人都诉说他曾经做过的好事,一个讲完一个接着讲,要讲一整天,而奇怪的是这样的仪式反而让犯错的村民痛哭流涕,深深为自己辜负大家而悔恨不已,而参与的村民也同时受到了一次教育。仪式感,教会我们学会尊重和遵守规则。

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6.总结

仪式感是企业文化落地的催化剂,升华了事件的意义,不断暗示和激励员工,也培养员工的敬畏心和懂得尊重规则。

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