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职场客户跟进感悟

职场成长日志 | 2020/07/15 09:48

进入职场也有十多年,虽未取得多大的成就,但也有一些自己的心得体会。

想当初在自身毫无任何优势,凭借自己的努力,竞争赢了同届实习新人,得到自己人生的第一份工作,当时部门经理说过的话:“文凭,专业证书,这些是很重要,相当于敲门砖,但是愿意学习及做事的态度更重要”这一句话对我以后寻找的每一份新工作都有很大的影响。



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关于职场的感悟:

个人认为工作的价值并不单只是取决于一个方面,有看过的三句话觉得很是真理:“遇到一位好老板,要忠心为他工作;假设第一份工作就有很好的薪水,那你的运气很好,要感恩惜福;万一薪水不理想,要懂得跟在老板身边学功夫。我将这三句话深深地记在心里,深信一个人的努力,别人会看在眼里。

工作除了薪水外,最重要的是无形资产,包括可以学习专业技能工作环境及人际关系,跟同事的关系,跟领导的关系,跟客户的关系,凡是工作环境所衍生的人际关系,未来都会变成自己的无形资产。甚至泽及第二代,成为你下一代的人际资产。因此有工作做。要懂得感恩。

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对当今职场现状,个人觉得要尽量做到以下的三点

1. 不管做任何事,都要将自己的心态回归到零,将自己放空,抱着学习的态度。将每一次都视为一个新的开始,都是一次新的经验,不计较一时的得失,拥有健康的心态,全力以赴,当机会来时才能及时把握住。


2.学习接纳同事,领导与客户,与共事的伙伴相处也是一门学问。相信自己,相信别人,随时调整自己的角色,勇于领导别人,也愿意被别人领导。


3.要承受压力,愿意学习,一个公司需要的是一起打拼,能承受压力不断学习成长的人,愿意学习成长,愿意打拼的人,才有未来的美好人生。

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关于客户跟进的感悟:

从第一份工作到现在,也转战过几个城市,不同行业及不同的工作,到目前的这份工作,才发现原来自己对客户的跟进了解都是停留在基础的层面。有一种突然打开了一座新奇的大门,原来还可以这样的跟进客户,去了解挖掘客户。同时有机会学习了解到结构化思维训练这门课程,所以就客户跟进运用结构化思维做了一个分解。

1. 客户跟进要到达的目的--解决问题,拿到订单

2. 客户跟进过程通过演绎方式将过程罗列出来

3. 客户跟进每一阶段具体要做的事项,可以通过结构,再结构体现出来,怎么做,做哪些。

新知达人, 职场客户跟进感悟


引用一句话“一千个观众就有一千个哈姆雷特”,每一个人都有自己对职场的独特的体会,但是面对职场,没有人的成功能够一蹴而就,成功标准不一样付出代价也不一样,人生轨迹更不一样,关键是清楚自己走什么路,想要得到什么,成长的方向在哪。希望大家在职场都有自己的收获,并通过自己的努力获得更好的生活。


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