薪酬管理与员工关系

员工关系管理的主要工作包括及时掌握国家和地区最新的劳动法规与政策、劳动合同管理、员工入职/离职/调动/转正/调岗等的日常管理、特殊员工关系(例如劳动纠纷、集体劳动合同、罢工等)的处理、员工信息的保管与更新、员工心理辅导、员工关怀等。

员工关系管理是指通过科学、合法的手段合理处理劳动者和企业在劳动过程中产生的关系。员工关系管理的最高境界是实现企业和员工的双赢。最基础的层面是要合理保护员工的合法利益，促进企业合法使用劳动者。

员工关系管理的依据是国家/地区的相关法律、法规、政策及企业的规章制度。员工与企业的关系实质是合同关系、契约关系。在这种契约关系中，双方都要依法合理地要求对方履行义务、行使权利。双方的权利义务在原则上须以书面的约定为准，但在实际管理的过程中，由于人这一资源的特殊性，很多情况不能完全进行量化或约定，其中还夹杂了感情等因素，所以，员工与企业的关系就变得尤为复杂。

员工关系管理对于企业来说，需要专业的人员在掌握法律法规的基础上，最大限度地维护企业利益，在企业利益与员工利益发生冲突时，企业方要求人力资源管理人员代表企业、完全维护企业的利益，在这种情况下，员工关系就变成一种不友善甚至敌对的关系，人力资源管理人员成为员工敌对的主要对象。但是，从另外一个角度来看，人力资源管理人员本身也是企业的员工，如果完全站在维护员工利益的角度，甚至与员工站在一起，对企业产生敌对情绪，企业也不可能接受，所以，在员工关系管理这一模块中，人力资源管理人员变身为一个中间人，应站在这一立场上合理合法地维持员工与企业关系的平衡，仅偏向一方是不可行的，而且最终会将矛盾集中在人力资源管理上，必须要有一种平衡，才能实现企业与员工关系的和谐，这种和谐不仅能促进企业战略目标的实现，还有利于取得企业和员工的双赢！

从薪酬管理与员工关系管理的关系看，一方面，在企业员工关系管理中，薪酬是最重要的问题，绝大多数企业与员工的劳动争议落实到最后，最核心的问题就是薪酬，薪酬管理的任何一个细节落实不到位都会成为引发劳动争议的导火索，比如薪酬发放时间、发放标准、调整原因等；另一方面，员工关系管理也是最终落实薪酬管理关键环节的手段，薪酬管理中的定薪、调薪、发放、停止等均需要落实到员工关系管理中的劳动合同签署、劳动合同变更、劳动合同解除、劳动合同终止等细节管理中。因此，薪酬管理与员工关系管理有着紧密的关系，有效的薪酬管理能够减少劳动争议，有助于企业塑造良好的组织文化，促进企业与员工建立和谐的劳动关系；员工关系管理有助于促进薪酬管理的合法化、规范化，并加强企业与员工之间的契约管理。