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从音乐社区，看优质社区方法论

司马特小分队 | B端产品，公众号：司马特小分队 2020/07/02 23:25

新知达人, 从音乐社区，看优质社区方法论

——这是我的第 101 篇原创文章——

学习 B 端产品，就看「司马特小分队」
最近微信新上了功能“拍一拍”，寓意是“像蚂蚁一样打招呼”。C 端产品的进阶往往带着人性的思考。
人生而孤独，群居性、社会性、认同感从远古到至今一直都没变，这也是为什么社区一直是C端产品的热点的原因。
早期的雏形是论坛，像天涯、虎扑聚集了一群兴趣相投的人。随着技术水平的发展，现在的社区更加的多元化。有以内容为代表的知乎，电商类的小红书，泛兴趣类的豆瓣、B站，呈现形式也从文字迈向了图片和视频。
那什么才是优质的社区产品呢？
恰巧，今天QQ音乐上线了全新的 10.0 版本，在推荐栏增加了“听书”入口，并且将视频内容放在了APP的显眼位置，而最为重要的，则是新增“扑通社区”大版块。
这是一个以音乐为起点的同好兴趣圈，而相较于其他社区，音乐社区较为垂直，意味着它的受众没有综合平台那么大，但对于音乐爱好者来说，这是一个更加纯净的平台。就像限定条件的对比试验，这种纯净也更容易我们探索成功社区的方法论。
因此，本文就选取了QQ音乐的扑通社区、网易云音乐的云村进行横向对比。

01

音乐社区新体验

| 目标人群
做产品首先要明确产品定位，即要做什么，接下来就是功能框架和细节设计，这两者都离不开一个要点——目标人群。只有充分了解目标人群的特性、喜好，产品才能被易于接受和传播。
我们来看看扑通和云村的目标人群：
扑通：粉丝、乐迷、影综爱好者等泛娱乐兴趣的年轻群体。
云村：音乐及短视频爱好者，有“心事”的中年及年轻群体。
相比来说，扑通的人群更加的年轻化，爱好也扩展到了泛娱乐，比如符合年轻人喜好的追星、影综等领域。云村则以乐会友，以字会晤，用音乐串场。
| 产品定位
基于其目标人群和自身优势，他们的产品定位有更细分的差异：
QQ音乐扑通社区：为用户打造一个寻找同好、互动交流、追星的一体化社区，能够满足不同圈层用户全面的音乐社交需求。
网易云村：围绕音乐展开的交流讨论、创作分享、情感表达的音乐社区。
不难发现，他们的定位都切中了目标人群。那接下来他们又是怎样去设计具体功能的呢？
| 功能框架解析
从功能结构来看，扑通和云村都是由 3 大块组成，扑通以扑通小组、扑通房间为 主打 ； 云村以热评墙，云圈为 主打 产品。
其中扑通小组和云圈是类似的，都是同兴趣爱好者的交流小圈。 扑通房间和热评墙是其各自的特色功能，这里也体现出了其自身优势的结合和放大。

新知达人, 从音乐社区，看优质社区方法论

图1  两个产品功能结构图
| 特色功能解读
我们先通过页面来直观的感受下其功能。见下图 2 和图 3。
从扑通的广场可以看到扑通小组，进入小组列表后，选择感兴趣的小组进入专题页，专题页可以发表动态，查看扑通房间。

新知达人, 从音乐社区，看优质社区方法论

图2  扑通小组
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图3  扑通房间
下图 4 和图 5 是云村，占据广场首位的就是热评墙，从关注页面可以进入云圈，查看和发表动态。

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图4  云村热评墙

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图5  云圈
对比来看，扑通社区会更加聚焦于“同样兴趣 ” 这个概念，其优势在于用户能够在共同话题下，轻松找到“同好”。而网易云更多是注重用户“有感而发”，显得更“散”，没有特别强的聚焦感。
| 扑通小组 VS 云圈
兴趣小组是我们最不陌生的了，定个主题，就可以把人聚集在一起，大家在里面交流，追星，讨论热点。
扑通社区的小组分类比较清晰，涵盖明星和兴趣两个大类，见图6。
明星分组猜测是基于QQ音乐长期积累的顶级娱乐资源（相信大家都有在QQ音乐追星的经历，这个不展开说），这一点是其他音乐产品无法取代的。而兴趣分组则由用户自由发起，相信不一样的用户都能在其中找到共鸣。

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图6  扑通小组
图 7 是云圈，从云圈广场来看，云圈都是自由发起者，这边分为了 7 大类： 大咖来了，交流圈，兴趣圈等。

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图7  云圈
整体来看，我比较喜欢扑通的。
云圈的 7 大类名字让我有点迷，交流圈、兴趣圈指代太抽象了，其他圈感觉都是他的子集。而且其中很多用户自建的“圈子”，分类也没有那么清晰。
另一个不好的点是不能搜索，看了下每类下面的圈子不是很多，但是要整个找一遍也是比较麻烦的，何况上面说到的分类不明，不知道某个圈子应该在哪个分类下找。
再看其主题页，图 3 图 5 有。云圈的模块可以自己配置： 一般都有讨论和精华，有的圈子会配置烦恼投递、玩音乐、匿名信箱等。
这个丰富了圈主的运营，以圈主为核心的小圈更加的团结和紧密，同类型圈子间也能分出差异性，成员更有归属感。
相比来说，扑通的就比较简洁。以瀑布流的方式去浏览评论，更加的放松、平等和自由。 也可能是因为扑通功能刚上，基于MVP的原则，一期做的比较基础，后面会迭代更加丰富的功能。 至于哪个更好，见仁见智吧！
| 扑通房间
扑通房间还是非常有特色的，有点聊天室的味道，重点在于实时性。
和明星的实时互动，和粉丝间的实时交流，一起追星、呐喊，想想就心潮澎湃，是不是有种回到高中时代的感觉？
扑通小组是静，扑通房间就是动，动和静的结合，满足了不同的社交场景，不同人群的社交需求。我还是比较看好这个点的，比起抖音的纯实时，小组能沉淀精华；比起云圈的纯异步，房间能燃起来。

02

交互体验感受

| 界面友好度
整体来说，扑通和云村的界面都是比较好看的，扑通主打绿色基调，小清新风；云村主打红色基调，调动热情。
当然这由整个产品的主调决定的。
字体上扑通的比较小，云村的比较大，也侧面反映出扑通的人群年纪会更轻。云村有的页面会显得比较拥挤，扑通的留白透气性更强。
但是扑通房间因为实时性强，更利于打造一个活跃的，随时互动的氛围一进入房间就感觉浑身的细胞被带动起来了，开始一起摇摆。
| 操作易用性
我用云村也有一段时间了，居然都没有发现云圈的入口。一次在看短视频的时候看到下面有云圈的入口，点进去了才发现，还纳闷为什么圈子要从视频进去。
整个软件找了一遍，才发现关注页面的下方就是我的云圈。 这和视觉的强弱有关，这个页面很容易就被下面的大色块红色给吸引住，而忽视云圈淡淡的图标。
除了视觉的优化，这个入口的位置可以设计的更加明显和强一点，比较云圈还是一个比较有特色和重要的功能。
扑通的小组很好找，非常的抢眼，想忽视都难，这个入口虽然不大，但效果已经达到了。
而想进入扑通房间，也只要点开喜欢的明星的主页，不过如果后面主打房间特色，单开个板块也是非常好的。

03

总结

看完了2个音乐社区的产品对比，我们再回头思考下开篇的问题：
什么才是优质的社区产品呢？
优质的产品必须是满足用户需求的，对于社区来说，这个需求就是找到同兴趣的人交流。
扑通和云村的打造都满足这一特性，泛娱乐和音乐爱好者，他们的目标人群和产品定位非常明确，这是优质的第一步。
优质的第二步是体验，形式的提升：从静态的文字交流到动态的视频交流，再到实时的语音交流。
内容的提升：从普通人群的交流，到粉丝间的交流，再到和明星的交流。
虽然是刚刚上线，但扑通社区背靠QQ音乐强大的泛娱乐优势，自然能有更丰富，层次更为深度的内容，肯定能够吸引更多圈层的人群。
大家平常会使用音乐社交吗？如果用，各位觉得哪个软件的社交更合适自己呢？
END
作者：司马小佳， 资质不深，脸皮厚，不爱带娃的产品经理。
从电商到医疗，再到工业，一如B端深似海；坚信与君一席话，胜读十年书；承蒙大家厚爱，能看完我干涩的文字，希望能和大家多交流。
2020，一起加油
司马特小分队，已经发布了 100+原创，还会持续更新「医疗」、「教育」、「工业」等更多垂直领域的文章。
最后， 来跟着我「 星标 」走一波，好文章不迷路。
新知达人, 从音乐社区，看优质社区方法论

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